人人都是一個銷售，有可能你不直接賣貨給別人，但你會銷售自己的思想，你會銷售自己的人格感染力，甚至你相親的時候就是一個很好的銷售，你也要向你的孩子們銷售你的價值觀。

對銷售的效果來說，這中間情商起到很大的作用。因此，了解情商在銷售環節當中的結合，對整個人生都會有幫助。

那情商的定義到底是什么呢？情商EQ就是我們認知自身情感的能力，以正確的方法去判斷所感受到的情感，并且知道這種情感出現的原因。

情商能幫助我們認識到觸發情感的原因是什么，知道這種情感對自身以及他人所產生的影響，為了獲得最好的結果，會對自身的情感反饋作出調整。

沒有情商，就是他對自己和別人之間的鏈接完全沒有感覺，他忽略了別人或者已經得罪了別人，自己都不知道，而他覺得一切都很正常。那么怎么樣才能夠提高我們的情商呢？

先來了解一下，不具備情商的銷售是什么樣的表現：

第一個是自己唱獨角戲，就完全跟客戶之間沒有連接，他就是自己一廂情愿地不停地說。

第二個就是容易激動，客戶剛剛表現出來在考慮這個問題，他就急著說那我給您做一個方案吧，就覺得似乎已經得到了這個單子一樣。甚至有人聽到客戶對前任的供應商表示不滿，他立刻就說，唉呀，你們真應該換一個供應商，你看看我們的產品。

這種太過容易激動的性格會導致客戶退卻，而且更重要的是你會做很多的無用功，因為你錯誤地判斷了客戶的需求。

第三個就是容易讓步，當客戶剛一張口質疑，馬上就愿意給對方打折，為了成交可以犧牲掉自己所有的利潤。很多人會講，我們做這單生意根本不賺錢，就是為了一個口碑等等。

實際上就是如果一個人過于急于讓步，也會讓客戶感受其實并不太好，因為你不夠專業，而且最重要的是他會懷疑你所提供的東西是否具有價值。

第四個特征就是經常做無用功，找不到決策者，在客戶那根本看不清到底誰是負責決策的人，也不知道這個決策的人到底是一個什么樣的性格，就一門心思的使勁地做功課。雖然很勤奮，但是拿不到單子。

第五個就是容易放棄，就是有遇到很強悍的客戶提出了很多的質疑，然后就說那算了，那我們就換下一個了。我們經常會放棄這些東西，都是不具情商的表現。