? ? ?0413晨讀感悟 《非暴力溝通》“三個神奇的溝通法則，迅速提升你的言值”

? ? ? 只觀察，不評判。說觀察，是說你眼睛看到的事物、狀況，說的時候要去掉有色眼鏡和先入為主的觀念，我們往往在說的時候不由自主的就會帶上自己的價值判斷和情感色彩，在語言和語氣中就帶出了嘲弄、生氣等情感，所以我們說出來的話也會人很難接受。最后我們還常以我有一個刀子嘴豆腐心為自己辯白。

? ? ? 只說感受，不說看法。溝通中說自己的感受，就要體察自己的情緒，情緒后面的想法、深層原因。看法是大腦加工后的產(chǎn)品，已經(jīng)帶著我們的價值觀、立場、學(xué)識等各方面內(nèi)容，問題是人和人所處環(huán)境、價值觀、立場并不相同，所以我們的看法和對方的看法存在偏差的，他人理解的和我們并不相同。只說感受，可以讓對方明白你的狀況。不說看法，就是放開一種價值判斷。在《關(guān)鍵對話》里有一個案列，女士和男士共同合作了一個項目，后來在匯報的時候，女士恰巧出去接電話，進(jìn)來時男士開始匯報了，變成了男士的獨(dú)角戲和功勞，女士非常憤怒，也進(jìn)行了很多種揣測，解決途徑就是按下暫停鍵，后期進(jìn)行溝通，說明自己的感受，雙方各有原因，化解了不愉快，也能夠繼續(xù)友好合作。

? ? ?只請求，不命令。一滴蜜糖捕捉的蒼蠅比一加侖毒藥捕捉的蒼蠅都多。人們常說甜死人不償命，其實(shí)誰都喜歡聽到夸獎和贊賞，在請求幫助的時候，是需要的客氣，這個客氣是真的尊重別人，言語不輕慢。

? ? ?這本書我大概兩個月前看完，可是今天看到晨讀材料，我想不起來里面說的什么內(nèi)容了，當(dāng)時看的時候還頗有感觸。筆記、筆記、筆記，論筆記的重要性。

? ? 《非暴力溝通》《關(guān)鍵對話》《高難度談話》是在知乎上看到一篇文章推薦，因?yàn)閷懳牡娜苏f從中收獲很多，變成了一個講話不讓別人反感，很有情商的人，所以自己就買了。《關(guān)鍵對話》現(xiàn)在看了一半兒。