目標(biāo)、指標(biāo)和目的他們都是什么鬼啊?

我,剛剛踏入運(yùn)營(yíng)界三個(gè)月的小喵一只。這是一個(gè)想寫想了三天的內(nèi)容。

上個(gè)月剛剛算是完整的推進(jìn)了一個(gè)方案的執(zhí)行,在月中在我對(duì)活動(dòng)復(fù)盤完之后,我的領(lǐng)導(dǎo)追問了我很多問題,她反反復(fù)復(fù)問我:

這個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)是什么?

你做個(gè)的目的是什么?...

你的復(fù)盤為你的目標(biāo)服務(wù)了嗎?

說實(shí)話,我當(dāng)時(shí)一臉懵逼,我努力的想要回答,才發(fā)現(xiàn)自己根本不知道怎么回答!目標(biāo)、指標(biāo)還有目的這三個(gè)到底是什么鬼?


先來區(qū)分一下這三個(gè)的含義:

目標(biāo):組織或者個(gè)人想要達(dá)到的最終的效果。它是可量化的,具體的,也就是有考核性的,而且是相對(duì)穩(wěn)定的。目標(biāo)為活動(dòng)指明了方向,將組織中的每個(gè)人凝聚起來,它不僅是方案的出發(fā)點(diǎn),也是考核決策的制定和執(zhí)行工作好壞的依據(jù)。

指標(biāo):衡量目標(biāo)的單位或者方法。它是說明總體數(shù)量特征的概念,一般由指標(biāo)名稱和數(shù)值構(gòu)成,體現(xiàn)了事物質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性兩個(gè)方面的特點(diǎn)。

目的:你看度娘經(jīng)常不說人話----目的通常是指行為主體根據(jù)自身的需要,借助意識(shí),觀念的中介作用,預(yù)先設(shè)想的行為目標(biāo)和結(jié)果。說人話就是目標(biāo)是最終想要達(dá)到的效果。

那么這三個(gè)鬼到底有什么關(guān)系呢?

舉個(gè)例子:

用我負(fù)責(zé)的活動(dòng)來舉例,這個(gè)活動(dòng)的目的是讓會(huì)員通過這個(gè)活動(dòng)感受到在這個(gè)社群中的價(jià)值。目標(biāo)就是獲得更多活躍用戶和更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,通過內(nèi)容曝光展現(xiàn)價(jià)值。指標(biāo)就是活躍人數(shù),內(nèi)容量等。

從上面的例子中可以看出目的與目標(biāo)有相同的結(jié)果,目的比較抽象,目標(biāo)則比較具體。目的最終的實(shí)現(xiàn)需要具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),目的是擎領(lǐng)各個(gè)具體目標(biāo)的,也就是說目標(biāo)最終服務(wù)于目的。可以說目標(biāo)是量化了之后的目的。而指標(biāo)就是衡量否達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

一個(gè)運(yùn)營(yíng)者切勿太在意目標(biāo)而忽略了目的,陷入“唯KPI”的牢籠中,最終一無所獲。

延伸到人生中,目的就是夢(mèng)想與初心,所以才有那句不忘初心方得始終吧。但前提是你知道那個(gè)初心是什么!

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