文武先生，是我的良師亦是益友
我在少女時代與他結識，我稱呼他為精神教父，他所呈現出的睿智、儒雅與紳士，確實魅力非凡
每次聽他說話，我都會感覺像做了一次靈魂SPA一樣舒服
我開始暗暗的，默默的去留心觀察他是如何說話，很安靜的聽他訴說身邊事。每一次的溝通交流都是一場聽覺享受盛宴
?當我們的語言訓練得有技巧，我們工作和生活上的問題將得以順利解決、事半功倍。
讓對方清楚知道你的看法，是一種能力；說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。
【關鍵對話】
兩類對話
高頻：內容日常話
低頻：關鍵對話
從“心”開始——確定對話目標
關鍵對話特征
?觀點差別大（求同排異）
?結果影響大（行為差異）
?情緒反應大（口不擇言）
在溝通場景中，需要關注自己的真實需求，不要在聊天的過程中被談話或情緒帶偏。
不要做“傻瓜式選擇”，很多時候并非只能是非此即彼，還可以有第三種選擇，給彼此一個成全余地。
談話不是比賽，談出結果，獲得你想要的需求才是目標，而非證明自己的觀點比對方強。
【關鍵信息共享】
建立共享信息庫
溝通最大的問題，在于人們想當然地認為已經溝通了—— 蕭伯納
很多誤解和沖突的開端，就是因為人們沒有開誠布公地說出自己的想法。為了解決這個問題，把觀點共享給對方、形成一個「共享信息庫」，信息越豐富，關鍵對話越容易成功。
?注意觀察——判斷對話氛圍是否安全
在談話的時候我們不僅要留意對話的內容，還要留意對話的氣氛，如果對話已經變成激烈的爭吵，那慢慢對話就會偏離軌道，只有營造安全的對話氣氛，才能讓對話雙方暢所欲言。
《關鍵對話》書中說：在對話中失去安全感有兩個表現：沉默和言語暴力，其中沉默不僅僅是不說話，它包含的是：掩飾、逃避和退縮，而言語暴力則包括：控制（比如一言堂）、貼標簽。
【氛圍調節步驟】
努力關注共同目的和互相尊重
當這兩者出現危機的時候，我們就應該立刻改變談話氛圍
三個應對技巧：
?在必要的時候向對方道歉
?利用對比法消除誤會
?創建共同目的
關鍵對話猶如人生航線上的一個個暗礁，如果處理得不恰當，我們會為之付出一定的代價，為了能夠更圓滿更高效地生活與工作，我們不僅要用心過好每一天，更要用巧用溝通“心機”與技巧。讓身邊人對我們敞開心扉，練習好好說話，應對關鍵溝通
參考書目：《關鍵對話》［美］科里·帕特森等
【0702周末輕松話題MiuMiu】
你看到的最美的日出/日落是在哪里呢？（歡迎圖片，如果有文字表述會更能引發共鳴呦）
?14年在拉薩，日落是北京時間7點半左右
?“夕陽無限好，只是近黃昏”
是詮釋黃昏的最好語句，默然是黃昏表達的最好境界，它雖然僅存短短的時間便淡出天空的視野，但卻能有著白天黑夜不能想媲的情節。
