最近發(fā)現(xiàn)了一個重要的問題,為什么學(xué)習(xí)了這么多教練的術(shù)與道,每次教練起陌生人甚至是同學(xué),都能取得不錯的效果,但是,對于身邊的人,例如家人和同事,我卻總是缺乏影響力?這兩周經(jīng)歷了一些事情,發(fā)現(xiàn)似乎很大的一個原因是在熟悉的人面前,很難進入教練狀態(tài)。
上周我給公司的兩家被投企業(yè)安排了一次培訓(xùn),主題是“情商”。
這個培訓(xùn),是我認真研究和閱讀了Daniel Goleman的情商的系列從書,結(jié)合在港大以及拓思學(xué)習(xí)的重要知識點,花了一兩周的時間做了漂亮的PPT,去年在公司做過一次,大家的反響還不錯。
這一次,聽到被投企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)抱怨員工的情商低下,同時也深刻感覺到某些領(lǐng)導(dǎo)們在情商方面的不足,因此,決定重新把這個培訓(xùn)再做一次。內(nèi)容和形式 在去年的基礎(chǔ)上進行了改善后,終于在12月11日下午順利完成了培訓(xùn)。
參加培訓(xùn)的有兩家被投企業(yè)共計19位員工,以及公司內(nèi)部去年沒參加的兩位員工,共21人。培訓(xùn)的整個過程設(shè)計得形式比較多樣,考慮到是下午的培訓(xùn),所以用了不少小組討論、小組比賽以及各種測試的方式,整個培訓(xùn)下來,氣氛很活躍,有些員工的開放度也比較高。為了培訓(xùn)儀態(tài),我穿上了許久不穿的高跟鞋,雙腳站得酸痛。但是,看到大家的踴躍和積極,內(nèi)心也是欣慰的。
培訓(xùn)準時結(jié)束前,讓大家各自說一下自己這四個小時學(xué)習(xí)感受,挺多員工都說了一些比較關(guān)鍵的盲點出來,有些比較害羞的員工,也在大家的鼓勵下站出來說了幾句自己的感受。一直到最后一名同事。
最后發(fā)言的這個女同事是我公司新進來的一位實習(xí)生,就在我建議老板公司女性員工和經(jīng)驗不足的員工已經(jīng)太多,導(dǎo)致男女比例不均衡以及公司成長速度被嚴重拖慢的情況下,這位女性實習(xí)生仍然進了公司,甚至老板親自讓我安排她的入職。原因很顯然,通過關(guān)系進來的。
我對這個實習(xí)生本身并沒有什么意見,畢竟,這個決定是老板做的,而且,既然老板做了決定,我一向也是尊重老板的決定,所以這個女孩子順利入職,而且我也給了應(yīng)有的關(guān)注和安排。況且,這個實習(xí)生看起來也非常懂事,很有禮貌,工作很認真。
當(dāng)然,也展現(xiàn)出非凡的關(guān)系實力,投資人策略會的時候,作為一名實習(xí)生,她跟某些關(guān)鍵投資人的關(guān)系貌似非常好,跟對方談話的態(tài)度和樣子,完全不像是個剛出茅蘆的實習(xí)生,盡管是從澳大利亞留學(xué)回來的。
這個實習(xí)生站進來說:“我最后發(fā)言并不是我害羞什么的,我是很自信的,只不過,我的想法可能 跟大家都不一樣。雷總今天的培訓(xùn)確實非常好,邏輯性強,方式方法也非常好,但是,我的想法是雖然情商大家覺得很重要,可是我還是想做我自己,我想做我獨特的自我。”
當(dāng)時講完課的我,腳已經(jīng)痛得走不動了,聽大家談感受的時候,就坐了下來。而聽完她的話,我慢慢站起身,微笑著,蹬著我精致的高跟鞋,慢慢走向她。只是,瞬間腦海里的57600句都涌出來了:“呵,你以為你是誰,你真的懂情商是什么嗎?你能保持這樣獨特且自信滿滿的自我,腳底下墊的和背后靠的,難道不是你父母的金錢和關(guān)系?”
只是,在慢慢步向她的那六秒后,這些想法已經(jīng)被我一巴掌打碎在地,七零八落了。而那一瞬間,我也調(diào)整好自己,坦然笑道:“其實,你做自我,跟情商之間并不沖突的。”
“你們在講情商的時候,講什么同理心,難道對一些大奸大惡的人,我也要去講同理心嗎?我為什么要去同理那種人,我只想做好我自己。”她認真的說。
我的心態(tài)扭轉(zhuǎn)得是很成功的,我很確信。因為,在那時,我很欣賞她肯跟我說出這些話來,畢竟,這個問題是填補了我對于這個領(lǐng)域的某些空白的。只是,當(dāng)時身為培訓(xùn)師的我,卻忘記了進入教練狀態(tài),向她提出問題,而是自作聰明地回答了她的問題:“沒有人逼迫你去同理大奸大惡的人,你有權(quán)利做出自己的選擇,做自己認為應(yīng)該做的事情。”
培訓(xùn)結(jié)束后,我開車回家的路上,她又發(fā)了信息過來:“雷總,今天非常的感謝,我覺得你特別棒,思維清晰而且很有感染力,就是今天我還有一些想法沒有表達想跟你說,就是我覺得人與人之間理解和尊重很重要,因為每個人有自己的生活方式,如何讓自己最舒服沒有遺憾就可以。有些人就很孤僻,雖然人是社會動物但是有些人就是更加傾向于獨處的自在。我從不評價好壞,我只覺得每個人自己適合自己的模式,不添亂不傷害就行。聽了你的課讓我更加堅定了自我。我不是個容易被影響的人,大部分今天的同學(xué)都說要改善什么什么,但我是個不喜歡迎合的人,我可能更考慮自己的生活。”
那一刻,我仍然是沒有進入教練狀態(tài),我甚至產(chǎn)生一種感覺,這孩子,真的太天真,但是,又真的太自以為是,你就覺得大家都在迎合嗎?回到家后,我回復(fù)了她的信息:
“獨處有獨處的好處,人際關(guān)系有人際關(guān)系的作用,我們每個人都不可避免地會跟周邊的人打交道,甚至是親人,那么關(guān)系的處理就需要保持一個互相舒適的狀態(tài)。你的舒適狀態(tài)于你而言并不是絕對的,我相信你在自己舒適的情況下不會去弄得你周圍的人非常不舒服,這就已經(jīng)是你的情商在起作用了。所以,你是目前已經(jīng)具備一定情商,但是還沒發(fā)現(xiàn)自己更多的盲點,呆在自己的舒適區(qū)了。其他人并不是什么表態(tài)或迎合,他們跟你不一樣,有良好的家庭教育和學(xué)歷教育,他們很多人學(xué)歷并不算高,從基層做起,各方面能力還沒達到就可能因為人才不夠而被提升到下一個更高的職位,所以,他們在平時工作中的困擾是會比較多的,或者他們有接受高等教育,但自小的家庭教育并不完善,成長過程中也沒有意識或接觸到這些方面,導(dǎo)致之后的自我意識及社會意識的缺失。這些,如果你認真考慮,可能會是你對這個世界的認知中沒有看到或意識到的地方。”
“你今天說到大奸大惡之人,情商在這個時候還具備的作用是幫助你識別,同時,讓你知道如何保護自己。”
“我很喜歡你的自我精神,但是,除了自我,你在這個社會當(dāng)中前進,你的目標(biāo)也具備社會性,所以如何更好地在這個多變的社會中做一個舒適的自我,不會是個容易的課題,加油!”
當(dāng)時她回復(fù)我:“謝謝雷總!大有啟發(fā),今后會繼續(xù)向你學(xué)習(xí)!我會努力調(diào)整的。”
我以為她真的接受了,沒想到,在后一天的公司會議里,我才發(fā)現(xiàn),她對我的回復(fù),不過只是客套話而已。嗯,不得不承認,這個女孩子,確實是算有教養(yǎng)的。
事后回想起來,如果當(dāng)時能夠進入教練狀態(tài),向她提出幾個問題,讓她自己去考慮自我與情商的關(guān)系,就不至于會出現(xiàn)這樣的問題。我想,我應(yīng)該提出這樣的問題:
1、從培訓(xùn)中了解到的以及你以往的經(jīng)歷接觸到的知識,你 認為情商是什么?
2、你想做的那個自我,和情商之間的關(guān)系是什么?
3、你想做的那個自我,和情商之間的沖突是什么?
相信這幾個問題會令她思考,也許能夠幫助她發(fā)現(xiàn)她的自我與情商之間的她所想要的那種關(guān)聯(lián)。至于是什么關(guān)聯(lián),從看人之大來說,她自己肯定會知道的。
但在當(dāng)時,我竟然沒有想到這個教練狀態(tài)的問題,讓我意識到?jīng)]有進入教練狀態(tài),是我的老板提醒的。
培訓(xùn)結(jié)束后的第二天,老板讓我參加了一個與被投企業(yè)的合作洽談會,那天簽訂了一個框架合作協(xié)議,協(xié)議簽訂后回到公司,又參加了公司內(nèi)部關(guān)于目的地運營管理的會議。我問了一些問題,老板于是說讓我明天繼續(xù)參加一下公司的目的地運營管理團隊的會議,明天他不在,讓我用思維導(dǎo)圖的方式幫大家把這個團隊的運營和投資邏輯理順一下。
(待續(xù))