項目管理:做一個演示或演講

這里所描述的演示和演講是和項目相關的,無論從項目的開始還是執行,演示和演講將貫穿項目的每一個環節、階段和里程碑。項目中的演示和演講的主要功能是,傳遞思想和交流信息,與售前的演示不同,售前演示是闡明解決方案,激發對方需求,項目實施中的演示主要是問題解決和思路,匯報項目的狀態,項目內部的演示和演講則是樹立目標、普及業務知識,內部培訓和知識共享,給予團隊以自信等。

針對演示和演講,有太多的經典書籍來講述相關知識,需要專心的學習,再經過歸納和總結,成為自己的技能。

確定針對的聽眾總是第一步的。項目中所涉及的聽眾相對容易區分,在不同階段會有不同的聽眾。例如主要有業務用戶的方案確認會,客戶的高層領導匯報會議,大的里程碑節點還會有方案的專家評審,項目的結束也會請各方專家來進行驗收評審,這樣會得知參與的人員是誰,通過有的放矢才能得到項目干系人的滿意度。

干系人的職務、經驗等都會影響演示的效果,例如針對業務用戶的需求確認,背景知識一定要少量介紹,重點介紹具體的業務和流程的理解,針對高層領導,業務和流程就不能面面俱到,而是要講重點,提出有限的問題等,并且能在一個相對限定短暫的時間內完成。無論項目干系人個性如何,都要講他們所感興趣的事情,讓他們明白所講的意圖、思路,讓他們知道我們的產品、我們的優勢是為客戶服務,從而讓對方理解當前所面臨的問題和不足,能繼續信任我們會完成后續的工作。

知道聽眾對象是誰和對什么感興趣,再加上項目的內容。就確定了演示和演講的目標和主要內容,經過思考有了清晰的思路,制作演講材料其實不是一件難的事情。主要的觀點,講什么內容,講多久。當然主要的觀點也是一個逐步漸進的過程,通過逐步的完善才能描述出更清晰的觀點。有了清晰的觀點,制作材料就是注意到整體性,系統性和有效性即可,針對觀點的每一個部分進行細化,確定相關的知識和素材是否能夠支撐此觀點,順便思考下支撐此觀點的所用到的文字、圖片和表格。記住,思路和如何清晰表達思路是最重要的,比一切形式都重要,我們可以看到,很多TED演講,都是不帶演示稿的。

知道要去做什么和如何去做,做相對來說就容易多了,因為我們我們是在項目中演示和演講,不是商品推介會,所以漂亮的版面、字體、顏色、圖片不是絕對必要的,只要讓人覺得舒服、認真做了即可。而公眾的演講則要求就高了,很多專業的演示都是由設計公司完成的。

以下幾點是我總結的一點在項目中做演示的一些技巧:

1、頁數不是關鍵,頁數和表達的內容沒有一點點關系,主要看支撐你觀點的內容有多少,只要清晰的表達思路,沒有人在意用多少頁,我從來不會為了減少頁數,在同一頁中增加了大量的層。

2、少用動畫和換頁效果,按照極簡主義生活方式的方法,用簡單的方法實現,用簡單的方法解釋,把復雜的事情簡單化。維護演示中的動畫設計需要大量時間,除非這個動畫是必須的。

3、字數多少以能涵蓋項目狀態的重點內容為準,就是如果不看報告,只憑演示,也能知道項目的狀態的標準。至于說每頁不超過30個字,那是針對公共演講而準備的,而在項目中,表達清楚,看清楚關鍵點就可以了。

4、不要用過于復雜的流程圖和框架圖,最主要的原因是看不清,如果想看詳細的,可以打開其他工具來看。

5、只要是演示,也涉及圖片、配色,匯報多了,也會逐步建立自己的原件庫和配色,形成自己的風格。

最后,是講。在項目中的演示是相對簡單,不用費很大精力去準備,正常講解項目中的事件、問題即可,只要調整好自己的精神面貌、語速及手勢就可以了。

如果是公共演講,則相對復雜一些,也就增加兩點:第一,對于每一頁幻燈片寫逐字逐句的解釋,對要講的內容進行精心的設計,在固定的時間內容有故事、有趣、有互動,特別是開頭的設計比較關鍵。第二,練習,對著鏡子練習,練習10遍,練語言,練故事,練停頓,練表情,練手勢,然后找同事、朋友練習,接受建議。當對內容很熟悉了,也就自信了。無他,惟手熟爾。

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