脫不花:我們和用戶(hù)都不錯(cuò),都是好樣的 | 20161227得到例會(huì)直播

100天寫(xiě)作計(jì)劃 第85天

文 / 于水水小玩子

近期運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù):

1. 12月27日下午,得到激活注冊(cè)用戶(hù)突破400萬(wàn)。

2. 寶馬汽車(chē)合作活動(dòng),寶馬補(bǔ)貼,一塊錢(qián)領(lǐng)付費(fèi)產(chǎn)品,創(chuàng)造了2萬(wàn)名用戶(hù)的新增。

3. 企鵝智酷《分水嶺》報(bào)告,30小時(shí)總計(jì)銷(xiāo)量8萬(wàn)份,帶來(lái)兩萬(wàn)名新增用戶(hù),且很多是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量用戶(hù)。


從數(shù)據(jù)里得到的思考:

1. 得到雖然有免費(fèi)內(nèi)容,但只有付了錢(qián)的用戶(hù),才表現(xiàn)的更為積極,看免費(fèi)內(nèi)容最積極的也是他們。

2. 把日活作為重要目標(biāo)到底對(duì)不對(duì)?到底有沒(méi)有更重要的指標(biāo)指導(dǎo)我們工作?最近最常看的指標(biāo)是“消費(fèi)充值比”,即充值到得到的錢(qián)有沒(méi)有繼續(xù)花掉。如果這個(gè)數(shù)據(jù)在掉,也就是說(shuō),用戶(hù)哪怕把錢(qián)放在你這,都不買(mǎi)你產(chǎn)品,那肯定證明你產(chǎn)品沒(méi)做好。

3. 要做用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、驅(qū)動(dòng)內(nèi)容的公司。


從運(yùn)營(yíng)里得到的思考:

1. 教練最討厭的運(yùn)動(dòng)員不是天賦不夠的,而是消極比賽的。做運(yùn)營(yíng)的人,最重要的事情是要積極跑動(dòng)。充滿(mǎn)行動(dòng)力的東戳戳,西戳戳。

2. “得到”正在形成一種手藝。其他內(nèi)容團(tuán)隊(duì)大部分的經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)造一個(gè)好的內(nèi)容,得到的手藝是提供一種服務(wù)。

3. 產(chǎn)品好和不好的分水嶺——是否在為用戶(hù)本人說(shuō)話(huà),為用戶(hù)本人服務(wù)。這是個(gè)小世界,做產(chǎn)品要為一個(gè)人服務(wù)。不是為不特定的多數(shù)人,更不是為不特定的公眾服務(wù)。


其他運(yùn)營(yíng)動(dòng)作預(yù)告:

1. 1月1日凌晨,得到將第一時(shí)間把跨年演講4小時(shí)音頻+文字稿放送(以某種條件免費(fèi)領(lǐng)取),其他電子書(shū)平臺(tái)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

2. 1月1日開(kāi)始,高鐵上,特別是京滬線(xiàn),將能夠看到“得到”的身影——“知識(shí)陪你熬春運(yùn)”。


其實(shí)今天最喜歡的一句話(huà)來(lái)自脫不花,提到數(shù)據(jù)破400萬(wàn)的時(shí)候,她說(shuō)——

“我們和用戶(hù)都不錯(cuò),都是好樣的。”


真是特別喜歡這種感覺(jué)。

我們?yōu)榱擞脩?hù)在不斷變好,用戶(hù)也因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嘧兒茫p方也都能理解對(duì)方的好。

這才是做產(chǎn)品最開(kāi)心的事吧。



于水水小玩子,做過(guò)各個(gè)種類(lèi)的運(yùn)營(yíng),熟悉職業(yè)發(fā)展&個(gè)人成長(zhǎng)領(lǐng)域,熱衷于讓產(chǎn)品在手里從0.5到100。

目前擔(dān)任「古典古少俠」助理,訂閱專(zhuān)欄《超級(jí)個(gè)體》運(yùn)營(yíng)。

未來(lái)還有更多「運(yùn)營(yíng)手記」與「成長(zhǎng)方法」和大家分享,歡迎關(guān)注。

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