傳統(tǒng)好評(píng)返現(xiàn)方式是需要買家在收到包裹后,聯(lián)系客服,截圖給客服,提供支付寶賬號(hào),等待賣家的審核和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬。
由于現(xiàn)在天貓?zhí)詫毝疾辉试S“好評(píng)返現(xiàn)”這種誘導(dǎo)暗示買家的行為,所以傳統(tǒng)的好評(píng)返現(xiàn)受到了一定的限制,但是現(xiàn)在聚客通粉絲卡解決了這個(gè)問題。
看到粉絲卡大家可能會(huì)想到某行的信用卡,其實(shí)所謂粉絲卡就是放在包裹里一起寄給買家的小卡片,但是它跟傳統(tǒng)的小卡片不一樣!它可以是節(jié)日祝福,也可以是售后服務(wù)。但主要還是以好評(píng)卡為主,放在快遞包裹里,用來引導(dǎo)買家參與各種活動(dòng)來達(dá)到類似好評(píng)返現(xiàn)的目的。
買家收到包裹拿到粉絲卡后,可以掃描卡片上的二維碼,關(guān)注公眾號(hào),參加公眾號(hào)里的各種活動(dòng)以達(dá)到好評(píng)返現(xiàn)的目的;整個(gè)只需要綁定一個(gè)購(gòu)買賬號(hào)即可。大大節(jié)省了商家的人力和時(shí)間的投入。
商家也可制作首綁送紅包的卡片,引導(dǎo)買家關(guān)注公眾號(hào),參加綁定及評(píng)價(jià)活動(dòng),獲得紅包;除此之外,粉絲卡還可以做成節(jié)日賀卡,寄給新老會(huì)員,引導(dǎo)會(huì)員關(guān)注公眾號(hào)參加各種活動(dòng)獲得獎(jiǎng)品;
粉絲卡還可以作為店鋪上新福利卡出現(xiàn),寄給新老會(huì)員,提醒會(huì)員店鋪有新品活動(dòng),可關(guān)注公眾號(hào)了解更多優(yōu)惠;對(duì)于網(wǎng)紅店而言,粉絲卡可以是網(wǎng)紅照片附公眾號(hào)二維碼;粉絲卡也可以是售后服務(wù)卡,引導(dǎo)買家掃碼關(guān)注公眾號(hào)獲得優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)等各種妙用。
優(yōu)秀的粉絲卡應(yīng)具備的要素
1、主題要鮮明,讓人一目了然
例如:首綁送紅包掃描二維碼,綁定淘寶賬號(hào)送現(xiàn)金紅包。讓人一看就能知道著卡片是干嘛用的
2、要確保印刷精度和卡片質(zhì)量
不要你用多好的材質(zhì),到時(shí)你得保證卡片寄到用戶手里的時(shí)候二維碼還能掃的出來,別寄到半路就糊了(⊙﹏⊙)
3、二維碼的選擇
卡片上的二維碼首選公眾號(hào),活動(dòng)二維碼有時(shí)效限制并不推薦
4、美觀度如果你的卡片設(shè)計(jì)的太low別人連看的興趣都沒有更別說拿起手機(jī)掃一掃了
5、店鋪名字或者logo
卡片上必須印刷自己店鋪的名字或者logo,不然買家會(huì)不知道你是誰。
說了這么多商家們會(huì)說了:我用的是你們提供的模板,也沒有多好看啊啥的。確實(shí)我們聚客通后臺(tái)所提供的粉絲卡模板比較平淡,那是應(yīng)為我們提供僅僅是一個(gè)參考,每個(gè)商家的特色、活動(dòng)、需求都不相同,不可能一個(gè)模板應(yīng)付所有的情況。所以商家們應(yīng)該根據(jù)自身店鋪特色和具體情況來設(shè)計(jì)相應(yīng)的卡片而不是照摹照搬。