如何有效說服別人(六)


假如是自己錯了就趕快承認

◎不要試圖掩飾自己的錯誤,這樣并不能帶來任何好處。相反,當你的錯誤被別人發現的時候,你將會失去許多人的信任。

◎承認自己的錯誤并不比掩飾自己的錯誤難??赡芎苌儆腥苏嬲氲秸嬲\的性格有多么大的說服力。

◎承認自己的錯誤可以幫助你說服別人,因為這會使他以你為榜樣。

如果你是對的,你要溫和地、巧妙地取得別人的同意;當你意識到自己是錯誤的時候,你應該當即真誠地承認自己的錯誤。

在社會交往中,如果我們拒絕承認自己的錯誤,這樣做的后果是什么?那就是不可避免地導致人與人之間失去信任。在這種情況下,如果你想說服別人做什么事情或者同意你的意見,別人會說——即時口頭不說——“連你自己犯的錯誤都不承認,有什么資格來要求別人呢?”

華倫是一位商業藝術家,他曾講過這么一個故事:

“我們公司的美術編輯要求將他們交代的工作馬上做好,在這種情況下出現細小的錯誤當然是在所難免的。而有位美術主管,總是喜歡雞蛋里挑骨頭。我每次離開他的辦公室時,總會感到不舒服。這并不是因為他批評了我,而是因為他攻擊我的方法有問題。最近,我交了一份十分急的畫稿給他,之后他打電話叫我立刻趕到他的辦公室,說是出了問題?!?/p>

“當我趕到那里時,他開始責問我為什么會犯那樣的錯誤。他看起來很得意,因為終于有了挑我毛病的機會。而我一改往日的態度,對他說:‘主任,如果你說的是真的,那么我真的錯了。我十分慚愧我會有這樣的過失,而對這些過失,我絕不想推脫。我為你作畫這么多年,應該知道怎么做更好些才對。’”

“果然,不出我所料,他立刻開始為我辯護了,說這其實也不是很嚴重的錯誤。我堅持說,無論什么樣的錯誤,我都必須為它付出代價,否則會讓人覺得討厭?!?/p>

“我并沒有給他機會讓他插嘴。我有生以來第一次批評自己,我發現自己喜歡這么做?!?/p>

我繼續對他說:“我今后會更小心些,你給了我許多機會,我應該盡力做到最好才是。我打算重畫一次。”

“‘不!不!’他急切的表示反對,‘完全沒有必要?!又?,他稱贊了我的作品,并且對我說他只不過是想做個小小的改動而已,這點兒小錯沒什么打不了的。這畢竟是小節,不值得擔心?!?/p>

“我真誠的自我批評,使他怒氣全消。最后,他還特地地請我吃了午飯,給了我一張支票,并交給我另外一項工作任務?!?/p>

一般情況下,人們總是會為自己的錯誤辯護,這好像是一種發自本能的舉動。但是如果你打算獲得別人的諒解,給人以謙遜和高尚的印象,你就必須勇于承認自己的錯誤。辯護只會增加你的錯誤,而不會解決任何實際問題。

不要固執已見地認為你的看法就一定是對的。一旦你發覺自己錯了的話,首先要做的就是趕快承認這一點。

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