學員：尚醫~孫燕
來自孫嬌讀書會
第三周作業
讀書摘要
答：1.運用“RAPTURE”原則，創造自己的品牌故事讓自己變得更“值錢”；2.通過六度分隔的“網狀思維”，構建生態化社交，把認識一個人變成得到一個世界；3.讓閑聊更有價值，避免閑聊翻車并達成一起奮斗。
二．金句/語錄（10句以上）
答：1.我這里有一個不錯的機會，對我們雙方都有好處，你要不要試一試？
2.只要是手心朝上向別人索取，不管怎么偽裝你都優雅不起來。只有把單向的索取變成雙向受益的共贏，這件事才能更加體面。
3.一個人只有管理好自己的精力，才能過高效的人生，才能成為一個真正的奮斗者；
4.為形象管理所做出的付出不是消費，不是享受，而是投資，是邁向成功的重要一環；
5.人與衣服有兩種關系：一種是衣服能提升人的氣質，另一種是衣服的氣質要靠人的氣質來烘托；
6.“顏值”并不一定很重要，但是你的形體絕對很重要。
7.沒有不能拒絕的事，只有不懂拒絕的人。
8.批評需要的是制怒的能力，道歉需要的是引導對方釋放情緒的能力；
9.用你的優勢去幫助別人，別把時間和精力浪費在那些低價值或者你根本不擅長的事情上。
10.接受對方的回饋，不只是一種接受，更是一種給予，你給對方的是尊嚴。
三．思考題
Q1：請回憶你的閑聊場景，請問你有過閑聊翻車的經歷嗎？你是如何將閑聊愉快地進展下去的？
答：跟陌生人閑聊倒還好，與先生之間聊天有時候會遇到所謂“觸及底線”的問題使得聊天變得晴轉陰雨。因為對孩子教育理念的不同總會產生分歧而鬧矛盾，通常不歡而散。沒有總結過兩幅地圖。為了避免閑聊不再翻車：我需要把他的“底線”歸入“禁忌地圖”。
Q2:應用RAPTURE原則，請準備并講述一個跟自己相關的品牌小故事；
答：我的診間收到同事轉交給我的一副毛筆字，上面是帶有我名字的一首詩，說是一位老年病患特地送來沒有遇到我。我一時怎么都想不起來會是誰？既高興又迷惑！后來又在診室遇到這位老人，姓袁，他主動提及那副字的事才對上了號。他有糖尿病20多年，身世坎坷、勤儉節約，與愛人相濡以沫，除了下地干活就是回家練字，從40多歲開始直到現在70多歲，從不間斷，除了生活開支就把綿薄的收入全都用在了他愛好的寫字上了。常獲老年書法協會等全國獎，還有他種的農產品都沒有拿去賣，自用以外送人，因為沒時間。就因為首診時我跟他多聊了幾句，他覺得我特別耐心特別好，說自己啥也不懂，非常謙虛地要以我為師，他希望他的百壽圖等能變現，也愿意免費教孩子學書法。所以有了這個故事的開端，我對老袁同樣很是敬佩，把他的老年手機給換成了智能手機，教會他使用網絡和微信，期待能更多地幫助到他。于是有來有往從此成了忘年交！人與人之間需要互相尊重和欣賞，相遇即是緣份，好生相待，經常無意中交上朋友，這也是跨越圈層交了朋友的故事之一。
Q3:請舉例說明你是如何理解高情商道歉藝術？
答：診室里難免會遇到脾氣比較差而且剛好遇到事已經顯得不高興的病人及家屬。有一次，幾個家屬擁著一位患者來到診室，罵罵咧咧說前一個部門的醫生推諉、折騰病人，罵醫院不好，一見面就給我臉色聽罵聲，雖然不是我讓他們不高興，聽著同事和醫院被罵就如同罵我一般難受，我內心油然升起不滿和憤慨！心中想著既然來診你得帶著信任和尊重吧，醫生都是幫忙解決問題的，實在不滿意可以換一家醫院看病。但是轉念一想不能將矛盾激化，他們一定是訴求沒有得到滿足。于是心平氣和地問他遇到什么事啦？對他所認為的不滿之處表示歉意，并且幫他分析了為何之前得不到滿足原因，并表示會全力提供幫助并對后續就醫提出建議。等他怒氣漸消，最后道謝出門。
不管是誰的錯，先以控制情緒平息事態為目的，說完“對不起”后，讓對方去發泄情緒，引導對方去復盤；做好善后：道歉要真誠，要有具體的補救措施。
Q4:請舉例說明你是如何理解“好品牌就是有眼緣兒”這句話的？請為自己列一份形象管理和投資的清單；
答：有眼緣兒就是要讓人看著舒服，被欣賞，打造個人品牌首先要有形象有氣質，形體比容貌重要，然后才更容易被人發現優秀的內涵。找到符合自己形象氣質的服飾風格和裝扮，是個人品牌的重要部分，如藥引子一樣重要。
互聯網時代，真實身份和互聯網身份都需要傾情打造。形象管理清單：
1.注意護膚和學習穿搭
2.訂做幾身旗袍，1-2套正裝、運動休閑裝
3.買兩雙相配的高跟鞋
4.相應的配飾
Q5:請舉例說明你是如何應用六度分隔的“網狀思維”打破圈層壁壘？
答：首先，明確自己的資源，用博愛之心面對所有遇到的人，盡量去了解其訴求并在自己長項上給予幫助。
其次,梳理現有的社交資源，他們是誰？可能提供什么資源？并且做好標注以備需要時能夠快速定位找到可求助的人。同時鏈接朋友背后的資源。
其三，進入多個圈層的學習社群，比如：樊登讀書會、致良知四合院、混沌大學等，鏈接不同圈層的人，讓資源流動起來，進而打破“圈層壁壘”，建立生態化社交。
四．啟發與收獲（3個以上）
答：1.保持健康的形體，投資自己，做好形象管理；
2.故事性思維，用“RAPTURE”原則，給自己創造一個品牌故事；
3.學會拒絕的法門，盡量不傷彼此；
4.跟圈外人交朋友，尤其是不單與同頻共振的人；群。用六度分隔的“網狀思維”打破圈層壁壘，構建生態化社交；
附思維導圖
