互聯網公司內的運營職能分工

傳統行業內運營相關的職能分工

傳統公司運營拆分成市場和銷售兩個職能。

傳統行業工作內容,它很多時候是靜態的。不同部門只做好自己的一件事情就好了。

銷售就做好銷售。

互聯網行業會不同。它都是動態的,而不是靜態的。

運營線:

用戶獲取:

投廣告,泡論壇,BD活動,做活動

用戶維系:

用戶群,線下沙龍,專屬福利,做活動。

早期的互聯網公司內部的運營職能分工

用戶獲取

用戶維系

共同要做的活:

寫軟文,論壇營銷,活動策劃,BD換量,新媒體運營,線下活動事件,用戶群維系.....

基本上是誰有空,誰去做。

在中早期,公司運營崗位劃分界限不明確,技術含量高一點會專門有人負責。


公司規模大一點,一家成熟的互聯網公司內部的運營職能分工

運營:

內容運營

大量互聯網產品,內容很重要。

知乎,好奇心日報這樣的內容產品,美柚等。

需要相應的人進行管理。負責內容的生產到怎么把合適內容推薦給合適用戶。

活動運營

當用戶體量達到一定規模

活動會是常規性用戶維系手段。

電商類的運營,每個季度都有活動,常規性的。

站內用戶新增不好,就做大型活動,拉新。

站內用戶體量下降,做活動。

活動頻繁的時候,就需要運營團隊來做。

渠道推廣運營

APP各種應用商店的對接,小米商店,安卓市場,碗豆漿等,哪個渠道有限免,首發等資源都門兒清。對產品新增流量負責。

用戶運營

特定用戶,服務關懷。比如知乎里面的大V,能夠持續生產內容。

其他,

新媒體運營,

微博賬號,微信公眾號等

社區運營

母產品中分化出來的。

產品運營


有三個分支互聯網公司都能看到

內容運營,活動運營和用戶運營

經典意義運營的三大模塊:

內容,活動和用戶三大模塊。按照這三個維度。

新浪微博就是這樣的。

內容運營團隊:

內容數量,話題訪問數,負責站內熱門話題審核,

活動運營團隊:

大型全站活動策劃

用戶運營團隊:

用戶規模,商業化指標等,站內用戶分類,維系等。


三大模塊里活動運營,工作職能是具體標準的。內容和用戶運營,不同公司,團隊內部做的事情不一樣。中早期和大公司的運營方式是不一樣的,不標準的。

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