情景一
今天去社區頂班，我剛坐在科室沒多久，有人敲門然后大聲嚷嚷：“你們的工衣要不要洗？”
我一看原來是來收工衣的阿姨，我立馬笑笑，取下門后的工衣遞給她。
她接著巴拉巴拉：“上回你們同事還怪我沒幫你們科收走工衣，因為你們平時忙起來都是鎖著門的，我想進來收也不方便，我就和她們規定了一下，你們自己把臟的工衣放在門外的候診凳上，我就會收走的。”
我連忙點頭：“原來這樣，謝謝你告訴我，我以后就會記住了，辛苦你了。我今天一上班瞧門后看了一眼，都是長袖的工衣，我就直接去衣柜里拿了一件短袖，真沒看清門后的墻上寫著“周一換洗工衣”這幾個字，謝謝你提醒，還主動敲門進來拿。”
阿姨也笑瞇瞇地回應：“其實沒什么的，如果你們不忙，門也開著的，我進來拿一下也沒啥事，就是上回被你們同事責怪我不負責任，我心里不舒服。”
我點點頭，表示對她的理解，然后她也很快就釋然了：“我不是針對你啊。”
我們相視笑笑，就各忙各的去了。
情景二
今天上班一個男人拿著檢查單敲門進來診室，一開口就是要罵架的樣子：“醫生，你給我解釋解釋，怎么這次的檢查費用這么貴？”
我被他一問，就像是給潑了一盆冷水，我心想：漲價關我屁事，這些價格的規定又不歸我管。我深呼吸了兩下，沒有直接回復他，而是示意他躺下來好好檢查，他可精了說：“醫生，你給我檢查仔細一點啊，好好給我看看。”
我一邊檢查一邊說：“剛剛被你一問，感覺這個醫院是我家開的，價格也是我定的，我也想當老板啊，可惜只有打工的命。被你一問，價格貴了好像是我的事一樣，我也只是領著工資的人，如果你問我關于檢查內容和檢查后的結果方面的事情，我還比較專業能回復你。”
他被我這么一說，也有點不好意思了，連忙道歉：“是是是，確實不關你的事，我只是好奇而已。”
我接著說：“你放心吧，這個是正規的公立醫院，所有價格的調控都有相關部門監督管理的，一般不會亂來的。”
然后他才回過神來給我討論病情。
如果不學習成長，說話的梗估計我會屢次碰壁，會困在情緒里不能自拔，就沒辦法去敞開自己繼續去交流。
