幾個(gè)小男孩的故事
在美國北部小鎮(zhèn)，住著幾個(gè)小男孩，他們經(jīng)常喜歡在一位老人門前嬉鬧，叫聲很大。這樣使得老人不能好好地休息，所以老人難以忍受。于是他出來給了每個(gè)孩子25美分，然后說：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點(diǎn)錢表示謝意。”孩子們很高興，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再次出來，給了每個(gè)孩子15美分。他解釋說，自己沒有收入，只能少給一點(diǎn)。15美分還可以吧，孩子們?nèi)匀桓吲d地走了。第三天，老人只給了每個(gè)孩子5美分。這時(shí)孩子們勃然大怒：“一天才給5美分，知不知道我們有多辛苦！”他們向老人發(fā)誓，他們再也不會(huì)為他玩了。
這其實(shí)是則寓言故事，可以看出來，幾個(gè)男孩本來是因?yàn)殚_心而自發(fā)的嬉鬧（內(nèi)部驅(qū)使），但是后來由于老人將這一動(dòng)機(jī)打破，重新將其轉(zhuǎn)化成了另外的動(dòng)機(jī)——金錢鼓勵(lì)（外部激勵(lì)），從而使得幾個(gè)男孩的目的最終發(fā)生了質(zhì)的變化。
我們就是那幾個(gè)小孩
小時(shí)候爸爸媽媽吩咐我們做些家務(wù)，怕我們不會(huì)認(rèn)真去做，于是就想了一些辦法激勵(lì)我們?nèi)プ觥１热缱龊靡患陆o我們一塊錢，做好三件事給我們十塊錢，把整件事做完就給我們買玩具.....類似這樣的激勵(lì)還有很多。每次我們在這樣的激勵(lì)下一般都會(huì)將事情做完，甚至做完了以后還主動(dòng)向爸爸媽媽再要些事情去做，但前提是以同樣的激勵(lì)方式。雖然以這樣的激勵(lì)方式有時(shí)很起作用，但一旦習(xí)慣于同等報(bào)酬的激勵(lì)去做某件事的時(shí)候，我們有時(shí)候也會(huì)拒絕，因?yàn)槲覀円呀?jīng)沒有所謂更高的獎(jiǎng)勵(lì)了，換句話說就是我們已經(jīng)可以預(yù)計(jì)能得到多少報(bào)酬了，沒有剛開始那樣的激情和動(dòng)力。如果這時(shí)爸爸媽媽增加報(bào)酬，比如做完一件事我們會(huì)得到兩塊錢，那么這時(shí)就會(huì)忽然變得有動(dòng)力了，甚至?xí)戎斑€要認(rèn)真地去完成任務(wù)。當(dāng)如果降低報(bào)酬，我們就會(huì)消極地去做事情，甚至帶著逆反心理去做事，最后都有可能把事情做砸。
蛇越捕越多
一個(gè)山村蛇滿為患，于是村長下令捕蛇，每捕到一條蛇就獎(jiǎng)勵(lì)一兩銀子。剛開始大家將山里的蛇捕回去換取銀子，但到后來發(fā)現(xiàn)捕蛇的人越來越多，可是村里的蛇并不多見了，那是為什么呢？原來人們知道蛇可以換錢，于是很多人不去捕蛇而是去養(yǎng)蛇，這樣一來危險(xiǎn)系數(shù)降低了許多而且還可以換錢，一舉兩得。
上面三個(gè)例子說明一個(gè)平庸的事實(shí)：人們會(huì)對激勵(lì)機(jī)制做出反應(yīng)。這不奇怪，人都會(huì)做對自己有利的事情。令人吃驚的是兩個(gè)次要的方面：第一，一旦有激勵(lì)加入游戲或改變了激勵(lì)，人們就會(huì)迅速而劇烈地改變自己的行為；第二，人們是對激勵(lì)做出反應(yīng)，而不是對激勵(lì)背后的目的做出反應(yīng)。
我們不能太老實(shí)
按實(shí)際開銷付錢給律師，建筑師，咨詢師，會(huì)計(jì)師或駕校老師，是愚蠢的。這些人受到激勵(lì)就會(huì)盡可能多花錢，因此我們應(yīng)該事先約定好一個(gè)固定的價(jià)格。專科醫(yī)生總想盡可能的全面地為我們治療和動(dòng)手術(shù)。投資顧問樂于向我們推薦任何金融產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儠?huì)得到一份銷售傭金。企業(yè)家和投資銀行家的生意計(jì)劃沒有價(jià)值，因?yàn)檫@些人參與金融交易的直接利益，古老的諺語是這么說的：千萬別問理發(fā)師你是否需要理發(fā)。
好的激勵(lì)機(jī)制，會(huì)將目的和激勵(lì)聯(lián)系起來。
你想影響人們或組織的行為嗎？我們可以通過價(jià)值觀和愿景進(jìn)行說教，但通過激勵(lì)似乎總是更簡單。這些激勵(lì)不必是金錢，我們可以從學(xué)分到諾貝爾獎(jiǎng)再到未來生活的特殊待遇。
總結(jié)：請小心激勵(lì)過敏現(xiàn)象，如果我們對某個(gè)人或某個(gè)組織的行為感到吃驚，那么我們應(yīng)該想想，那背后隱藏著什么激勵(lì)機(jī)制？我們可以這樣解釋90%的行為，激情，精神疾病，心理障礙或者惡意最多占到10%。
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《清醒思考的藝術(shù)》
——［德］羅爾夫.多貝里 著
