書(shū)籍《說(shuō)話的魅力》
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1.雄辯是銀,沉默是金。
讀書(shū)的時(shí)候,我們都聽(tīng)過(guò)這句話。但是我們往往不清楚,什么時(shí)候該說(shuō)話,什么時(shí)候不該說(shuō)話。在書(shū)中,作者告訴了我們,在學(xué)會(huì)怎么說(shuō)話之前,應(yīng)該先學(xué)會(huì)要怎么不說(shuō)話。
沉默不代表沒(méi)有聲音,而是顯示“深藏不露”。就好比買東西,我們總是喜歡找熟人,覺(jué)得可以得到更多的優(yōu)惠。其實(shí)不盡然,往往是熟人我們更不好討價(jià)還價(jià),一旦得點(diǎn)優(yōu)惠,還會(huì)覺(jué)得欠著人情。反而是我們不熟悉的人,因?yàn)閷?duì)我們不了解,我們的沉默反倒會(huì)讓對(duì)方急于求成,這時(shí)我們就可以抓住機(jī)會(huì),廢話少說(shuō),單刀直入了。
還有一個(gè)就是,對(duì)我們不內(nèi)行或是半內(nèi)行的事,最好也不要說(shuō)話。一旦你開(kāi)口,就很容易自爆其短。
2.聲東擊西,少說(shuō)多聽(tīng)。
好比去買衣服的時(shí)候,銷售員為了業(yè)績(jī),你試穿一套衣服走出來(lái),就會(huì)對(duì)著你一頓猛夸。反思我自己,耳根子太軟,經(jīng)常被多夸贊幾次就下單了。買回來(lái)再試穿的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這不滿意那不滿意的,常常為此懊惱不已。
在書(shū)中,作者也提到了這種現(xiàn)象,并教了解決辦法。當(dāng)一個(gè)人在巧舌如簧說(shuō)“東”時(shí),我們最好別吭氣,先靜靜地往“西”瞧。這時(shí)候愈少說(shuō)話愈好,你愈不搭理他,他愈會(huì)心虛;他愈心虛,你離真相也就不遠(yuǎn)了。
有一個(gè)現(xiàn)象,當(dāng)我們?nèi)タ床〉臅r(shí)候,醫(yī)生詢問(wèn)完病情,還沒(méi)等他想清楚出現(xiàn)這些癥狀的原因,我們總會(huì)在旁邊幫著他作判斷:我猜能是老毛病又犯了……你給我拿點(diǎn)上次那個(gè)**藥就成了。如果我們真有這么厲害,還需要去看醫(yī)生嗎?
我們總是自己把應(yīng)該懷疑的那些可能,先全部否定了,如果再碰上個(gè)不認(rèn)真的醫(yī)生,懶得費(fèi)腦筋,順?biāo)浦哿?。有一天,延誤了病情,也只能怪自己言多必失吧。
3.說(shuō)話的順序
說(shuō)話,要抓住“要領(lǐng)”,要抓住“要點(diǎn)” ,要直指人心,要干脆。這就跟播新聞的次序一樣,先說(shuō)結(jié)果,后道原委,尤其是那些重要又緊急的事。
哎呀,一不小心字?jǐn)?shù)快超了,今天先這樣啦,明天繼續(xù)。