讓人生大放異彩的溝通訣竅，就是側(cè)耳傾聽。如果下屬找你商量事情，你就放下手頭的工作，拿出聽他傾聽的態(tài)度來。如果你正在寫策劃書，就停止寫作。如果你正在打電話，就示意下屬在附近的椅子上坐下等一會兒。光是這樣的態(tài)度，就能讓下屬安慰不少。
重要的事情，就更是應該全神貫注地聆聽。上司與下屬，或是同事之間的對話，都是一對一的關系，也是一期一會的瞬間。要是你的視線總是飄往有聲響的地方，沒有傾聽的姿態(tài)，下屬就會對你失去信心。
即便下屬的匯報方法不好，你也不能打斷對方，而是應該耐心聽取。"你想說的是XX吧？"你還可以像這樣整理歸納一下他的問題所在。也可以反問他:"那么你究竟準備怎么做呢？"下屬向你提問的時候，你不要立刻急于回答，而是要讓下屬自己再好好思考一下。
下屬就是在這樣的過程中一點點成長起來的。
A1:描述自己的相關經(jīng)驗
在日常工作中，是有同事找我商量事，我還在抱著手機做其它事情，其實可以暫停手中的事，認真聽他把話說完，全身心的傾聽，當下他要表達的內(nèi)容和需求，耐心聽完，中途不要打斷，可以用反問的方式像對方提問，我這樣理解對不對？或者問，你有什么想法？你準備怎么做？下屬來找我，肯定是希望我?guī)退鰶Q定，但是，不能急于回答，而是先讓他思考一下，聽聽他的想法。這樣下屬的思考能力以及解決問題的能力才能得到提升。
A2: 下一步我該怎么做
- 在下屬找我商量事情的時候，如果我在忙，就讓他稍等片刻，如果在做其他無關緊要的事，應該立刻放下，與下屬認真談工作。
-
在溝通過程中做到認真傾聽不打斷，可以用提問的方式與對方的表達達成統(tǒng)一。
你的意思是不是....?
多用提問引發(fā)對方思考，自己讓下屬先給出答案。如果有漏洞，還可以繼續(xù)以提問的方式問他，除此之外還有其他方法嗎？
或者說，如果不這么做的話有什么后果？
鍛煉對方全方位思考的能力，這樣下屬才能在工作中逐步成長起來。
圖片發(fā)自簡書App
