我覺得我目前的情況有點糟糕，因為最近常常冒出一個念頭，不想交流，不想說話，只想遠離人群，不被打擾的在一個安靜的地方看書，會不會書看得越多，越不會社交了。我知道我這種狀態是不對的，人是群居動物，而且人也是需要交流的動物。
看書是好的，但是也要把書中的知識融會貫通到現實中來，看書就是要把學到的知識發揮出來。不管你是為了升職加薪還是要生活的更自在舒心。這兩者都離不開社交和溝通。如果你連看書的最終目的都沒弄明白，就先停一停，好好想一想看書的方式對不對。或者先看看這本《如何實現有效社交》作者凱倫.伯格，當你看完最后一頁時，也許你的困惑就自動解開，而且完全不用擔心和陌生人交流。
像我的話，和同齡人相處或者交流都沒有問題，因為共同興趣愛好，總有一點能聊到一起去，現在這個社會被新生代和嬰兒潮取代，正因為如此，我們需要了解如何和不同年齡段的人打交道，有些話二十五歲的人千萬不能和五十歲的人說，五十歲的人也不應該跟二十五歲的人說。
不同年代的人溝通之所以出現問題，是因為很多人在跟其他年齡段的人溝通時往往沒有想到對方的生活狀態。人們往往會推已及人，會誤以為很多人都在用跟自己一樣的視角看問題，他們根本沒有想到，自己感覺很正常的言行舉止可能會讓另一代人難以忍受。
《如何實現有效社交》的作者凱倫.伯格是美國溝通專家，演講大師。在研究領域從業了將近30年，這些年來，凱倫.伯格為很多職場人士提供關于人際溝通、危機管理、公共演講，幫助成千上萬的人實現了有效社交。
凱倫.伯格在這本《如何實現有效社交》中告訴我們從五個方面來認識、改進、提高和完善，如何成為一個高段位的溝通者。
一，如何潛入對方大腦
在每次談話前，我們先要弄清楚自己的目標，當時的具體情況，以及想要達成的結果。要想讓別人幫助我們達成目標，就要先盡可能多地了解對方，包括國籍、個人需求、性別、興趣愛好、性格、家庭背景、教育背景、年齡，這樣我們才容易找到共同話題，與對方建立聯結，對方也會感覺到自己受到了重視和尊重。
無論我們是希望跟上司申請加薪，還是斥責下屬，要想達到自己的目的，我們事先一定要做一些準備工作，我們必須了解自己的談話對象，并設法在談話時觸及對方的需求。
假設你要和一位員工談話，這位員工最近表現不太好，比如上班遲到，工作沒有在截止日期前完成，跟同事間配合不好。當然，沒有人喜歡被人斥責，一旦遭到斥責，很多人都會竭力為自己辯護。所以，現在你必須想想該怎么跟這位員工交談。這位員工可能會勃然大怒，跟你大發脾氣，告訴你他之所以出問題，就是因為你不善于管理，也有可能會把問題推卸給其他同事。毫無疑問，應付不同的情況，我們需要采用不同的策略。
下面是一份“聽眾檔案”，列出了你在開始談話之前應該問自己的一些問題，其中包括：
談話背景：問問自己，這位員工是否充分了解自己的職責以及你對他的期待？
個人需求：這位員工是否曾經向你提出過某些申請，比如給團隊增派人手或者延長時間。
年齡：這位員工是否比你年長？如果是，他可能會覺得你根本沒有資格領導他。
性別：如果領導是女性，員工是男性，那他是不是男權主義者，認為男性天生比女性優越？
國籍：我們會經常跟來自不同國家的人，或者有著不同文化背景的人打交道，他們對工作有著完全不同的理解。
性格：這位員工是否容易情緒失控？是否容易相處、性格平和？這位員工以前受到批評的時候是如何處理的？
家庭：這位員工是否結婚了？是否有小孩？工作的延誤是不是小孩生病了，或者家里最近有事情？
業余愛好：這位員工不工作的時候會干什么？找到你們的共同點，或者就會很好相處了。
這些聽起來像是在調查對方，但它同時也是一種非常有效的交流，你與對方的共同點越多，就會越容易跟對方建立溝通，越容易向對方傳達你想要傳達的信息。
二，科學的組織語言
你們有沒有發現，我們在開會、談話或者演講的過程中會加入太多的信息，而這些信息卻沒有任何真正的重點或主題，這樣就很難讓談話對象記住所有的信息。而且當對方沒聽到或是不理解你所說的事情時，他們就會按自己的方式來理解你所傳達的信息，這樣會造成誤解，所以我們要科學地組織語言是很重要的。
不知道大家有沒有看過一個關于溝通的小視頻，視頻的內容是：路人A向路人B問火車的班次，路人A巴拉巴拉說了一大堆，然后發現路人B是一個聾啞人，我們想想一個正常人和一 個聾啞來在溝通交流，過程中肯定會出現很多困難。視頻的最后就是這兩個人還沒找到溝通方法的時候，路人A想要詢問的火車班次已經出發了。
要想科學地組織語言，可以遵從下面幾個原則：
1,內容要與談話對象密切相關：你真正了解你的談話對象，知道什么東西對他們最有說服力嗎？
2,語言一定要簡單：生活已經很復雜了，所以說話就不要那么抽象，多用名詞和動詞，少用形容詞。
3,語言簡明扼要，多用短句：無論是對一個人還是一個群體，你的語言都應該傳達一個清晰的信息。
4,開門見山：談話開始的最初三十秒決定一切，所以你需要一下子就抓住對方的注意力。
5,“第一個和最后一個”法則：大多數人都只會記得你告訴他的第一件和最后一件事，所以在開頭和結尾上多下功夫,
6,重復：如果你需要傳達很多信息，最好的辦法就是時不時地做總結。
7,描繪你的信息：盡量用圖畫的方式或語言來傳達你的信息，讓對方在大腦中勾勒出一幅你所描繪的圖景。
8,保持互動：可以通過問答或其他方式激發對方思考，跟對方保持互動，對方就越容易記住你所傳達的信息。
我們學習如何組織語言，從而更有針對性地傳達想要表達的信息，就會贏得對方的信任、尊敬和喜愛了。
三，通過視覺化策略，讓別人牢記你所表達的信息
所謂“視覺化策略”，就是你所傳遞的信息要有鮮明的記憶點，能映入對方的腦海。第一印象很重要，這直接影響別人對你先入為主的看法，因此，我們必須要學會從其他人的角度來審視自己，要給對方留下良好的個人形象，必須要注意外在的形象、談吐、待人接物的禮儀。
個人魅力：有的人甚至還沒開口，就已經對整個團隊產生了積極的影響。在每個人走會議室時會點頭微笑示意，這說明他重視每一個人。
認真：他在聽大家講話的時候非常認真，而且總是在幫助大家找到最合適的解決方案。
可信：他在開會之前已經做了細致的研究，所以他很清楚問題可能出在什么地方。
可靠：他總是知道該如何顧及人們的需要，所以他的存在會讓周圍的人感覺更加可靠。
除了個人形象，我們還需要在談話方面下功夫，不管你的談話技巧多么高超，你都必須承認這樣一個事實，人都是容易走神的動物，要想解決這個問題，要學會抓住信號性字眼，將對方的注意力拉回到談話現場，如：
1,這點非常重要.......
2,關鍵在于.............
3,需要提醒你注意的是.......
4,我想要強調的是.............
5,這件事的意義在于........
6,至少你得記住..........
7,總而言之.......
8,我再重復一次.....
如果你在會議上或者在開會的時候發現有人走神，你想把他拉回現場的談話，就可以用上面的信號性字眼。
四，高段位溝通者需要具備的七個習慣
我們都知道傳達的信息內容很重要，但是傳達信息的方式也極為關鍵，更何況現在是數字時代，電話視頻和網絡通信愈加流行，我們需要在大眾或是鏡頭面前表現自己的機會越來越多。
有一次，公司招募內部培訓師，我們領導問我們有誰愿意報名的？當時我特別想鍛煉自己的溝通能力，但是我又羞于說出口，所以最后仍然錯失了這個鍛煉的好機會。現在看著幾個同事報名做了培訓師的人，一點都不畏懼鏡頭和人群，其實我也想變成那樣的人。
無論是哪種形式的演說，要想獲得較為滿意的效果，你都需要具備以下七個習慣：
1,視覺聯想：提前進入演講狀態
無論是比賽、表演還是演示，你都需要提前很長時間來做準備，比如嚴格控制的飲食，嚴格限制酒和咖啡等飲料，這都是為了確保在表演當天能完全進入狀態。
2,呼吸訓練：照顧好自己的聲音
淺度呼吸和聲帶發緊是讓人疲倦的兩大要素，講話也會耗費巨大的能量。要想克服怯場，讓自己內心平靜下來，大家可以做深度呼吸練習。
3,攝像訓練：更好的掌控自己
在練習演講過程中，我們可以把自己的演講內容錄下來，反復看有哪些需要注意的，哪些需要改正的，或者也可以對著鏡子練習。
4,形象管理：展現更好的自己
形象不僅僅指穿著，還包括發型、妝容、鞋子，就是你在談話對象面前所呈現的形象，在進行演講時要盡量展現真實的自己。
5,目光接觸：與聽眾建立聯系
在演講過程中，注視房間的某個部分，跟其中的某個人保持目光接觸，停留一段時間，慢慢過渡到下個話題，將你的目光轉向房間里其他區域。
6,開場白：點頭之間征服對方
你的開場白一定要擊中觀眾的內心深處，如果你能在開頭三十秒內激發他們的興趣，他們的需要，以及他們的愿望，你就可以一把抓住他們。
7,完美演示：讓聽眾更好地接收信息
我們知道演示的目標是聽眾的耳朵，而不是眼睛，所以你的句子一定要簡短，你在演講的時候只能用自己的語言來傳達這一切，所以一定要保持語言精煉。
五，解決沖突的關鍵技巧
唯一不變的就是“變化”。即便我們準備得幾近完美，也不能保證不會發生突發狀況。無論是遭到各種反駁，還是突發沖突等等，我們首先要讓自己保持冷靜，保持呼吸均勻，然后根據具體的情況合理地應對。
不管在演講中遇到什么意外，我們總要將話題重新拉回預定的軌道上，這就要運用到“搭橋技巧”。如何才能成功地搭橋呢？凱倫.伯格在這本《如何實現有效社交》中讓我們參考下面幾種方式：
1,你說的不錯，但我要強調的是.........
2,除了你剛才說的，我還想補充的是.....
3,根據我的經驗，我認為................
4,相關資料清楚地表明............
5,但更重要的是..........
最后要記住，對于同一個問題，你最好保持初心，回答的始終如一，這樣才能表現出你的專業，以及避免被別人抓住漏洞，導致不必要的麻煩。
溝通在這個社會上越來越重要，而且溝通不暢真的會死人的，不知道大家有沒有聽說過一個真實的新聞，這個新聞就是《阿維安卡航班事件》，阿維安卡航班飛行在南新澤西海岸上空，機上的油量可以維持近2個小時的航程，在正常情況下飛機降落到紐約肯尼迪機場僅需不到半小時時間，但是由于天氣的惡劣，地面人員要求他們在機場上空盤旋待命，就這樣2個小時的油耗盡后，飛機的兩個引擎失靈，飛機墜毀于長島，機上73人員遇難。這個就是典型的溝通不暢的問題，可見溝通在生活中是多么的重要，甚至危害人的生命。
