班主任是班級(jí)中與學(xué)生打交道最多的教師，面臨教學(xué)工作與學(xué)生教育管理的雙重責(zé)任與壓力。班主任在處理一些班級(jí)突發(fā)事件時(shí)，若遇到特別調(diào)皮、屢教不改的學(xué)生或不能積極配合的家長(zhǎng)，工作的責(zé)任與壓力就會(huì)轉(zhuǎn)化為負(fù)面情緒，進(jìn)而易于引發(fā)與學(xué)生或家長(zhǎng)之間的矛盾與沖突，表現(xiàn)為言行失范與處置不當(dāng)，這不利于班級(jí)管理工作的開(kāi)展。那么，班主任如何提升情緒管理能力呢？不少于1500字。

班主任是人不是神，是人就會(huì)有七情六欲、喜怒哀樂(lè)，當(dāng)面對(duì)繁瑣工作壓力、調(diào)皮搗蛋猶如脫韁野馬的神獸、雞同鴨講推卸責(zé)任的家長(zhǎng)的時(shí)候，心里肯定是有一萬(wàn)個(gè)草泥馬在翻滾，情緒中惡魔的一面就會(huì)被釋放出來(lái)，自然就會(huì)怒發(fā)沖冠、口無(wú)遮攔，甚至是說(shuō)出來(lái)的話都是污言穢語(yǔ)不堪入耳。往往越罵火氣越大，越罵效果越差，最終傷了自己，管散了班級(jí)，兩敗俱傷。那班主任該如何提升情緒管理能力呢？我們可以試試運(yùn)用以下方法療愈自己。

一、時(shí)常練習(xí)觀聽(tīng)說(shuō)感，覺(jué)察暫存情緒

有人問(wèn)，情緒有好壞之分嗎？那往往看到的是積極的情緒和消極的情緒。認(rèn)為積極的情緒是好的，消極的情緒是壞的。但情緒本身沒(méi)有好壞之分，它是我們能夠體驗(yàn)到的心理狀態(tài)，提醒著我們?cè)谔囟ㄇ榫持械膬?nèi)在感受和需求。所以不能說(shuō)哪種情情緒好，那種情緒不好。我們要尊重自己的感受，傾聽(tīng)自己的心聲，識(shí)別什么樣的情緒是對(duì)自己有好處的，什么樣的情緒是讓自己受到傷害的？覺(jué)察和發(fā)現(xiàn)自己的情緒及時(shí)的進(jìn)行疏導(dǎo)，讓自己處于一個(gè)舒服的狀態(tài)。我們可以采用每日盤(pán)點(diǎn)自己的觀聽(tīng)說(shuō)感的方法來(lái)增強(qiáng)自己覺(jué)察的敏感度。以小安同學(xué)當(dāng)堂頂撞老師這件事的處理為例。

觀:小安當(dāng)堂頂撞老師后，請(qǐng)假不上學(xué)。

聽(tīng):同學(xué)們說(shuō)小安上化學(xué)課的時(shí)候老師讓他回答問(wèn)題，他當(dāng)場(chǎng)頂撞老師。

媽媽說(shuō)，小安回家后告訴她，今天上課老師問(wèn)他為什么沒(méi)寫(xiě)作業(yè)，他說(shuō)老師關(guān)你屁事。媽媽很生氣。讓小安第二天去給老師道歉，小安說(shuō)要請(qǐng)假一天。

感:班級(jí)里反復(fù)強(qiáng)認(rèn)真完成作業(yè)、遵守課堂紀(jì)律。怎么就出了這么一個(gè)班級(jí)中“老鼠屎”？不寫(xiě)作業(yè)還不尊重老師，犯了錯(cuò)誤不勇于面對(duì)，還選擇逃避？聽(tīng)完同學(xué)們和媽媽的反饋真的很生氣。為小安的魯莽生氣，為自己管理出的班級(jí)竟然有同學(xué)不遵守課堂紀(jì)律而懊惱。

從校規(guī)的角度看，小安用粗俗的語(yǔ)言頂撞老師，實(shí)屬罪惡不赦。中學(xué)生守則里有規(guī)定不能夠頂撞謾罵老師，屢教不改者，思想評(píng)定為 D等。如果我懶得跟他生氣，我可以直接他交到政教處按校規(guī)校紀(jì)處理。

從小安的角度看，小安有著偏執(zhí)性人格，他不喜歡老師當(dāng)面指責(zé)他，他會(huì)不認(rèn)為這是老師對(duì)他的管教，而是認(rèn)為是在針對(duì)他，當(dāng)著同學(xué)面找他的茬，所以他會(huì)對(duì)管他的老師產(chǎn)生敵意并悔恨在心。初三剛開(kāi)始的時(shí)候，他就打算拿甩棍打他初二的班主任。因?yàn)樗J(rèn)為初二的時(shí)候，班主任總是管他針對(duì)他。其次，小安有著退避性人格。遇到問(wèn)題總選擇逃避自己的責(zé)任。所以這次他犯了錯(cuò)誤，選擇第二天不上學(xué)也是為了逃避矛盾的風(fēng)口。

從小安的性格特質(zhì)來(lái)分析這件事的來(lái)龍去脈，他因?yàn)槔蠋煯?dāng)眾的管束而產(chǎn)生了情緒的爆發(fā)點(diǎn)，從而導(dǎo)致導(dǎo)爆粗口。這是意料之外，又是情理之中的事情。但對(duì)于小安的處理，如果采用簡(jiǎn)單粗暴的逼他寫(xiě)檢討，承認(rèn)錯(cuò)誤，那么可能適得其反，他在家休息的時(shí)間更長(zhǎng)。目前盡管我很生氣，但當(dāng)事人已經(jīng)回到家里，我也是鞭長(zhǎng)莫及。我不能把他叫到面前，劈頭蓋臉罵一頓，因?yàn)楦粯拥陌l(fā)泄情緒是不能解決根本問(wèn)題。只能先把這件事情和情緒暫存，待到雙方情緒穩(wěn)定的時(shí)候在來(lái)處理問(wèn)題。

說(shuō):小安第三天來(lái)上學(xué)了，我們做了簡(jiǎn)短的談話，我的氣已經(jīng)消了，沒(méi)有指責(zé)他的錯(cuò)誤，因?yàn)槲抑琅u(píng)和指責(zé)只能再次激起小安的情緒，選擇心平氣和地幫他分析雙方情緒觸發(fā)點(diǎn)，讓他明白在情緒爆發(fā)的時(shí)候所做出的決定和說(shuō)出的話都是失去理智的。小安這時(shí)的情緒已經(jīng)平和能夠明白自己的問(wèn)題所在，盡管沒(méi)有給老師道歉，但是也保證以后好好上課不再當(dāng)眾對(duì)老師爆粗口。我又去跟化學(xué)老師聊聊小安的性格特質(zhì)，化學(xué)老師也表示不會(huì)計(jì)較小安的過(guò)錯(cuò)，給他一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。

其實(shí)，我們要明白任何一種情緒的產(chǎn)生，都在向我們傳遞信息，如果情緒發(fā)生了，我們需要多給情緒一些耐心聆聽(tīng)，他試圖傳遞給我們的信息是什么？并用觀聽(tīng)感說(shuō)的方式，梳理情緒的爆發(fā)點(diǎn)，找到情趣觸發(fā)的本源，暫時(shí)解決不了的問(wèn)題，要選擇暫存問(wèn)題暫存情緒，給自己的情緒設(shè)立一個(gè)緩沖坡，待冷靜下來(lái)再來(lái)思考如何去解決。這樣我們就會(huì)很輕松的破譯情緒密碼。

二、運(yùn)用情緒ABC理論，控制當(dāng)下情緒

三、選擇性知覺(jué)積極面，養(yǎng)成積極心態(tài)