今天去了趟霍山縣,這雖然是個小縣城,卻有好幾家大型企業,比如說迎駕集團,在酒類企業中算得上赫赫有名,在安徽乃至全國都算得上很有影響力的企業。雖然“迎駕貢酒”聽起來比較拗口,卻大有來頭,而且在某種程度上正是因為這一名稱、或者準確的說是這背后的故事成就了迎駕集團。據霍山縣志記載:公元前106年,漢武帝南巡,渡過淮河,沿淠河逆流而上,進入衡山國(今霍山縣),衡山王選用當地好酒敬獻漢武帝,漢武帝飲后連聲贊嘆,迎駕貢酒因此得名。
去年11月,我們在云南騰沖有個項目,過去之前,我在網上搜了一下當地特色美食,有一道菜特別令我向往,菜名叫大救駕,到了那邊后第一餐就吃到了這道菜,卻大失所望,因為就是一道普通的炒餌塊,而之所以向往,是因為它有一個美麗的故事:清初,吳三桂率清軍打進昆明,明朝永歷皇帝逃往滇西,清軍緊追不舍。農民起義軍大西軍領袖李定國命大將靳統武護送永歷皇帝至騰沖,當時天色已晚,此一行人走了一天山路,疲憊不堪,饑餓難忍。找到一戶農家,主人把家里認為最好的食品炒在一起,做成了由餌塊、火腿、雞蛋,青菜組合的一盤菜。永歷皇帝吃后贊不絕口地說:“炒餌塊救了朕的大駕。”從此,騰沖炒餌快便有了一個別名——“大救駕”。
從某種角度上來講,品牌營銷就是講故事。王石講了一個登山的故事,為萬科節省了三億廣告費。張瑞敏講了一個砸冰箱的故事,從而讓人們認識了海爾,相信了海爾產品的品質。老山姆講了一個藥劑師(沃爾瑪員工)周末為糖尿病病人開胰島素的故事,最后成了沃爾瑪經營的主要原則之一:日落原則。冰冷的鉆石講了一個愛情故事,從而俘獲了萬千男女的心,鉆石恒久遠,一顆永流傳。
我們的一些客戶好像也深諳此道,比如說某餐飲客戶,他們有一道“青菜湯”,相對來講賣得很貴,原因是這道菜后面有一個很美麗的故事,并且因為這個故事,所以他的做法和普通菜的做法也不一樣,每次上菜時,服務員都會給客戶講這道菜的來歷:小時候,家里很窮,感冒發燒了根本買不起藥,媽媽便會用很土卻很有效的方法為我們治病,其中一種方法就是用這種放進水里會散發熱量的“石子”煮青菜。接著服務員會當著客戶的面將這些“石子”放進盛有青菜和冷水的菜盆里,顧客會聽到“滋滋”的響聲,同時會看到水沸騰了,熱氣騰騰……服務員還會告訴客戶吃了這種菜能治一般的感冒以及咽炎等病。在這個故事的包裝下,這道菜既能賣個好價錢,而且還很受顧客歡迎。
事實上,國際足聯也是講故事的高手。1974年,巴西人阿維蘭熱就任國際足聯主席后,宣布從1982年世界杯開始,決賽階段球隊增加到24支。在即將卸任之際,他再次決定從1998年世界杯起將參賽球隊增加到32支,將足球相對落后的亞洲、非洲、拉丁美洲吸收到世界杯的大舞臺中。世界杯“擴招”之初曾經遭到了成員國的極力反對,有歐洲成員國認為“讓亞非隊伍進入世界杯會砸了世界杯的招牌”。而國際足聯力排眾議,堅定地推行了計劃。正是這種長遠的市場眼光,才使得世界杯有如此的輝煌,成為世界第一大運動。
幾乎每一個成功的品牌背后都有一個精彩的故事,它們懂得把品牌發展的歷史脈絡、內涵、精神向消費者娓娓道來,并在潛移默化中完成向消費者品牌理念的灌輸。如果不穿上故事的外衣,品牌就像個裸奔的孩子,消費者會把他堵截在記憶之外。包括現在很多企業做廣告,已經不再著重宣傳自己產品的功能了,而是講一段精彩的故事,比如說某品牌巧克力很長一段時間的廣告實質上就像一部迷你浪漫偶像劇,在向消費者訴說著一段美麗的愛情故事。
其實,牛人、牛企、牛產品甚至是牛賽事,都是很會講故事的!