命題拆分,案例解決

1. 如何提高瓜子二手車上的購買轉(zhuǎn)化率?

①關(guān)鍵詞:提高、瓜子二手車、購買轉(zhuǎn)化率

②詮釋:

提高-? 量的增加

瓜子二手車-? 一個二手車直賣平臺,形式有網(wǎng)站、移動端APP和電腦客戶端。在這個平臺上有“我要買車”和“我要賣車”兩個主要功能模塊,用戶點(diǎn)擊“我要買車”后可以瀏覽并選擇購買心儀的車輛,點(diǎn)擊“我要賣車”可以發(fā)布想要賣出的二手車信息,從而實(shí)現(xiàn)個人對個人的二手車交易,沒有中間商賺差價(jià)。

購買轉(zhuǎn)化率-? 等于在平臺的交易成功訂單量/進(jìn)入平臺瀏覽的人數(shù)

③新解釋:如何增加個人對個人二手車直賣平臺上交易成功訂單量/進(jìn)入平臺瀏覽的人數(shù)

④可變項(xiàng):二手車數(shù)量、瀏覽人數(shù)、購買人數(shù)

⑤誘因:

平臺注冊的有效賣家數(shù)量(進(jìn)一步取決于宣傳力度、地推強(qiáng)度等)

平臺對于二手車的篩選

平臺的宣傳力度

平臺是否在其他地方有引流入口

平臺內(nèi)二手車的多樣性(滿足不同定位的消費(fèi)者的需求)

頁面內(nèi)的購買刺激如折扣、贈品等

與其他二手車平臺相比的價(jià)格優(yōu)勢等

⑥解決方案:

a.通過廣告宣傳、地推等方式,吸引更多有車的人在該平臺上注冊;并反復(fù)強(qiáng)化有車一族的意識,只要想賣車,就來瓜子二手車平臺。

b. 與線下的二手車賣點(diǎn)合作,吸引賣車的人來到該平臺。

c. 設(shè)置平臺的二手車篩選機(jī)制,確保可靠優(yōu)質(zhì)安全的車輛留在平臺里,保證車輛信息的多樣性(不同價(jià)位、不同類型等),盡量滿足不同人的需求。

d. 與其他汽車類網(wǎng)站建立合作,相互引流。

e. 給予買家購買刺激,比如延長質(zhì)保期限,在原價(jià)基礎(chǔ)上的折扣,贈送車內(nèi)配飾和汽車保養(yǎng)等。

f. 允許買家分期付款,提供無息購車貸款等優(yōu)惠政策。

2. 如何讓員工養(yǎng)成優(yōu)先使用人臉識別打卡系統(tǒng)的習(xí)慣?

①關(guān)鍵詞:養(yǎng)成習(xí)慣、人臉識別打卡系統(tǒng)

②詮釋:

養(yǎng)成習(xí)慣- 自發(fā)地每隔一段時(shí)間就去采取某一種行動

人臉打卡識別系統(tǒng)- 假設(shè)為公司考勤系統(tǒng),運(yùn)用計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)和生物統(tǒng)計(jì)學(xué)原理,將實(shí)際的人臉與系統(tǒng)中已存儲的人臉圖像進(jìn)行對比匹配,核實(shí)是否存在并為同一個人,若是,則考勤成功。

優(yōu)先:有多種可選擇的打卡方式時(shí),將某種排在首位,為第一選擇。

③新解釋:怎樣讓員工每天在固定時(shí)間第一選擇自發(fā)地將自己的臉與打卡系統(tǒng)進(jìn)行比對,從而成功考勤。

④可變項(xiàng):時(shí)間、自發(fā)性、打卡系統(tǒng)、臉、考勤

⑤誘因:

打卡的時(shí)間和頻率

是否強(qiáng)制打卡

打卡系統(tǒng)的操作難易程度

員工從這個過程中能否獲得正向反饋或激勵

考勤的結(jié)果會怎樣

⑥解決方案:

a. 每天固定時(shí)間打卡,比如早晨上班和晚上下班各一次,打卡地點(diǎn)為公司門口,讓用戶形成規(guī)律并牢牢記住。

b. 人臉識別打卡系統(tǒng)要操作難度低,花費(fèi)時(shí)間少,要比原來的系統(tǒng)更優(yōu);周期性優(yōu)化系統(tǒng),提高準(zhǔn)確率。

c. 員工在打卡過程中可以獲得正向激勵,比如在系統(tǒng)上安裝鏡子,用戶在打卡的同時(shí)可以整理自己的妝容。

3. 如何吸引用戶參與網(wǎng)易云音樂的話題?

①關(guān)鍵詞:吸引、參與、網(wǎng)易云音樂、話題

②詮釋:

吸引- 引起興趣

參與- 加入到某個事件中去,這里的事件指在別人的話題下點(diǎn)贊、評論與轉(zhuǎn)發(fā)分享。

網(wǎng)易云音樂- 一款專注于發(fā)現(xiàn)和分享的音樂產(chǎn)品,包含很多原創(chuàng)音樂、歌單,特色是個性化音樂推薦和基于音樂的社交互動。

話題- 網(wǎng)易云音樂官方賬號“云音樂小秘書”用“#文字#”為內(nèi)容形式發(fā)布的狀態(tài),入口在“朋友”模塊下。如:#每日晚間話題# 今年最想去看誰的演唱會?

③新解釋:怎樣吸引用戶在網(wǎng)易云音樂平臺的“朋友”模塊里由“云音樂小秘書”用“#文字#”為內(nèi)容形式發(fā)布的狀態(tài)下點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)分享?

④可變項(xiàng):“朋友”模塊、“云音樂小秘書”、“#文字#”、點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)分享

⑤誘因:

“朋友”模塊的打開頻率

“云音樂小秘書”是否被關(guān)注

“#文字#”內(nèi)容的吸引強(qiáng)度

點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)分享的動機(jī)

⑥解決方案:

a. 在首頁的“朋友”模塊上增加紅點(diǎn)提示,每當(dāng)有新話題發(fā)布時(shí),就顯示紅點(diǎn)。

b. 用戶自動關(guān)注“云音樂小秘書”,當(dāng)有新話題發(fā)布時(shí),在內(nèi)容通知里提示。

c. 根據(jù)用戶的聽歌記錄,個性化推薦相關(guān)的話題,引起用戶的興趣。話題夠新夠熱,可以結(jié)合娛樂圈的熱點(diǎn)話題。

d. 熱門評論置頂,獲得贊數(shù)最多的評論可給予積分等獎勵;按照時(shí)間倒排評論順序,最近的評論在上方顯示。

e. 與其他社交平臺打通,如微信、微博等,可以將話題轉(zhuǎn)發(fā)至微博和微信朋友圈。

4. 如何提高今日頭條的使用頻率?

①關(guān)鍵詞:提高、今日頭條、日活量

②詮釋:

提高- 數(shù)量的增加

今日頭條- 一款基于數(shù)據(jù)挖掘的信息推薦產(chǎn)品,可以根據(jù)用戶以往的搜索和閱讀記錄個性化推薦信息內(nèi)容給用戶。

使用頻率- 一段時(shí)間內(nèi),用戶平均打開某個應(yīng)用的次數(shù)

③新解釋:怎樣增加一段時(shí)間內(nèi)用戶平均打開今日頭條的次數(shù)。

④可變項(xiàng):時(shí)間、登錄、使用

⑤誘因:

下載誘因- 宣傳力度、下載難度等

登錄誘因- 有無push消息提醒打開、登錄后有無正向激勵等

使用誘因- 推薦的內(nèi)容質(zhì)量高低,內(nèi)容是否是自己感興趣的

時(shí)間- push提醒的時(shí)間

⑥解決方案:

a. 增加廣告投放量,吸引新用戶下載并注冊。

b. 通過push消息等提醒用戶打開。

c. 連續(xù)登錄可以累加積分,積分可提升用戶等級。

d. 優(yōu)化信息內(nèi)容,提高數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)度。

e. 后臺數(shù)據(jù)分析用戶的使用高峰期,在高峰期進(jìn)行push消息推送。

5. 視頻網(wǎng)站應(yīng)該如何吸引用戶購買會員?

① 關(guān)鍵詞:視頻網(wǎng)站、吸引、購買會員

②詮釋:

視頻網(wǎng)站- 視頻內(nèi)容集成與播放平臺,內(nèi)含各種類別的視頻內(nèi)容,如優(yōu)酷網(wǎng)、愛奇藝網(wǎng)、搜狐視頻網(wǎng)等。

吸引- 引起某人的興趣

購買會員- 花錢買該視頻網(wǎng)站的身份特權(quán),購買后可以享受一些增值服務(wù),如視頻去廣告、新片搶先看、無限量免費(fèi)下載等,周期為一個月、一個季度或一年等。

③新解釋:視頻內(nèi)容集成與播放平臺如何吸引用戶花錢買一定周期的增值服務(wù)?

④可變項(xiàng):視頻內(nèi)容、周期、增值服務(wù)

⑤誘因:

版權(quán)采購、自制劇

篩選機(jī)制

周期多樣性

增值服務(wù)的力度

⑥解決方案:

a. 挖掘優(yōu)質(zhì)片源,獲取版權(quán)

b. 建立創(chuàng)作團(tuán)隊(duì),挖掘可能會火的IP,開發(fā)自制劇

c. 對網(wǎng)站內(nèi)的視頻質(zhì)量進(jìn)行篩選,保留質(zhì)量過關(guān)的影片

d. 提供各種各樣不同的會員包,按時(shí)間來分可以有周會員、月會員、年會員等,用戶可以按照自己的需求進(jìn)行會員包的定制,比如10元會員包可以包含動漫、美劇的搶先看,也可以自由搭配其他選項(xiàng)。

e. 開發(fā)盡可能多的增值服務(wù),如彈幕突出顯示等,增大用戶的可選擇空間。

f. 在該視頻網(wǎng)站、其他熱門媒體平臺宣傳會員服務(wù),讓用戶可以非常醒目地了解到會員的的特權(quán)性。

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