每到年底，寫“工作總結”就成了職場人士的“必修課”。有人感嘆：工作總結年年寫，實在不知道該寫點什么新內(nèi)容；有人支招：工作總結就那個套路，不過一定要在總結里給自己“表表功”……
看似枯燥的“工作總結”，其實是職場人士手中有力的競爭籌碼，每個人都應該重視并認真對待“工作總結”，說不定，一份總結就可以為你來年的升職加薪打下基礎！
寫出一份優(yōu)秀的自我評估，是需要策略的，
工作總結這樣寫，你離升職加薪就不遠了
沒人喜歡年度考核流程。業(yè)績數(shù)據(jù)直接與年終獎金掛鉤，是最簡單實惠的方式。但是在一個缺乏精確測量指標的體系里，如果領導決定對員工實施更為全面的測評，自我評估就是一項至關重要的投入。
自我評估，能讓員工提醒上司他們所取得的成就，并將成功和失誤納入相關討論，以及明確下一年的目標。
寫出一份優(yōu)秀的自我評估，是需要策略的。有多少人能做到真正客觀地描述出自己的工作表現(xiàn)呢？如何在自我推銷和自我批評間找到平衡？
下面是一些你可以采用的技巧：
知曉上司如何使用它
自我評估是否在你的綜述中起著至關重要的作用，或者它只是HR規(guī)定的例行公事而已？你的上司是否會基于這份評估來決定你的升職和獎金？是否會有其他人看這份評估？
以上這些問題的答案將告知你該寫些什么，如何來寫。一些比較懶的上司會將這些自我評估直接剪切并粘貼到公司綜述里。如果這是你上司的所為，你可以以一種方便他這么做的方式來寫。突出你的成就不要傲慢，但是也不要淡化你的成功。“如果你這一年業(yè)績非常出色，你應該明確點出你所取得成就，”哈佛商學院職業(yè)發(fā)展項目主任蒂莫西·巴特勒（Timothy Butler）如是說，“要非常清楚你的貢獻。
工作總結以謹慎的方式承認錯誤
《如何善于績效評估》（How to Be Good at Performance Appraisals）一書作者迪克·格羅特（Dick Grote）提醒員工，“在表述錯誤時要非常謹慎，不要讓你的老板抓住牽制你的把柄。”他說。
其他專家也表示，你應該順便提到不足之處，但是要確定能將其轉為利好的一面。“你肯定不想說’在這件事情上我確實很失敗’”巴特勒說，“事實上，要說’這是我想要努力改進的部分’或者’這是我從中學到的’就可以了。”
工作總結聚焦于你自己。
批評別人的確很具有誘惑力，尤其是當他們妨礙了你的進度。但是要記得，這份評估是關于你的，不是關于他們的。如果你與合作的同事間有問題，跟你的上司溝通，但是不要寫在評估里。
工作總結提出你的要求。
聰明的員工會運用個人評估來贏得更多發(fā)展機會。要具體詳細說明，闡明工作中最讓你興奮的方面，并建議你可以更多地參與這些事情的方式。但是記得要確保你的要求，呼應所在部門的業(yè)務需求。
工作總結遭差評該怎么辦？
關于消極評價，專家們是這樣分析的：
消極的評價往往跟我們的自我評價——我們所擅長的，所勝任的——意見相左，這些消極的評價有時還會讓我們深深不安。但是不要讓這些消極的評價左右你。舊金山州立大學管理學的教授，聯(lián)合咨詢公司的總裁米特謝爾·馬克斯曾說，“智者千慮，必有一失。大家都是普通人。再說有時這些反饋挺有價值的。”《感謝他人的評價：接受建議的科學與藝術》的作者雪拉·荷恩提到，“如果總是得到好評，就說明你沒挑戰(zhàn)自己。”批評性的建議是“一個你正在努力克服困擾的信號”。當然，這種時候并不好受。下面是6條應對消極評價的建議。
1．三思而后行,工作總結
如果你習慣于好評，一個突如其來的差評可能會讓你特別憤怒。馬克斯曾建議，“控制情緒是十分重要的。抨擊給你留下差評的人們或是體系是毫無益處的。”花幾天讓自己冷靜一下，好好消化這些反饋。荷恩建議，你可以找朋友聊一聊，但是盡量找辦公室外的朋友。
2．找出盲點,工作總結
有時候你可能覺得那些評價里根本找不到自己的影子。這是因為，除開我們的本性不談，他人眼中的自己與我們的自我認知是有差距的。荷恩說：“我們需要他人幫助我們更好地認識自己。"富有同情心的朋友固然會給我們帶來容易接受的反饋，但我們也要結交一些坦率的朋友，而不是結識一些只會對你講好話的人。荷恩也提到：“多與能幫你從批評中獲益的朋友聊聊，而不要找那些一味要求你自省的人。“問問你自己，這些批評中有哪些是說的在理的?之前有沒有聽過同樣的評價？也許你的語氣比你所要表達的情緒更激進？再或，你覺得你能集思廣益，而你的同事卻認為你完全聽不進他人的建議。自我反省過后，你如果還是不明白他人的批評從何而來，那么，再一次征求同事的意見，馬克斯提醒道：“必須清楚的是，你要的是他人對你誠實的看法，而不是求安慰。”
3．問個究竟,工作總結
等你冷靜下來后，確定你是否完全明白他人的評價。這可能會涉及到詢問你的上司。馬克斯提到：“如果事情不是那么明了，一定要詢問。但要注意你的語氣……我想你并不想表現(xiàn)地像是在還擊他人的評價吧。”荷恩也認為：“盡可能多地問問題。”如果你的上司認為你不夠上進，那么就應該詢問：“請問我在哪些時候或方面本應做的更好但卻沒有做到？能舉個例子說明嗎。在這種時候，你一般會怎么做呢？”如果你的團隊在某些方面做的很好，但在其他方面確實一團糟，那么詢問在哪些層面上你是做的不錯的，深入地分析成功的原因。你要清楚，你需要的是如何改變的具體實例。
4．制定業(yè)績計劃,工作總結
反饋的目的在于提升你的工作能力，而達到這一目標需要一份詳細的計劃。包括學習新技能，將任務重新排序，以及重新考慮與同事的相處方式。在你需要改進的地方聽取管理者的建議，做出適當?shù)母淖儭：啥鹘ㄗh說，“給自己一個月或者兩個月的時間去嘗試著做出一些改變。并讓你周邊的人幫你檢驗一下，問問他們，‘我正在嘗試著改變一下自己，你覺得我有沒有什么變化？’”馬克斯也建議做個階段性檢驗，向你的管理者確認一下，你的業(yè)績表現(xiàn)是否有所提升。如馬克斯所說，“問你的老板現(xiàn)在是否能預定一個3個月活6個月之后的面談日期。這樣你就能確定你的表示是否達到每個人的期待。”
5．給自己再打一次分,工作總結
必須記住一點，他人對你的評估是無法預期的，但是你的反應是你能夠掌控的。假設存在第二次評估，即基于你對他人批評的反應給自己打一個分數(shù)。荷恩表示，“你可能在考試中得到F的成績，但如果你對待這個分數(shù)的態(tài)度能達到A的高分，那才是最重要的。這將決定你下一次測試的成績。”將注意力放在下一次取得好成績，將這個目標與你的上司分享或許能提醒你自己，消極的評價并不是你所有表現(xiàn)的終結篇。
6．看清大局,工作總結
當你花時間自我反省后你會認識到，你差強人意的表現(xiàn)并非是你自身的問題，或許是你并未處在正確的位置上。馬克斯提出，“有時，這些差評可能使你突然意識到，或許你并不適合這個組織。”不管你處在什么位置，是止步或是前進，把他人的評價當做你通向成功的跳板。荷恩指出，“許多成功人士都曾在工作中有過失意，他們當中的大部分人回首往事時都認為那些難點都是真正的機遇。所以當你的處境十分糟糕時，也許代表著，你的機會來了。”
