（本篇作為上篇文章的連載）
這篇文章說說一個好運(yùn)營的那些心法
心法就是一個人的思維，思維是直接指導(dǎo)行為的
因而，掌握了運(yùn)營的正確心法，相當(dāng)于打好了一座大廈的地基，那基于心法下的一些運(yùn)營技能就得以有效的開展，這樣運(yùn)營才能真正有效的幫助產(chǎn)品更好的連接用戶
001 ?要有基于大運(yùn)營體系下的目標(biāo)導(dǎo)向意識
運(yùn)營畢竟是一個興起時間不久的職業(yè)，所以對于運(yùn)營每個公司的理解是不一樣的
也就是因?yàn)槔斫夂驼J(rèn)識上的偏差，所以同一個職位，好比，用戶運(yùn)營，每個公司安排的工作職責(zé)自然是不同的
而像我們剛進(jìn)入行業(yè)不到三年的，做的事情還比較單一，可能咱們自己有時候都不知道做這件事的意義是什么
這時基于大運(yùn)營體系下的目標(biāo)意識對我們工作就有極大的指導(dǎo)意義，直接給我們的工作明確了意義，給我們優(yōu)化工作指出了明路
所謂基于大運(yùn)營體系，在于我們要把當(dāng)前自己的工作放在一個整體運(yùn)營體系下去思考
比如，老板要你建立一個群，維護(hù)群的活躍，你就要去思考，他要我建群的目的是為什么呢？引流？收集反饋？驗(yàn)證產(chǎn)品？對后期的運(yùn)營有什么促進(jìn)作用呢？
所以你明確了當(dāng)前工作的目的以及基于大運(yùn)營體系下的作用，自然能做出更多產(chǎn)出，運(yùn)營能力提升也就是順帶的事兒了。
002 ?心中要有二八原理，要有效率意識
俗話說的好，沒有錢解決不了的問題，那要是來比較同樣做好一件事，如何才能花費(fèi)最少呢
那咱們來思考一個問題：
古代行軍打仗，你真正記得的戰(zhàn)役有哪些呢？
官渡之戰(zhàn)，赤壁之戰(zhàn)，淝水之戰(zhàn)...這樣的戰(zhàn)役你應(yīng)該至今都記得
那你有沒有想過為什么是它們被記住啦呢？
我想。記住他們主要是同樣對于打勝仗，他們能做到以少勝多啊
放在運(yùn)營來說就是投入產(chǎn)出比做高，效率也是一級棒的
要擁有效率意識，我們要做的就是徹底的想清楚一件事的邏輯，找到這件事的目標(biāo)，再基于這個目標(biāo)找到投入產(chǎn)出比最高的方式去落地
抱著這樣的思維去做事，“大將軍”的位置豈不指日可待？
003 ?不要做竭澤而漁的運(yùn)營
不知你是否有見過這樣的現(xiàn)象：
在群里總是有人突如其來的丟出一個鏈接，要大家點(diǎn)點(diǎn)鏈接，看看文章
更有甚者，在大家聊的正high的時候丟出一個鏈接，讓大家?guī)兔c(diǎn)點(diǎn)贊，投投票之類的
這樣的情況我是見的多了，想想確實(shí)是挺讓人厭惡的，因?yàn)閠a只是一味的在索取，榨取群員的價值
更有效的做法是：
你要什么，你就要去想你什么，并且你是否愿意去換
具體的來做就是兩點(diǎn)：
A：考慮這件事的潛在價值，看它究竟對哪一類人有怎樣的價值
B：要充分的考慮用戶的使用場景
只有你這樣想，把用戶當(dāng)成你的朋友，想讓ta按照你的去做，你得給出價值，讓他們有收獲，這樣你才能得到你想要的運(yùn)營效果
這也引出另外一個點(diǎn)：
004 ?要有回報后置的心態(tài)
先不論我可能會得到什么回報，讓我先來基于我的理解把事情做到極致！
我們要相信的是，我們的運(yùn)營策略用戶用心去觀察還是可以感受得到的
當(dāng)你把潛在的回報丟在一邊，專注于給用戶帶去價值，真正的把他們當(dāng)作身邊的朋友來對待
當(dāng)我們真的抱有這樣回報后置的心態(tài)去做了，并且給用戶帶去了實(shí)實(shí)在在的價值，那我們一定會收獲超乎想象的回報；
可以想象的是當(dāng)你做一件事的時候總是把你想得到的回報惦記著，你所能收獲的真的可能寥寥，用戶并不買賬。
005 ?底層的工作方法和思維
保持對新鮮事物的高度敏感度
運(yùn)營的玩法千變?nèi)f化，可能今天還適用的運(yùn)營方法，明天就已經(jīng)被玩爛了
而保持對新事物的敏感，就能帶給我們在運(yùn)營中無窮盡的素材和靈感
有句話是這么說的：
藝術(shù)來源于生活，而又高于生活，這句話放在運(yùn)營上也非常恰當(dāng)
這里老黃也介紹了一個他的處理方法：
當(dāng)他通過各種渠道看到超過3個人都提過的一個他完全沒有接觸過的概念時他會專門拿出時間來徹底搞清楚；
?保持對用戶的洞察
是洞察，而不是一般的觀察
觀察在于一些表面的現(xiàn)象，而洞察則是透過用戶的行為真正的看到行為背后的決策和思考
要做到洞察就要真正的理解用戶，而要真正的理解用戶就是把自己變成一個典型的用戶
把自己置身于真實(shí)用戶的使用場景中去，這樣才能很好的具備對于用戶的洞察力。
流程化思維
所謂流程化思維就是把整個問題的全部流程梳理出來，在整個流程中尋找解決的方案
而不是單獨(dú)的針對一個點(diǎn)去找解決方法
把整個事情串起來，才可以站在一個更高的角度，以一個大局觀去看待這個事，更能找到有效的解決方案
拿具體問題處理的三步走方法：
1.界定想要的目標(biāo)和結(jié)果
2.梳理清楚，從開始到結(jié)束的整個流程是怎樣的，會經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)
3.在每個環(huán)節(jié)，我們能做哪些事情能讓結(jié)果可實(shí)現(xiàn)
拿一個要開展的活動為例：
上次聽《中國互聯(lián)網(wǎng)大會》，其中一個講師說過這么個事：
我們現(xiàn)在5分鐘產(chǎn)生的信息量可以比擬工業(yè)時代200近兩百年產(chǎn)生信息量的總和
你想想，互聯(lián)網(wǎng)里面信息的更新迭代速度何其快！
不過，不管互聯(lián)網(wǎng)如何變，以上這些底層的邏輯和思維可是絕不會變的；
而一位的追求技巧，不顧邏輯，那注定是疲于奔命而且不可能走的遠(yuǎn)；
建立了這些正確的思維方法，就如同打好了很好的根基，高樓大廈指日可待！
（給大家分享我的信念：無行動，不運(yùn)營）
