管理百年之六:營銷,觸動市場的脈搏之麥格雷戈X理論及Y理論

? ? 書中關(guān)于麥格雷戈的XY理論,我覺得十分有趣,在日常班級管理,學校管理中都可以進行適當假設,采取相應措施。經(jīng)過進一步查詢,我總結(jié)如下:麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點叫做X理論。X模式的特點,是管理者對人性作了一個假定──人性丑惡,人們基本上厭惡工作,對工作沒有熱誠,如非必要就會加以逃避。人類只喜歡享樂,凡事得過且過,盡量逃避責任。所以要使之就范,雇主必須用嚴密的控制、強迫、懲罰和威逼利誘的手段來對付之,例如扣減工資,取消休假等,使工人能夠保證生產(chǎn)水平。其主要內(nèi)容是:1.大多數(shù)人是懶惰的,他們盡可能地逃避工作。工作對他們而言是一種負擔,工作毫無享受可言。只要是有機會,他們就盡可能地偷懶,逃避工作。2.大多數(shù)人都沒有什么雄心壯志,也不喜歡負什么責任,而寧可讓別人領(lǐng)導。他們?nèi)狈ψ孕判模褌€人的安全看得很重要。3.大多數(shù)人的個人目標與組織目標都是自相矛盾的,為了達到組織目標必須靠外力嚴加管制。必須用強迫、指揮、控制并用處罰威脅等手段,使他們做出適當?shù)呐θ崿F(xiàn)組織的目標。4.大多數(shù)人都是缺乏理智的,不能克制自己,很容易受別人影響,而且容易安于現(xiàn)狀。5.大多數(shù)人都是為了滿足基本的生理需要和安全需要,所以他們將選擇那些在經(jīng)濟上獲利最大的事去做,而且他們只能看到眼前的利益,看不到長遠的利益。6.人群大致分為兩類,多數(shù)人符合上述假設,少數(shù)人能克制自己,這部分人應當負起管理的責任。X理論假設人對于工作的基本評價是負面的,即從本質(zhì)上來說,人都是不喜歡工作的,并且一有可能就逃避工作;一般人都愿意被人指揮并且希望逃避責任。基于上述假設,X理論得出這樣一個結(jié)論,管理人員的職責和相應的管理方式是:1.管理人員關(guān)心的是如何提高勞動生產(chǎn)率、完成任務,他的主要職能是計劃、組織、經(jīng)營、指引、監(jiān)督。2.管理人員主要是應用職權(quán),發(fā)號施令,使對方服從,讓人適應工作和組織的要求,而不考慮在情感上和道義上如何給人以尊重。3.強調(diào)嚴密的組織和制定具體的規(guī)范和工作制度,如工時定額、技術(shù)規(guī)程等。4.應以金錢報酬來收買員工的效力和服從。Y理論對于人性假設是正面的,假定人性本善,假設一般人在本質(zhì)上并不厭惡工作,只要循循善誘,雇員便會熱誠工作,在沒有嚴密的監(jiān)管下,也會努力完成生產(chǎn)任務。而且在適當?shù)臈l件下,一般的人不僅愿意承擔責任而且會主動尋求責任感。其主要內(nèi)容是:1.一般人并不是天性就不喜歡工作的,工作中體力和腦力的消耗就像游戲和休息一樣自然。工作可能是一種滿足,因而自愿去執(zhí)行;也可能是一種處罰,因而只要可能就想逃避。到底怎樣,要看環(huán)境而定。2.外來的控制和懲罰,并不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標而努力的唯一方法。它甚至對人是一種威脅和阻礙,并放慢了人成熟的腳步。人們愿意實行自我管理和自我控制來完成應當完成的目標。3.人的自我實現(xiàn)的要求和組織要求的行為之是沒有矛盾的。如果給人提供適當?shù)臋C會,就能將個人目標和組織目標統(tǒng)一起來。4.一般人在適當條件下,不僅學會了接受職責,而且還學會了謀求職責。逃避責任、缺乏抱負以及強調(diào)安全感,通常是經(jīng)驗的結(jié)果,而不是人的本性。5.大多數(shù)人,而不是少數(shù)人,在解決組織的困難問題時,都能發(fā)揮較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性。6.在現(xiàn)代工業(yè)生活的條件下,一般人的智慧潛能只是部分地得到了發(fā)揮。根據(jù)以上假設,相應的管理措施為:1.管理職能的重點。在Y理論的假設下,管理者的重要任務是創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境,發(fā)揮出職工的潛力,并使職工在為實現(xiàn)組織的目標貢獻力量時,也能達到自己的目標。此時的管理者已不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者,而是起輔助者的作用,從旁給職工以支持和幫助。2.激勵方式。根據(jù)Y理論,對人的激勵主要是給予來自工作本身的內(nèi)在激勵,讓他擔當具有挑戰(zhàn)性的工作,擔負更多的責任,促使其工作做出成績,滿足其自我實現(xiàn)的需要。3.在管理制度上給予工人更多的自主權(quán),實行自我控制,讓工人參與管理和決策,并共同分享權(quán)力。? ? 閱讀這兩種理論我們可以看出y理論在以人為本的理論設計下,有更強的效率和和表現(xiàn)。在學校管理,班級管理中,這兩種理論實際上都是可以同時運行,相互補充。因為總有一部分人不同于另一部分人。而根據(jù)這兩種理論所采取的措施和方式也會相當不同。班主任工作狀態(tài)尤其可以借鑒學習。

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