項目介紹：
黑色星期五是美國感恩節后一天，圣誕節前的一次大采購活動，當天一般美國商場會推出大量的打折優惠、促銷活動， 由于美國的商場一般以紅筆記錄赤字，以黑筆記錄盈利，而感恩節后的這個星期五人們瘋狂的搶購使得商場利潤大增，因此被商家們稱作黑色星期五。 商家期望通過以這一天開始的圣誕大采購為這一年獲得最多的盈利。
分析目的：
本次的分析數據來自于Kaggle提供的某電商黑色星期五的銷售記錄， 將圍繞產品和用戶兩大方面展開敘述，為電商平臺制定策略提供分析及建議。
分析過程
- 1.整體消費的情況
- 2.用戶畫像分析(探究最優價值的用戶類型:性別、年齡、職業、婚姻)
- 3.城市業績分析(城市分布)
- 4.產品分析(探究最優價值的產品) 細化分析：產品銷售額Top 10產品、產品銷售額Top10 產品類別
- 5.結論以及建議
0.數據觀察
image.png
原始數據一共有12個字段，共計53萬條數據，字段解釋如下：
User_ID： 用戶ID
Product_ID: 產品ID
Gender: 性別
Age: 年齡
Occupation: 職業
City_Category: 城市（A,B,C）
Stay_In_Current_City_Years： 居住時長
Marital_Status： 婚姻狀況
Product_Category_1 產品類別1,是一級分類
Product_Category_2 產品類別2,是二級分類（存在數據缺失）
Product_Category_3 產品類別3,是三級分類（存在數據缺失）
Purchase： 金額（美元）
1.整體消費的情況
通過在jupyter中的計算整體消費情況如下：
整體消費情況
2.用戶畫像分析
（1）性別
表1
人數占比與消費金額占比
- 在性別上男性占比71.7%，消費占比76.8%，是主要消費群體
（2）年齡
表2
人數占比與消費金額占比
- 26-35歲為主要消費群體，占銷售額將近40%
- 18-45歲消費群體占銷售額80%左右
（3）婚姻
表3
人數占比與消費金額占比
- 未婚和已婚人群的消費能力為6:4左右，整體上未婚人群的消費能力更強
（4）合并婚姻和性別字段進行分析
表4
人數占比與消費金額占比
- 從整體上來看，男性未婚群體消費金額最高達到45%左右；
- 女性已婚消費金額最低僅有9.8%左右
（5）婚姻和性別在不同年齡層的表現
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- 整體情況上在18-45歲間消費金額較高，特別是其中的未婚男性用戶
- 26-35歲的消費群體，消費金額普遍是同婚姻、性別屬性中中最高的。
（6）職業
職業分析
- 0,4,7的從業人員消費金額最高，應該重點關注。
- 8,13,18,19的從業人員消費金額最低。
3.城市業績分析
image.png
人員占比、消費金額占比
- 銷售金額上B類銷售額最高，C類其次，A類最低。
- 其中A、B類城市客單價相差不大，人員的消費能力差不多，C類城市的人員消費能力則最低，但是C類城市人數占比最高達到了53.3%
4.產品分析
（1）銷量TOP10產品
銷量TOP10
- 銷量最高的為P00265242有1858件，屬于類別5，但是整體TOP10產品大多數數據類別1
（2）銷售額TOP10產品
銷售額TOP10
- 銷售額最高的為P00025442產品有著27532426美元
（3）銷量、銷售額均TOP10產品
雙TOP10
- 其中一共有6件商品銷量、銷售額均在前十，這些產品需要重點關注。
總結
1.用戶角度：
- 男性占比71.7%，消費占比76.8%，是主要消費群體
- 26-35歲為主要消費群體，占銷售額將近40%，18-45歲消費群體占銷售額80%左右
- 未婚群體消費能力較強
- 0,4,7 職業消費金額最高應該重點關注，但8，13, 18, 19消費金額較低
小結： - 男性26-35歲未婚群體消費能力最強，可以根據其進行指定銷售方案，更加符合其消費品味
- 針對0，4，7職業的用戶，可以針對職業進行更細化的產品推薦
- 使以上客戶成為平臺忠實用戶，而對于其他用戶，主要引導其多點擊，多多推銷爆款產品
2.城市角度：
- C城市客戶數量最多，B城市消費金額最高
- A、B城市客單價相同，C城市客單價最低
小結： - AB城市人員消費能力高，可以多做宣傳廣告刺激消費，而C城市消費能力最差，可以適當增加優惠活動通過提高銷量來提高銷售額
- AB城市提前備貨，節省調度，同時監控庫存防止斷貨
3.商品角度：
- 大多數TOP10產品均來自于1類產品
- 1、5、8、6類產品占貢獻80%左右銷售額,其中1類產品就貢獻37.5%的銷售額
小結： - 對于1類產品，可以針對其特性，多多進行宣傳并且上架同類產品
- 利用爆款產品（銷量，銷售額均為top10）為其他潛在產品進行引流
- 銷量銷售額TOP10產品可以做適當的捆綁銷售帶動其他產品
- 而對于其他銷量和銷售額的產品或類別產品，可以看情況是否進行下架處理
