一.前言
? ? 本文檔主要圍繞超級課程表的核心功能和超級社團功能進行分析。
二.產品概覽
1.體驗環境
? ? ? 體驗產品:超級課程表Android
? ? ? 軟件版本:8.1.0
? ? ? 設備型號:魅藍note3(3GB+32GB)
? ? ? 系統環境:Android 5.1 with Flyme6
2.產品簡介
? ? ? 超級課程表是一款大學生課程表軟件,用戶不僅能通過它查看課程表,制定考試倒計時,管理社團,還能通過校園動態和校園BBS分享自己的社交動態和交由, 在跳蚤市場上發布二手買賣信息。
3.產品定位
? ? ? slogan“上大學,一個App就夠了”
? ? ? 從slogan可以看出,超級課程表定位于為大學生的各種需求提供一體化的服務。它基于工具性的功能獲取用戶,再通過社交功能來提高用戶的黏性,同時挖掘大學生其他方面的需求,然后結合自身的產品提供相應的功能,比如最新上線的超級課堂功能。
4.用戶需求分析
(1)目標用戶:在校大學生
(2)用戶細分:在個別功能上,用戶的角色可以進行細分,在本文檔中針對超級社團功能,將用戶劃分為社團負責人和普通校內學生。
(3)用戶需求:
? ? ? ?a)核心需求:大學生的上課時間和教室不固定,經常有查看課程信息的需求,但查看紙質課程表麻煩,效率低。
? ? ? ?b)外延需求:
? ? ? ? ? ? ?社團:社團舉辦活動的前期需要拉贊助,但缺乏商家資源,在活動舉行前需要宣傳活動,但是傳統的宣傳方法成本和宣傳效果不匹配。
? ? ? ? ? ? ?普通校內學生:了解校內活動
(4)解決方案
? ? ? ?a)針對核心需求,超級課程表通過教務系統導入學生的課程表,同時支持學生對課程信息進行靈活調整,使得學生只需一點便可以清晰地看到當前周的課程安排。
? ? ? ?b)針對上文提到的外延需求,超級課程表通過超級社團功能,為社團提供如社團內部通知等社團管理功能,針對社團拉贊助的需求,利用自身資源和商家合作,為社團提供商家資源,同時,針對活動宣傳,超級課程表提供活動發布功能,社團負責人可以通過超級社團發布活動,經過審核后就可以在校內動態中的校內活動模塊被曝光,幫助社團提高活動的曝光度,也方便學生了解校內活動。
(5)用戶場景
? ?a)上課前查看上課地點和上課時間
? ?b)社團想要舉辦活動,寫好策劃后估算活動經費,尋找贊助商
? ?c)社團拉到贊助和申請到場地后,對活動進行宣傳
? ?d)社團開內部會議,查看干事們什么時候沒課,從而方便安排會議時間,安排會議時間后通知干事們會議安排。
? ?e)學生查看最近有什么活動可以參加
5.市場現狀和分析
(1)市場分析
? ? ? ? ?2016年,全國高校畢業生人數756萬人,按照這個數目進行估算,整個 高校市場人數大概在3000萬左右,雖然大學生的經濟來源主要靠生活費,而且生活費中一大部分是日常開銷,假設一年可支配費用為3000,那么這也是一個900億的市場,所以市場還是有的,而且作為未來的消費主力,有很大的消費潛力。
? ? ? ? 大學生生活組成部分比較固定,學習上課是其中的固定組成部分,查看課程表也就成了大學生群體普遍的剛需,利用這個剛需可以獲取到足夠的用戶,目前的課程表軟件大多滿足了這一個核心需求,但是都處于“工具+”的發展道路上,目前比較典型的代表產品除了超級課程表之外還有課程格子。
? ? ? ? ?不過即使手握大學生的核心需求,校內課程表軟件的挑戰還遠不止一些 其他校內產品,還有一些社會化的產品,它們的產品覆蓋了某一類人,這類人中也包含了高校大學生。就像淘寶,它已經滿足了絕大部分大學生的購物需求,如何針對大學生人群特點去做差異化才是校內產品在重合領域最重要的事。
(2)市場數據
? ? ? ? 這里圍繞超級課程表和課程格子這兩個代表產品進行分析,以下數據來自酷傳。
(1)近一年安卓各應用市場匯總下載量對比
(2)IOS近7天排名對比
? ? ? ? 從下載量和排名的對比可以看出,超級課程表的市場表現是優于課程格子的。結合對周邊大學生用戶的調查和結合自己對兩款課程表產品的體驗,首先作為一個課程表軟件,在查看課程表這個方面兩者功能沒有比較大的區別,但是在視覺設計上超表比較迎合多數人的審美,對于只想拿它當課表的用戶來說,這一點區別就會直接讓用戶選擇是超級課程表還是課程格子。除此之外,超級課程表在工具的基礎上發展校內社交,跳蚤市場,校內資訊更滿足場景,而課程格子則是傾向于內容,但內容方面沒有特色和明顯優勢,而且由于各大高校微信公眾號已經內容泛濫,缺乏優質內容的它難以吸引用戶。
三.產品分析
1.產品結構圖
分析:校園活動入口和校園動態信息混合,導致用戶查看校內活動的交互路徑變長,超級課程表這么做的想法應該是把校內活動當為廣告,放在首頁的校內動態中,讓校內活動得到曝光。
建議:把校內活動入口從校園動態中拿出,成為首頁的一個模塊,這個模塊專門用來放一些實用性比較強的信息,方便用戶需要的時候直接到達,本身大學生也有參加各種活動的需求。
2.超級社團結構圖
分析:功能分類合理,首頁作為社團展示頁,可以看到校園活動列表并發布活動,將通知和通訊錄分開,有助于用戶直接跳轉到
4.用戶使用流程圖
? ? ? 該部分主要分析超級社團模塊
(1)查看校內活動
(2)發布校園活動
4.功能體驗分析(任務走查法)
(1)查看非當天課程安排課表
? ? ? ?在改版之后超級課程表進入app后首頁不再是課程表,為了方便用戶直接查看整張課程表,可以在桌面添加快捷方式,點擊后直接進入到課程表頁面。
(2)查看當天課程安排
? ? ? ? 雖然在首頁能夠看到今日的課程,這已經滿足了大部分人看課表的需求,但是該頁面包含的信息過多,除了包含今天要上的課程,還包含了超級課堂的入口,筆記和校園頭條。關鍵信息不夠突出,建議將用戶的課程信息通過設置不同的字體或者顏色背景燈方式突出來,方便用戶一眼就找到這個關鍵信息,提升用戶體驗。
(3)查看校內活動
? ? ? ? 校園活動入口位置雖然和其他動態混合在一起,但是位置固定,一般位于兩條社交動態之后,在這里可以看出超級課程表做校園活動這塊的思路是從社團的角度來做的,把社交動態區作為“廣告位”,使社團能夠方便宣傳活動。因為沒有相關產品的數據,我覺得如果用戶在這塊的點擊頻率足夠高,那么超級課程表完全可以將入口上移到與跳蚤市場等并行的等級入口,方便用戶直接去了解實行性的資訊。
(4)發布校園活動
? ? ? ? ?整個發布活動 的流程清晰,步驟流程符合邏輯。
5.競品分析
? ? ? ? 課程格子和超級課程表一樣,也是從大學生看課表的需求切入,兩者的核心功能都針對了相同的目標用戶群,構成直接競爭的關系。
(1)產品定位
? ? ? ? 課程格子基于課程表的核心功能,走“工具+內容“的路線,主要通過電臺和校園兩個模塊,給用戶提供干貨課程內容和話題文章。
(2)產品架構圖
6.用戶意見
? ? ? ? 超級課程表中主要的反饋是用戶感受到軟件的功能變多,變得臃腫而影響其看課表,在這里建議超級課程表在增加新功能的時候要時刻注意對核心功能的影響,核心功能要不斷優化,因為只有更好地滿足用戶的核心需求,才能夠發展其他部分。
7.如果我是PM
? ? ? ? 課程表類軟件是典型的工具應用,查看課程表雖然是一個高頻的需求,但是用戶黏性低,社交化往往是工具類app增加用戶黏性比較好的路徑。超級課程表走的就是社交化的路線,相比課程格子走內容路線,我更看好超表的路線,因為在內容資源上如果沒有質量保證,沒有明確的針對性,無法和別的專業優質內容平臺競爭,而課程格子目前的內容質量不高,難以吸引用戶。超表最近也正在測試新的功能——超級課堂,目前內容質量也不高,該功能還是存在一些問題。個人覺得超表可以整合周圍生活服務資源,打通周邊和校內,為同學們提供周邊生活信息,利用自己的優勢,結合自己的社交平臺進行傳播,這種方式不失為盈利的一種方式。