傳統行業內運營相關的職能分工
傳統公司運營拆分成市場和銷售兩個職能。
傳統行業工作內容,它很多時候是靜態的。不同部門只做好自己的一件事情就好了。
銷售就做好銷售。
互聯網行業會不同。它都是動態的,而不是靜態的。
運營線:
用戶獲取:
投廣告,泡論壇,BD活動,做活動
用戶維系:
用戶群,線下沙龍,專屬福利,做活動。
早期的互聯網公司內部的運營職能分工
用戶獲取
用戶維系
共同要做的活:
寫軟文,論壇營銷,活動策劃,BD換量,新媒體運營,線下活動事件,用戶群維系.....
基本上是誰有空,誰去做。
在中早期,公司運營崗位劃分界限不明確,技術含量高一點會專門有人負責。
公司規模大一點,一家成熟的互聯網公司內部的運營職能分工
運營:
內容運營
大量互聯網產品,內容很重要。
知乎,好奇心日報這樣的內容產品,美柚等。
需要相應的人進行管理。負責內容的生產到怎么把合適內容推薦給合適用戶。
活動運營
當用戶體量達到一定規模
活動會是常規性用戶維系手段。
電商類的運營,每個季度都有活動,常規性的。
站內用戶新增不好,就做大型活動,拉新。
站內用戶體量下降,做活動。
活動頻繁的時候,就需要運營團隊來做。
渠道推廣運營
APP各種應用商店的對接,小米商店,安卓市場,碗豆漿等,哪個渠道有限免,首發等資源都門兒清。對產品新增流量負責。
用戶運營
特定用戶,服務關懷。比如知乎里面的大V,能夠持續生產內容。
其他,
新媒體運營,
微博賬號,微信公眾號等
社區運營
母產品中分化出來的。
產品運營
有三個分支互聯網公司都能看到
內容運營,活動運營和用戶運營
經典意義運營的三大模塊:
內容,活動和用戶三大模塊。按照這三個維度。
新浪微博就是這樣的。
內容運營團隊:
內容數量,話題訪問數,負責站內熱門話題審核,
活動運營團隊:
大型全站活動策劃
用戶運營團隊:
用戶規模,商業化指標等,站內用戶分類,維系等。