1.只要我們有足夠的活力，在原則上就能夠正視和解決沖突。

2.能夠在體驗沖突時又意識到沖突，盡管這可能叫人痛苦，卻可以說正是一種寶貴的才能。

3.人類能夠作出選擇，也必須做出選擇，這既是人的特權，也是他的重負。

4.只有當我們愿意承受打擊時，我們才能有希望成為自己的主人。

5.病人想避而不談內心的沖突，那是自有其道理的：他們怕自己的力量把自己撕成碎片。

6.他不停地追溯自己童年時候的經歷，就是為了使自己相信，他遭逢挫折是身不由己。

7.不僅只有兒童才是可塑的，我們一切人都有能力改變自己，甚至是根本改變。

一、我們內心千變萬化的沖突中最根本的沖突是什么？它是怎么影響我們的？

我們內心的沖突千變萬化，其中最根本的沖突被稱為基本沖突。弗洛伊德認為人的基本沖突來自于欲望本能與理智之間的矛盾，霍妮則認為人的基本沖突來自于個體與他人的社會關系，她認為幼兒自出生后因環境缺乏安全和溫暖形成的無助感和恐懼感成為人的基本焦慮，為了應對這種基本焦慮，尋求安全感，幼兒慢慢產生了三種主要的對他人的態度，即親近人、對抗人、回避人。

這三種態度之間的沖突就構成了人的基本沖突，神經癥患者不管具體情況如何，只會僵硬地用一種態度對待他人，這樣，產生于相互矛盾的三種態度之間的基本沖突，引發了三種不同類型的神經質人格。

第一種是屈從型人格，以“親近人”為主要傾向，渴求溫情和贊同，對愛情的癡迷就是這種神經癥的表現。

第二種是攻擊型人格，以“對抗人”為主要傾向，渴望權力與成功。

第三種是孤立型人格，以“回避人”為主要傾向，渴望獨立與獨特。

二、為什么我們嘗試解決沖突不但無用反而有害？追溯童年經歷會有什么危害？

為解決沖突，患者進行了種種嘗試，但這些試圖不但無用而且有害。錯誤的嘗試主要有四種：

第一種嘗試是掩蓋。屈從型的人拼命掩蓋自己潛意識里的攻擊傾向；攻擊型的人則拼命壓抑溫和傾向。

第二種嘗試是回避。孤立型的人通過在自己和他人之間保持距離來回避沖突，好像沒有沖突發生或者與他無關。

第三種嘗試是美化自我。在心中創造出一個理想的自我形象來取代真實形象，但這個意象是虛幻的。如果他認同這個意象，就會表現為一個自戀者，因為自視太高，他會逃避沒絕對把握的任務，還會拒絕實際的努力，因為去努力就等于說自己是個凡夫俗子；如果他對抗這種理想意象對自己的逼迫，就會變得自暴自棄，變成一個拒絕承擔任何責任的人；他也可能會努力去實現它，但因為它的根基岌岌可危，他只有小心翼翼，拼命壓抑真實的自我。總之，他會離真實的自我越來越遠。

第四種嘗試是外化。推卸責任，或者是一種錯誤的歸因方式。為了消除自我與理想化意象之間的矛盾，他把問題產生的原因都歸結為外部因素。他還會把對自己的惱怒鄙夷轉化成對他人的憤怒或鄙視，也可能轉化為害怕激怒他人，害怕被他人輕視，還可能轉化和歸咎于身體的不適，表現為腸胃失調或者頭痛倦怠等。通過這些錯誤的歸因方式，他把責任推卸給了別人或社會。過分強調追溯童年經歷，其實就是一種推卸責任的方式。

三、帶著沖突生活有哪些危害，可能引發哪些后果？

沖突一直不解決，或者用錯誤的辦法解決，都有可能產生許多癥狀和有害后果，如焦慮、抑郁、酗酒、癲癇、癡呆等，具體來說可分為以下幾種類型：

后果之一便是產生各種各樣的恐懼。一是害怕自己神經失常，比較少見；二是害怕失去平衡；三是害怕暴露虛偽，害怕被暴露后受到他人的蔑視和侮辱。

后果之二是人格衰竭，帶來精力浪費和道德損害。精力浪費的主要表現有三種紊亂失調：一是凡遇事都猶豫不決，二是普遍性的辦事無效率，三是普遍性怠惰。帶著沖突生活的人道德觀念是分裂的，破壞了道德的完整，便減少了真誠，就有可能造成無意識的假象。

后果之三是絕望。絕望是沖突造成的最終產物，其根源在于患者放棄了保持身心統一不被分裂的希望。

后果之四是虐待狂趨勢。病人失去了對自己的希望，便試圖通過代償性生活求得補償，以獲得報復性勝利，霍妮認為這就是虐待狂趨勢。

四、如何解決這些沖突收獲真實完整的自我？

我們知道，神經癥沖突所帶來的后果不只由沖突本身造成，而且也由試圖解決沖突的各種錯誤辦法造成，因此，治療工作也要從這兩方面著手。

如果只看到了沖突，患者還會在無意識中堅持自己的解決辦法或者完全絕望，所以要先看他為解決沖突進行了哪些錯誤嘗試，再對沖突本身進行處理。

在對沖突進行具體分析時，作者介紹了一種名為深入研討的方法。包括以下三個步驟：第一步使患者認識到沖突傾向的具體表現；第二步幫助他認識到沖突和解決沖突的錯誤嘗試往往都是在無意識中進行的，很具強迫性；第三步幫助他認識到沖突傾向的主觀價值和危害性，患者的沖突傾向主觀價值是為獲得人為的假平衡，但這只會讓他變得更加虛弱無力。

當病人真正認識到自己的沖突傾向及其產生原因和危害時，就有可能去改變造成沖突的那些狀態，從而消除由此產生的沖突。

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