小程序的特點(diǎn)
唯一性
小程序名稱具有唯一性,與域名及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名一樣,誰先注冊(cè)誰先擁有。
新零售
小程序是新零售的最好載體,這也是未來線下門店的發(fā)展趨勢(shì)
入口豐富
據(jù)阿拉丁指數(shù)統(tǒng)計(jì)小程序目前入口有近50個(gè)之多。
傳播能力強(qiáng)
「附近小程序」能夠做到覆蓋附近5公里所有微信用戶,而且結(jié)合線上引流與傳播,效果更佳。
1、流量和曝光
小程序自帶推廣
基于微信的9.8億用戶,小程序是目前為止所有營銷推廣里面流量群以及活躍度最高的工具,沒有之一。對(duì)于本身有已經(jīng)在微信積累了一定用戶的群體而言,只要有一個(gè)好的營銷方案,基于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不想裂變都比較困難。
微信本身最大優(yōu)勢(shì)就是微信群,微信圈其實(shí)就是我們說的熟人圈,只要有1個(gè)粉絲,根據(jù)從眾心理就會(huì)有第二人出于從眾心理進(jìn)行購買,再營造緊張的饑餓營銷的方式,5分鐘就可以促單,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,有3%的人兩個(gè)月會(huì)購買2次。于小戈在微信公開課說到,當(dāng)有了小程序之后在大促期間拉了700個(gè)群,差不多有5萬用戶。
小編在這里著重要說的就是附近的小程序可以進(jìn)行免費(fèi)的開通,五公里范圍內(nèi)的微信用戶都能看到你,解決當(dāng)下商家廣告無處可打的尷尬。
五公里排名根據(jù)距離來排名,和店鋪品牌大小沒有關(guān)系,也就是說,用戶離你越近,你就排得越前。然而目前有很多人基于被動(dòng),單純注冊(cè)了小程序的名稱,小程序里面只顯示了店鋪和地址,免費(fèi)的黃金廣告位就這么擦肩而過了。
據(jù)張小龍的團(tuán)隊(duì)表示,目前這一階段微信可能會(huì)很輕量地讓用戶能夠看到在他附近還有哪些小程序存在,這里說的附近的小程序存在是指附近有哪些在提供服務(wù)的店,他們同時(shí)也有小程序。
也就是說未來以后你在便利點(diǎn)買一瓶可樂,可以看到附近的美發(fā)店和餐飲店等,一旦線上和線下進(jìn)行打通,流量就會(huì)呈爆炸式增長。
公眾號(hào)和小程序可以進(jìn)行跳轉(zhuǎn)
從公眾號(hào)文章里跳轉(zhuǎn)出來的小程序,直接展現(xiàn)在首頁里的商城、秒殺、團(tuán)購等等,才能更好地刺激消費(fèi),真正地做到粉絲變現(xiàn)。你總不忍心自己花了廣告費(fèi)讓流量主推廣出來的小程序只是一張門店圖片和一個(gè)店鋪地址吧。小程序可以通過公眾號(hào)文章底部廣告位這一更新,讓商家的小程序必須變得功能完善才對(duì)得起這個(gè)“黃金廣告位”。
“于小戈”公眾號(hào),除了公眾號(hào)主體有展示關(guān)聯(lián)的小程序和聊天框底部有小程序入口外,大多數(shù)文章中都有不下3處植入小程序卡片。用這種方法結(jié)合公眾號(hào)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,于小戈公眾號(hào)的流量轉(zhuǎn)化比是點(diǎn)擊閱讀原文流量轉(zhuǎn)化比的500倍!
小程序的搜索界面
微信+ 搜狗形成微生態(tài)中強(qiáng)大的搜索引擎,配合相關(guān)的關(guān)鍵字可以讓你的公司、實(shí)體店曝光在全國微信用戶面前。
而且,微信搜索頁面還有小程序的快捷入口,為常用的小程序帶來更多的曝光和開啟機(jī)會(huì)。
小程序碼以及聊天小程序等
2、用戶留存
更多的電商希望能夠擺脫平臺(tái),自成流量,這樣可以降低平臺(tái)成本,有更多的主動(dòng)權(quán)。對(duì)于小程序和以往的H5最大的一個(gè)區(qū)別是,H5在點(diǎn)開之后沒有辦法進(jìn)行返場,而小程序的話用戶點(diǎn)擊之后就會(huì)成為小程序的用戶,即便不進(jìn)行消費(fèi)也會(huì)在用戶的小程序菜單和搜索的歷史界面進(jìn)行保留。這相當(dāng)于一個(gè)輕度的留存機(jī)制,通俗的說法就是歷史記錄。當(dāng)用戶在使用一個(gè)小程序的時(shí)候,其余的小程序也會(huì)得到一定程度的曝光,對(duì)于提高留存也有一定的幫助。
3、轉(zhuǎn)化
小程序的最大的優(yōu)勢(shì)就是轉(zhuǎn)換,因?yàn)樾〕绦虻奶攸c(diǎn)是:觸手可及,用完即走,對(duì)于吃住行跟換頻率較高的行業(yè),小程序最好的解決了APP重應(yīng)用的煩惱。以最低,最便捷(無需下載)的方式,直達(dá)用戶需求,隨著小程序市場的打開和應(yīng)用場景的不斷完善,未來2年APP有可能將會(huì)被取代。
在騰訊公開課上分享的于小戈曾表示慶幸當(dāng)初放棄了APP轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程序的市場,讓她在面臨破產(chǎn)的時(shí)候起死回生。于小戈不僅把小程序打通,更借助了公眾跳轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)了快速的買買買。據(jù)悉,“于小戈”訂閱號(hào)有70萬粉絲,兩款電商小程序11月上線以來,到現(xiàn)在平臺(tái)日均總交易額達(dá)到120萬元!
4、二次喚醒
雖然小程序沒有關(guān)注,也不能推送,但不要忘了我們還有“模板消息”和“客服消息”,相比于服務(wù)號(hào)的模板消息,前者更“安靜”。
它不會(huì)無緣無故的騷擾用戶,只有滿足觸發(fā)條件才能推送,并且所有的推送會(huì)折疊到“服務(wù)通知”里,而“客服消息”則直接顯示在會(huì)話框首頁。
在消費(fèi)通知里面也可以直接跳轉(zhuǎn)到小程序進(jìn)行第二次復(fù)購。
還有會(huì)員卡,優(yōu)惠券等促銷福利,有很多像【即速應(yīng)用】這樣的第三方小程序服務(wù)商,還針對(duì)具體的線下場景開發(fā)了拼團(tuán)、秒殺、砸金蛋、刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤等11種營銷工具,為商家提供更有效的流量。
解惑答疑
問題一:
小程序第三方公司可信賴嗎?
也許很多商家會(huì)通過周圍朋友的推薦而知道某個(gè)第三方小程序,但小程序的考慮需要更加謹(jǐn)慎,它不比購物,我們購買完小程序仍需后續(xù)持久的技術(shù)更新來維持整個(gè)小程序的正常運(yùn)營的。因此,我們需要多方面對(duì)第三方公司進(jìn)行考察。
比如,這家公司在互聯(lián)網(wǎng)上是剛剛起步,還是已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)老手了?在各大媒體和網(wǎng)站上的評(píng)價(jià)是怎樣的?比如公司規(guī)模和技術(shù)團(tuán)隊(duì)是否成熟?參與小程序研發(fā)的時(shí)間,沉淀越久的公司,會(huì)不斷的完善小程序的體驗(yàn)感和流暢性。
問題二:
第三方小程序花銷如何?
不同的小程序開發(fā)公司都有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),商家需要結(jié)合自己的預(yù)算和期望達(dá)到的效果來進(jìn)行選擇。作為商戶來說,首次就付費(fèi)選擇第一次合作的第三方一定覺得會(huì)承擔(dān)很多的風(fēng)險(xiǎn),那么可靠的平臺(tái)首先會(huì)提供免費(fèi)的基礎(chǔ)版小程序來供商戶使用,這樣既能有免費(fèi)的小程序使用,又能作為是否和這個(gè)公司長期合作的重要參考,何樂而不為呢?可以在本公眾號(hào)的后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵字:體驗(yàn)
問題三:
是否會(huì)持續(xù)進(jìn)行有建設(shè)性、穩(wěn)定的服務(wù)?
在市面上,有些不正規(guī)的小型第三方平臺(tái)會(huì)以超高性價(jià)比來吸引商戶購買服務(wù),但不負(fù)責(zé)之后的維護(hù)工作。比如,一些謊稱只需要500元購買小程序開發(fā)的基礎(chǔ)模板后會(huì)贈(zèng)送之后所有的相關(guān)服務(wù),但真正購買后第三方平臺(tái)卻消失不見。
較好的第三方小程序平臺(tái)會(huì)在后期提供一系列服務(wù),比如對(duì)代理商進(jìn)行運(yùn)營培訓(xùn)、組織商戶間的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)交流、或者幫助推廣,給商戶的足夠心理緩存和適應(yīng)的時(shí)間。