你以為的你以為就是你以為?放X!

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前兩天路過樓下的時候,以為許久不說話的八哥是在醞釀什么事情,結果倒好,就聽見它正扯著嗓子在那喊“你好,老板”,起先我還真沒聽懂,以為說的什么“高級話”,仔細辯了辯到還真的讓我領教了這惡趣味。

“你好,老板”這似乎是在胡同巷腦里的小店里習以為常的一句話。往往接下去會跟上“今天吃點什么”,“今天想剪個什么頭”,“今天想買點什么”之類的招呼話。也不管來的是不是真的“老板”,反正今天在我這消費了,你就是我老板。這也算是一種對客人的敬語吧??蓳牡木褪沁@小二是敬語,這客人反倒真的當起了“老板”。

不過這難得的“老板”癮也是一種精神的寄托,我有錢,我來消費,我就可以來做主讓你們都聽我的。所以,這時候往往就孳生了一些盲目自信。到底應該聽誰的?今天我們就來討論討論這個話題。

先看老板的角色,今天我出錢了,就肯定是按照我說的來。今天我說要剃個光頭你就不能給我剩一根。話也是不錯,畢竟花錢買的是服務,買的是舒心。

再看店小二的角色,就比較復雜了。首先來說第一種情況,聽之任之,不動腦子。老板說的要求事什么就是什么,別的都管不著,反正不違背老板肯定就是對的,于是便拿剃刀刮了個光頭。第二種情況,裝傻充楞,蒙混過關。老板說的要求,首先要考慮一下復雜不復雜,要花多少精力和時間,能不能完成。評估下來覺得簡單的,比如刮個光頭肯定是順手就來,如果是要斜45度角對齊或者更復雜的,他就開始和你裝聽不懂,接著剃他的光頭,注意不是刮而是剃,等突破你的想法后,你已經沒有回天乏術了,他就會和你說,光頭更適合你,于是就拿起剃刀直接開刮。第三種情況,專業的人做專業的事。老板說的要求是剃個光頭,從小二專業的經驗和眼光來看,光頭并不適合你,于是開始嘗試和你溝通。

回來看老板的角色,店小二竟然不聽老板的了?他出了錢,他說剃光頭,小二竟然說不適合我?盲目自信的老板就開始叫囂。因為他自信,他覺得他花錢了,就該聽他的,什么專業不專業,適合不適合都不重要,重要的是存在感。

于是,有擰不過老板的店小二嘗試溝通失敗后,拿起剃刀開始刮頭。當然,也有那些個不開竅的店小二非要和老板理論適合和專業性的問題,通常碰到這樣的店小二,這位老板估計以后包括這次也就不會光顧他了。

那么對于這類盲目自信的老板來說,我們也不能一概而論的說他不聽專業意見,因為畢竟也有很多有學識品味的老板和沒有學識品味的店小二。就通常來說,找專業的人做專業的事,是社會分工的一個重要突破。合理分工是提高效率的很重要的因素。盲目自信只會讓老板停滯不前甚至倒退,拍著腦子做的決定,要不然就是看了別人的好去模仿,要不然就是憑著感覺天馬行空。盲目自信的人是沒有危機感的,我們常說要悲觀現在,樂觀未來,可他卻常常做一些只利于眼前的利益而不利于未來的決定,還洋洋得意,自得其樂。

當然也有些個只知道賺錢而不管老板死活的店小二,只管收錢做事,別的一概高高掛起,也就是做了這些盲目自信的推動者,慣出來了無數個老板癮。你說店小二聰明?那你今天還在和八哥一樣張口閉口“你好,老板”這樣的話語,當然算是聰明了。畢竟我們也只能到街頭巷尾里才能聽到這些個敬語吧。

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