銷售員16個客戶應對話術
NO.1【淡季壓力大】『話術舉例』您看淡季現(xiàn)在每個店的老總天天都在逼下面銷售顧問的業(yè)績,老板又在逼老總,為了沖銷量,你現(xiàn)在買車肯定是最劃算的,因為我們的壓力大,那您買車的壓力就小了啊……
NO.2【旺季促銷大】『話術舉例』現(xiàn)在可是車市的黃金月啊,這時候買車一定是全年度最實惠的時候,現(xiàn)在不出手的話,您難道要等到?jīng)]有大型促銷活動的時候再買嗎?
NO.3【團購促銷】『話術舉例』這可是非常難得的一次機會啊,一個季度都難得舉辦一次像這樣的大型活動,每個銷售顧問手上都只有兩個名額呢!您要是不來參加的話,那將是多么遺憾的事情啊,就這樣說好了,我先給您報個名,您是明天上午10點還是下午2點來呢?
NO.4【老板不在店里】『話術舉例』您要是真的喜歡這款車,正好我們老板沒在店里,我也好先斬后奏,您明天上午10點過來還是下午2點過來呢?
NO.5【月頭沒單】『話術』大哥,您看現(xiàn)在是月頭,也是買車的最佳時期,因為做我們這行是“萬事開頭難”您這臺車是我這個月的第一單,兄弟肯定會竭盡全力的幫您,只要您車看中了,你看是明天上午10點還是下午2點呢~
NO.6【新車到店】『話術』正好昨天我們有批新車到店,而且價格優(yōu)惠也比較大,顏色也比較全,所以第一時間就通知你啦,這樣子在你購車當中也會有您想要的顏色,不然錯過了時間就劃不來了,您要是有時間的話過來看看,我一定會幫您做到最合適的價格!
NO.7【差一臺】『話術』我這個月差一臺就完成任務了,您看能不能幫我這個忙,反正這個月你也要用新車啊,早個幾天又不影響您是吧,這幫我的同時也在幫您自己啊!我肯定會幫您用最少的錢買到最好的產(chǎn)品,您看我們還是約到明天上午10點還是下午2點見面聊吧,肯定不會讓您失望的!
NO.8【試駕會】『話術』這個周末正好我們有個試駕會,您買車肯定要買臺適合您的車對吧,因此正好可以過來試駕下,感受下我們這個車的動力和操控性。同時我們這邊也有專業(yè)的人士教您以后用車,愛車的一些注意事項。您看這對您也是一個很大幫助,機會難得您覺得呢??
NO.9【店慶】我們這次是周年店慶,為了回饋廣大新老客戶對~的支持,特別拿出15臺新車作為特價車型來感謝大家,數(shù)量不多,您可要抓緊時間啊,您看是明天上午10點還是下午兩點方便過來?
NO.10【月底充量】現(xiàn)在到月底了,也是您買車的最佳時期,因為我們店現(xiàn)在要月底沖量,小弟我也剛好就差一臺就完成任務了,您看能不能幫我個忙,反正您最近也要用新車啊,早個幾天也不影響您是吧,這幫我的同時也幫你自己了呀……