今天聊聊小程序的「服務通知」。
「服務通知」對應的技術實現是「模板消息」，是需要做技術開發的，對于工程師們來說，看一下官方文檔就能上手。所以本文主要以說人話為主，簡單介紹服務通知的推送機制、推送形式和注意事項。
01 服務通知的推送機制
小程序不能隨意給用戶推送「服務通知」，只有當用戶跟小程序發生互動行為后，才具備推送通知的能力。
這里所說的「跟小程序發生互動行為」，目前有兩種途徑：
| 互動行為 | 推送次數 | 限制 |
|---|---|---|
| 支付 | 1次支付可推送3條，多次支付時推送條數獨立 | 支付后7天內有效 |
| 提交表單 | 1次提交表單可推送1條，多次提交時推送條數獨立 | 表單提交后7天內有效 |
比如用戶 A 在小程序內購買了一樣東西，那么在未來 7 天內可以給他推送通知，最多推送 3 條。超過 7 天后，即使還有推送條數，也將不能使用。
02 服務通知的推送形式
「模板消息」的模板可以根據業務需要，由工程師們挑選和配置，但推送形式方面就仁者見仁智者見智了。很多推送都會把主題字號加大，加五彩繽紛的顏色，給內容加一些 Emoji，企圖制造出「Duang~ Duang~ Duang~」的效果，吸引用戶的注意力。
隨便舉幾個例子：
Tips：
- 文字的顏色都可以自定義設置
- 關鍵內容可以設置放大，僅此一項。比如「主題」，字號放大后最多可以顯示7個文字
03 推送的注意事項
用戶基本都不會關閉微信的消息推送，所以相比較 App 的推送和短信推送來說，小程序的推送觸達率會高很多。但如果做的太過分了，反而會自食其果。
首先是微信方面，官方給出了三條紅線：
- 不允許惡意誘導用戶進行觸發操作
- 不允許惡意騷擾
- 不允許惡意營銷
如果觸碰了紅線，則按照違規的次數做出處罰：
- 第一次違規，刪除違規模板以示警告
- 第二次違規，封禁接口7天
- 第三次違規，封禁接口30天
- 第四次違規，永久封禁接口
其次是用戶方面，如果讓用戶開始反感了，那么就會被「拒收」或「投訴」：
PS. 一個壁紙小程序給我推送過服務通知，當下就給拒收了。不好好做他的內容，凈搞這些有的沒的！
原創作者：西貝先生
自媒體：罐頭科技
知識星球：小程序說
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厲害了，你又看完了 ：）
