作者|阿樹

來源|阿樹說（公眾號：sxs20181001）

生活工作中，我們為了談話可以順利進行，學會換位思考，是一項必要的事。那么要如何換位思考呢？

告訴你一個句式，很多場合都可以用到，

?“我知道這個結果你很意外，因為這不是你所期望的。”

?這個句子還可以有很多的變式，比如，

我知道你現在很難過，因為這不是你想看到的結果

寶寶，媽媽了解你現在很難過，來抱抱

他人的情緒，如不安，難過，害怕，恐懼，傷心，焦慮等等，首先要先看到，承認他的情緒，接受他的情緒，理解他的情緒。

表示我很重視你，我看到了你的不安，我知道你很難過，因為你也不想這樣。

你是媽媽，如果孩子被欺負了，嚎啕大哭，你看到以后，過去說

“寶寶不要哭，寶寶乖。”

不如這樣說更好

“寶寶現在很難過對不對，因為被小朋友欺負了是不是，來讓媽媽抱抱！”

第一句話，讓孩子感覺不到你在重視他的感受。我在哭呢，我很難過，你要我不哭，你不重視我，你沒有看到我被欺負了。如果我是孩子，聽到這句話，可能是這樣的心理感受，沒準哭的更厲害。

第二句話，首先看到孩子的情緒，媽媽看到你很傷心，你不開心，媽媽抱抱你，媽媽愛你。孩子的委屈馬上會小很多，然后孩子可能就會停下不哭了，敞開心扉，告訴你他怎么被欺負的，根據情況，你再告訴孩子以后再碰到這樣的情況怎么做。

朋友最近家里出了事情，心情很不好，

“我知道你心里不好受，誰也沒料到會發生這樣的事情，來，讓我抱抱你。”

也是看到朋友的情緒，表示重視。

換位思考，不是那么容易，因為我們不是他人，沒法感同身受他們的感受；但也不是很難，記住這個句子，“我知道對于這個結果你很意外，你也不期望是這個樣子”，讓他感到你看到他的情緒，理解他，他就會好很多了。不要帶任何評價和批判，只要理解就夠了。