在這個繁華的世界;我們只是這個社會中的一員;回歸本質不忘初心。
自己選擇的路,自己去承受,只有這樣才能更好的去做自己的事情;就是不要忘記自己當初為什么出出發,終點的什么。
在不同的行業終點也會不同的;有的只會有起點無終點;那是什么行業呢?我感覺服務行業是沒有終點的。有的終點就意味呢服務結束了;這個結束自然是不好的。?
服務行業是一個特殊的行業,如果只是;想著怎么去榨干消費者,那樣無異于自取滅亡,我們都知道水能載舟亦能覆舟,同樣的道理,消費者是什么?是根本。這個根本又是什么?上帝。就是所說的顧客榮同上帝;如果我們這些上帝都得罪了,消費自然就會終止;人都走了想掙錢都難,消費者是用來維護的,而不是用來榨干的。
今天看到一個有點意思的問題。
我們都知道有的旅館會有地下車庫;一句我很不費解,“有免費地下車庫,丟失后果自負。”我看到當時就納悶了一下。?
既然是怕給人家弄丟失為什么弄地下車庫呢?
當我反思回去的時候又想到;當一個開車的旅客去休息的時候;肯定要有地方停車啊!沒有停車的地方肯定去別的地方了。后來我又想既然是做了服務為什么不做干好;那個和推卸責任有什么2樣呢?東西是放你那丟失了;肯定是找你啊!
相對而言那個只是給自己一個不想負責的借口,以此來拒絕賠償;那個服務就是偽服務,榮同虛設,在當下的旅館里存在這樣問題的很多。
其實不管在哪行都是一樣的,不要忘記自己當初為什么出發。
行業是自己選擇的,既然選擇了就要做的更好。管別人怎么看呢!做好自己的就行;堅持自己的原則。
天下武功出少林萬變不離其宗;道理就是知道;真正運用到極致的有多少呢!
我想也沒多少;那些全是被利益給蒙蔽了,就是想著怎么掙多的錢,坑蒙騙各種手段無所不用其極,失去商人最基本的道德底線,那個的人能走遠嗎?只要心放開了,才能走的更走。
作為一個古老的行業,不管怎么發展,仍然要尊重商業規律。這仍然是商業人秉承的觀點。
商場如戰場;客戶兩邊倒。這就的意思就是在商場這個戰役只有把客戶服務的更好,這個客戶才回長久的維持下去。?
現在的社會拼的就是服務,誰服務的更好就去那!想想生活中的例子,我相信每個人身上都會有的。
道”與“術”相互結合。
道,就是回歸商業本質,把產品做到極致,為客戶創造價值;術,就是方法論,用互聯網的方法解決管理、營銷、維護等各個環節的問題,達到效率更高、成本更低。