在我第一次拿到這本書的時候,我還以為只是一本干貨書、實用性書籍。但是當我開始閱讀的時候,卻發現原來這是一本真正的小說。
看到這本書的名字,相信很多人都像我一樣認為它是教我們如何去設定一個目標,如何讓我們的目標指引我們走向更遠的未來。
這對,也不對!
目標這本書其實是教給讀者一種思考方式。這本書用了一個事業部總經理為了扭轉自己管理的三個工廠被拍賣的被動局面而努力的故事,告訴我們,不論是對待工作或是對待生活,都是可以運用一種邏輯的思維方法進行思考,縱然是對著有尖銳沖突的局面,也可以找到一個出人意料的解決方案。
這本書教給給我們三個思考模式,分別是沖突圖,分支圖和未來圖。
沖突圖
沖突圖一般在處于有尖銳矛盾沖突的兩難局面時進行使用。
比如說當你的孩子想要晚上出去玩耍到晚上12點才回來,跟你征求意見的時候,而你為了她的安全考慮,希望她在晚上十點前就回到家。這時你們兩個之間就會為了這個時間問題而產生矛盾。
當然,很多父母會在這個時候運用當父母的權威:你就是必須在十點前回來!這樣的方式,也許孩子不得不遵守你的規則,但是對于孩子個人而言他失去了自己做選擇的權利,同時在心里也對你產生了抵觸心理,這樣就并不是我們所希望得到的雙贏局面。
那么在這樣的情況下我們是怎樣用沖突圖找到一種雙贏的解決方案呢?
首先我們要分別把雙方的兩種尖銳沖突行動寫下來。在剛才這樣的一個情形下,雙方的沖突行為就分別是在11點前回家和在12點回家。
然后我們需要去思考,孩子和自己雙方各自行為背后的真正需求是什么?
只有當雙方都能確認各自的行為符合各自的需求的時候,我們才能通過雙方的需求找出雙方共同的目的,而只有在不違背雙方需求的基礎上所達成的共識的措施,才是真正符合雙方的共同的目的。
通過思考,反省,我們可以知道,要求孩子在10點以前回家,完全只是因為擔心孩子的安全問題,這個目的,也是為了有一個美好的生活。
從孩子的角度來看,孩子希望在12點的時候回家,是因為孩子希望自己在同學心目中不是一個弱小的形象,同樣的,孩子的目的也是希望有美好的生活。
當理清楚這些行為、需求、以及共同目的的關系后。我們需要考慮是各方面的矛盾:
①孩子的行為與家長的需求之間的相互對立。
②家長的行為與孩子的需求之間的相互對立。
③家長的行為與孩子的行為之間的相互對立。
最后我們要去探索有沒有可能有一個既能同時滿足孩子的需求,又能夠滿足我的需求的方案呢?
當雙方能夠對雙方的需求予以認可的時候,我們就能夠進行在基于理解對方需求的基礎上的談判。
故事中最終的解決方案是家長到了12點的時候開車去接孩子回來,這個方案既解決了家長擔心孩子安全的問題,又滿足了孩子希望被同學們認可的需要。在和平的狀態下用雙方都愉快接受的方式解決了沖突。
在用沖突圖解決沖突的過程中,我們看到能夠解決一個問題的真正關鍵,其實還在于你如何首先為對方解決他的問題!
我們常常說,一個巴掌拍不響!而實際上問題總是源于雙方之間期待值之間的差距。
能夠解決問題的第一要素是把自己真正的置于對方的位置上,通過思考對方真正想要的需求是什么,這樣才能構建一個共同的目標,也只有這樣才有可能雙方邁向同一個目的。
分支圖
第二個重要的工具是分支圖。
分支圖,主要是在我們面對雜亂無章的現實的時候,在我們感覺到面對的問題亂的一塌糊涂的時候,可以用分支圖幫助我們把我們面對的現實整理的一目了然。
分支圖的最重要的一個要求就是要邏輯嚴謹。
所謂邏輯嚴謹,簡單來說就是當你在描述一個問題的原因跟結果時,原因必須是充分的。也就是說當這個原因發生的時候,這個結果就必然會出現。
作者教給我們一個非常簡單的檢驗邏輯清晰準確的方法。
那就是先把原因和結果寫下來,然后在原因前面加上一個“假如”,在結果前面加上一個"則",然后讓我們自己打整句話讀出來,這樣每一個人都能夠非常容易的檢驗出自己說列出的原因和結果之間是不是合乎邏輯。
比如以下句子:
假如"明天我不去上班",則"我就只能一個人無聊的待在家里了"。
這樣讀出來我們就能很明顯的知道,"明天我一個人無聊的待在家里"并不是由于"我明天不去上班所導致的",導致我明天一個人無聊的呆在家里肯定還會有別的原因。
通過建立邏輯思維,對任何一個問題,都可以層層剖析,從而找到解決問題的核心問題。