在得知公司正式踏入新三板大門那天，湖南朗圣實(shí)驗(yàn)室技術(shù)股份有限公司（證券代碼：839130，簡(jiǎn)稱“朗圣實(shí)驗(yàn)”）董事長(zhǎng)唐曾琦將自己qq簽名改成了“我終于在沙漠中找到了瀑布”。
從他獨(dú)自用三個(gè)月時(shí)間完整拆解和技術(shù)消化那臺(tái)國(guó)外進(jìn)口的通風(fēng)柜，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室專業(yè)工程行業(yè)算起，這一天整整用了20年時(shí)間。從他創(chuàng)立湖南朗圣，正式以規(guī)模化、公司化形式推廣自己建設(shè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室理念算起，也足足間隔了8年。
“建設(shè)實(shí)驗(yàn)室其實(shí)不算個(gè)很有吸引力的行當(dāng)。要知道國(guó)外專業(yè)建設(shè)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)有超過160年歷史，中國(guó)才短短二十多年，要客戶接受你的理念需要很長(zhǎng)時(shí)間的辛苦工作。”唐曾琦坦陳，做這行一定要有沙漠中打井的準(zhǔn)備，他只是堅(jiān)持的時(shí)間久，碰到瀑布而已。
2012年，為了用更規(guī)范的公司運(yùn)營(yíng)體系，向市場(chǎng)推廣朗圣建設(shè)理念，唐曾琦啟動(dòng)公司股改，引入戰(zhàn)略投資者試水資本市場(chǎng)。
朗圣EPC工程總包服務(wù)模式正是這次嘗試的產(chǎn)物之一。這是迄今為止實(shí)驗(yàn)室工程領(lǐng)域建設(shè)模式上最大的變革：在傳統(tǒng)的業(yè)主-設(shè)計(jì)院-施工方架構(gòu)中，朗圣額外增加一道實(shí)驗(yàn)室建設(shè)專家的角色，以總包人身份對(duì)報(bào)建審批、工藝設(shè)計(jì)、集約采購(gòu)、定制生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，確保實(shí)驗(yàn)室特殊需求全過程得到體現(xiàn)，讓建成后的實(shí)驗(yàn)室更安全、更經(jīng)濟(jì)、建設(shè)周期更短。
資料顯示，朗圣實(shí)驗(yàn)2014年度、2015年度、2016年度1月營(yíng)業(yè)收入分別為1779.81萬(wàn)元、3075.98萬(wàn)元、466.50萬(wàn)元；凈利-60.66萬(wàn)元、435.53萬(wàn)元、149.28萬(wàn)元，逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。更重要的是，包括中南大學(xué)、中國(guó)創(chuàng)新藥物研究中心、廣西桂林藥檢所等一批重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目也開始逐步嘗試?yán)适シ?wù)。
2016年8月23日，朗圣實(shí)驗(yàn)掛牌申請(qǐng)正式獲批通過，成為中國(guó)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)工程第一股。
逼出來的創(chuàng)業(yè)者
早在大學(xué)時(shí)代，中南大學(xué)冶金工程專業(yè)的唐曾琦就與實(shí)驗(yàn)室結(jié)緣。那時(shí)由于專業(yè)的關(guān)系，需要經(jīng)常出沒實(shí)驗(yàn)室，給他留下深刻印象的是環(huán)境的各種不舒服。“特別是很多化學(xué)試劑用了以后，不但實(shí)驗(yàn)室里全是那種味道，甚至衣服洗了幾次后依然能聞得出來。”
唐曾琦的困擾不只是冶金專業(yè)獨(dú)有。據(jù)介紹，中國(guó)創(chuàng)新藥物研究中心建筑面積僅4000平米左右，每年用掉的揮發(fā)性化學(xué)試劑接近13噸，每天直接面對(duì)的是在里面工作的近百位科學(xué)家和工作人員。英國(guó)的一項(xiàng)長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查顯示，在受污染實(shí)驗(yàn)室工作的人員平均壽命比普通人平均要短十年。
畢業(yè)后的唐曾琦陰差陽(yáng)錯(cuò)的進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)室裝備銷售行業(yè)，他的工作是向國(guó)內(nèi)大大小小的實(shí)驗(yàn)室銷售臺(tái)桌、設(shè)備、儀器。“國(guó)內(nèi)各種品牌，包括現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，我們都研究過。我們知道哪款賣得最好，為什么賣得好，它的用戶體驗(yàn)?zāi)睦镒龅煤谩！?/p>
但實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)復(fù)雜的高危環(huán)境，各行業(yè)通用型產(chǎn)品并不能真正滿足需求。幾年間，唐曾琦陸續(xù)收集實(shí)驗(yàn)室的各種痛點(diǎn)，并將其反饋給公司，然而收效甚微，“老板的興趣并不在這個(gè)上面”。
2003年，已是該集團(tuán)實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人的唐曾琦在閑時(shí)翻書時(shí)，突然頭腦中火光一閃:“現(xiàn)在市面上根本不缺能制造出一流裝備的廠家。為什么不能以先進(jìn)的研發(fā)水平和制造標(biāo)準(zhǔn)對(duì)他們進(jìn)行整合，生產(chǎn)真正好用的專用型裝備給各個(gè)實(shí)驗(yàn)室呢？”
同屬一個(gè)集團(tuán)的搭檔湯岳沙當(dāng)時(shí)具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)。兩人一拍即合，分別投入2.6萬(wàn)元起家，開始開發(fā)更適合實(shí)驗(yàn)室需求的產(chǎn)品。
之后，兩人陸續(xù)研發(fā)了新型變風(fēng)量通風(fēng)柜、機(jī)械式VAV、第四代實(shí)驗(yàn)室臺(tái)面新型材料等系列產(chǎn)品。盡管價(jià)格相對(duì)較高，但遠(yuǎn)超市面上同類產(chǎn)品功能指標(biāo)，更重要的是還能滿足實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中有毒、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿環(huán)境損害，大大提升了人員安全度和設(shè)備耐久程度。
“我們是普通人創(chuàng)業(yè)，沒有巨額資金投入，一開始起步就必須先用技術(shù)實(shí)力占據(jù)高端，打出自己的品牌。”對(duì)此，唐曾琦評(píng)價(jià)道。
伴隨服務(wù)模式
創(chuàng)業(yè)多年以后，唐曾琦在一次國(guó)外考察中，終于找到了解決當(dāng)年困擾他的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境問題的方向。
他在考察中看到，隨著國(guó)家對(duì)科研教育的大幅投入，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)費(fèi)用這十幾年來快速增加。不考慮匯率因素，在我國(guó)建設(shè)一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的投入資金實(shí)際已超過了歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。但國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室工作人員卻普遍反映，國(guó)外的待著更舒服，更方便，工作效率也更高。
唐曾琦發(fā)現(xiàn)，最大的差別不是設(shè)備，不是技術(shù)，而是從源頭開始的整體建設(shè)管理上。在國(guó)外，實(shí)驗(yàn)室專業(yè)工程是作為一個(gè)特殊的類別跟普通民用建筑分別來進(jìn)行規(guī)劃，其中工藝設(shè)計(jì)更是作為優(yōu)先考慮，甚至放在建筑設(shè)計(jì)之前。實(shí)驗(yàn)室工藝設(shè)計(jì)直接決定了實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的成敗。
經(jīng)過團(tuán)隊(duì)反復(fù)討論研究，2012年朗圣全面轉(zhuǎn)型，確定了由設(shè)備制造向?qū)I(yè)工程發(fā)展的市場(chǎng)定位，并正式命名為朗圣EPC專業(yè)工程模式。
這種模式的特點(diǎn)主要是“早”和“全”。
所謂的“早”，是指介入時(shí)期早。通常朗圣的業(yè)務(wù)人員從實(shí)驗(yàn)室有建設(shè)或者改造意愿時(shí)就開始為業(yè)主提供免費(fèi)設(shè)計(jì)和咨詢等一系列服務(wù)。在這個(gè)行業(yè)浸潤(rùn)已久的唐曾琦知道，最大的敵人是傳統(tǒng)陳舊的建設(shè)理念，最大的成本是時(shí)間。
無論是實(shí)驗(yàn)室工程管理人員，還是設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)師，甚至他的同行，都已習(xí)慣于將實(shí)驗(yàn)室當(dāng)做普通建筑對(duì)待，因此一旦建設(shè)閘門打開，流程就順其自然的沿著傳統(tǒng)模式一路運(yùn)行，留給他后期改進(jìn)的余地少之又少。
“介入越早，留給客戶犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)越小。”唐曾琦認(rèn)為，朗圣的工作相當(dāng)于種果樹，兩三年前在別人還看不到希望的時(shí)候就種下種子，再持續(xù)的培育、維護(hù)和深化，直到客戶接受整體建設(shè)理念，最終才會(huì)回報(bào)碩果累累。
所謂的“全”，則是指服務(wù)內(nèi)容全。由于工程建設(shè)本身是復(fù)雜的系統(tǒng)，需要跟各個(gè)不同供應(yīng)商和施工方打交道，一般實(shí)驗(yàn)室管理者并沒有相應(yīng)的專業(yè)能力，往往由于一兩個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)，導(dǎo)致整體建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度拖后或者功能根本無法達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
為了更好的提供服務(wù)，朗圣成立了以包括工藝工程師、管道工程師、設(shè)備工程師、結(jié)構(gòu)工程師等多專業(yè)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，保證與工程各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密而充分的技術(shù)溝通，為業(yè)主全過程監(jiān)督和管理項(xiàng)目實(shí)施、控制質(zhì)量、工期和成本。
除服務(wù)全面外，在實(shí)驗(yàn)室的人性化設(shè)計(jì)上，朗圣團(tuán)隊(duì)也高度注重用戶體驗(yàn)。他們收集實(shí)驗(yàn)室最終用戶的使用需求，總結(jié)了實(shí)驗(yàn)室的103件麻煩事，小到水管為什么容易漏水、線路怎樣才不容易絆倒工作人員、怎樣解決每天準(zhǔn)備烘干儀器瓶的時(shí)間等等。這些問題再交由設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)反復(fù)推敲，直到找到最佳解決方案。
針對(duì)實(shí)驗(yàn)室排氣通風(fēng)量基本靠設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)估算的現(xiàn)狀，朗圣與中南大學(xué)化工學(xué)院合作，采用了氣流計(jì)算機(jī)模擬仿真技術(shù)。“與傳統(tǒng)技術(shù)相比，應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輔助設(shè)計(jì)后，實(shí)驗(yàn)室設(shè)備配置更合理，效率更優(yōu)化。”
思想決定高度
“在做好市場(chǎng)推廣的同時(shí)，我們很注重研發(fā)對(duì)產(chǎn)品的引領(lǐng)作用。”唐曾琦表示。
他將朗圣實(shí)驗(yàn)類比為蘋果公司的運(yùn)營(yíng)模式：研發(fā)是公司的基礎(chǔ)，在此之上是設(shè)計(jì)、工程、自營(yíng)高科技產(chǎn)品和外購(gòu)設(shè)備集成四位一體，目的是為客戶提供一個(gè)完整無縫的良好使用體驗(yàn)。
到目前為止，朗圣實(shí)驗(yàn)已獲得17項(xiàng)專利，另外還有五項(xiàng)發(fā)明專利正在實(shí)質(zhì)性審查。研發(fā)中心認(rèn)定為長(zhǎng)沙市實(shí)驗(yàn)室環(huán)境智能控制工程技術(shù)研究中心。
為解決客戶使用中仍存在不足的地方，朗圣實(shí)驗(yàn)將未來研發(fā)重點(diǎn)放在兩個(gè)方向：
一是內(nèi)部環(huán)境的智能控制。朗圣團(tuán)隊(duì)相信，沒有操作的設(shè)備就是最好的設(shè)備，最佳的實(shí)驗(yàn)室是，當(dāng)實(shí)驗(yàn)者開始工作那一刻起，所有環(huán)境參數(shù)自動(dòng)控制，各個(gè)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理，0操作帶來0失誤，自然享受安靜、健康、方便的使用體驗(yàn)。
二是外部環(huán)境和諧共處。將實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部產(chǎn)生的有毒有害物質(zhì)，包括水、氣、噪聲都能以簡(jiǎn)單、高效方式進(jìn)行處理，保證周圍的環(huán)境不遭受任何破壞。
2014年，中國(guó)創(chuàng)新藥物研究中心在重慶開建。這是面向國(guó)家和重慶市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大需求而成立的多學(xué)科交叉屬性的生物醫(yī)藥研究平臺(tái)，由美國(guó)科學(xué)院院士、長(zhǎng)江學(xué)者、國(guó)家杰出青年基金獲得者等頂尖科學(xué)家作為中心領(lǐng)軍人才。由于建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，歷經(jīng)多輪招標(biāo)項(xiàng)目方最終選定由朗圣實(shí)驗(yàn)參建。
2016年7月，中國(guó)創(chuàng)新藥物研究中心所屬的重慶大學(xué)校區(qū)項(xiàng)目被評(píng)為2015年度中國(guó)建筑工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)-魯班獎(jiǎng)。這也是實(shí)驗(yàn)室專業(yè)工程領(lǐng)域唯一的一座魯班獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了朗圣的全程伴隨服務(wù)價(jià)值。
但唐曾琦并不滿足于此。他認(rèn)為，中國(guó)創(chuàng)新藥物中心的案例盡管證明了朗圣有能力解決了最頂尖實(shí)驗(yàn)室安全和環(huán)保問題，然而國(guó)內(nèi)遭受健康威脅最大的，仍然是遍布各個(gè)地市的普通實(shí)驗(yàn)室的工作人員，朗圣理念的推廣仍存在兩個(gè)最大的瓶頸：
一是最終用戶話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)低，“決定實(shí)驗(yàn)室指標(biāo)的人不進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，每天在期間工作的人不知道應(yīng)該怎樣要求建設(shè)方”。
二是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手理念更新慢。目前很多市面上的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)仍然沿用了二三十年前的技術(shù)，根本無法解決安全和健康的問題。
唐曾琦的夢(mèng)想是，能讓整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高起來，讓科學(xué)家真正享受每一天在實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間。他說：“讓每一個(gè)實(shí)驗(yàn)室都成為一個(gè)家，讓每一個(gè)實(shí)驗(yàn)室都能盛開蘭花。”
