需求分析,產(chǎn)品經(jīng)理繞不過的第一個(gè)門檻
——“我有一個(gè)價(jià)值十億的idea,就差一個(gè)程序員了。”
這句話在創(chuàng)業(yè)圈火,在產(chǎn)品圈也是一樣。每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都想做出一款特別的,甚至可以改變世界的功能或者是產(chǎn)品。這些功能和產(chǎn)品往往是從一個(gè)或者幾個(gè)簡單的需求和idea開始,越做越大。但是,用戶真的需要么?最終的產(chǎn)品和功能真的解決了用戶的痛點(diǎn)么?
前些天看了孫繼新老師的文章《產(chǎn)品方法論之:菜鳥做加法,高手做減法》,頗有感觸。結(jié)合著這兩天搭個(gè)人博客和公眾號(hào)以及以前的一些經(jīng)驗(yàn),簡單來談一下產(chǎn)品初期對(duì)于需求取舍的看法。
Insert:大而全讓你寸步難行
踏雪的第一個(gè)產(chǎn)品,應(yīng)該是大學(xué)時(shí)的第一次創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)美團(tuán)外賣和餓了么還沒有出道,踏雪瞅準(zhǔn)學(xué)校里外賣橫行,卻沒有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)將他們整合在一起,于是就打起了這個(gè)主意。
踏雪的執(zhí)行力還不錯(cuò),當(dāng)即拉來幾個(gè)小伙伴就商討著做這件事。一邊向?qū)W校和老師要資源,一邊就做起了產(chǎn)品規(guī)劃。
小明說:“除了外賣,學(xué)校周邊的飯店、網(wǎng)吧、賓館,我們都可以做起來,統(tǒng)一在平臺(tái)上,這樣他們想要什么,我們就有什么。”
小剛:“對(duì)對(duì)對(duì),我們還要加上地圖,這樣用戶就知道怎么過去了!”
小紅:“加上自習(xí)室提醒,告訴同學(xué)們哪里有自習(xí)室。”
小張:“對(duì),還要有即時(shí)聊天功能,萬一自習(xí)室人滿了,有人說一句,大家就不需要白跑一趟了。”
( `)3')▃▃▃▅▆▇▉ 你們是認(rèn)真的么!
當(dāng)時(shí)作為完完全全的產(chǎn)品菜鳥,踏雪不停的點(diǎn)頭,對(duì)啊,這個(gè)功能肯定有人要用,加上加上,這個(gè)也對(duì),加上加上。于是,產(chǎn)品的原型就變成了徹徹底底的四不像。
這個(gè)例子,很簡單,大家一眼就能看出,很多需求是偽需求,比如聊天室,真的會(huì)有同學(xué)在聊天室里喊一句,自習(xí)室滿了么?地圖,有多少人需要在自己學(xué)校也看地圖呢?自習(xí)室提醒,用軟件吃喝玩樂的同學(xué),會(huì)是經(jīng)常去自習(xí)室的同學(xué)么?最后,我們最初的想法,不應(yīng)該是整合一個(gè)訂外賣的平臺(tái)么?這已經(jīng)離我們的初衷越來越遠(yuǎn)了。
這個(gè)例子看起來很傻,但是很多做產(chǎn)品的同學(xué),在一開始做產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)犯下同樣的錯(cuò)誤。不自覺的往產(chǎn)品中添加功能,而這些功能,往往變成了產(chǎn)品的負(fù)擔(dān),讓產(chǎn)品越來越臃腫,自己的思路越來越混亂,最終導(dǎo)致偏離初衷,走向失敗。
踏雪在做產(chǎn)品的時(shí)候,每每見到新的需求或者想到新的功能,會(huì)這么做:
1.問自己這個(gè)功能是否真的需要,和產(chǎn)品相輔相成。需要,進(jìn)入下一個(gè)問題,不需要,記錄到自己的idea庫。
2.問自己這個(gè)功能在現(xiàn)在是否真的需要,優(yōu)先級(jí)有多高,是否立馬就要做出來。還是需要,立馬加到計(jì)劃列表并高亮,不需要,記錄到自己的idea庫。
即便是這樣,踏雪有時(shí)候還是會(huì)犯下添加不需要或者優(yōu)先級(jí)較低的功能,那么——
Delete:開工之前,別忘了再刪一遍需求
這次,拿新搭建的博客舉例。
踏雪原來是做開發(fā)的,又不喜歡某浪等blog提供的模板,于是選擇了購買域名和服務(wù)器自己搭(用的WordPress,套了主題后修修改改,沒有那么復(fù)雜)。
在選擇服務(wù)器的時(shí)候,眾多服務(wù)器廠商的眾多套餐晃的踏雪眼花繚亂。怎么挑選?
踏雪用做產(chǎn)品的思路去選擇。首先,博客的定位是這樣的:個(gè)人博客、產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)。那么博客算是個(gè)小眾博客,再加上踏雪是個(gè)新人,沒有什么人氣,一段時(shí)間內(nèi)流量不會(huì)太大,那么買流量大,儲(chǔ)存量大的服務(wù)器,顯然沒有必要,這個(gè)需求,刪掉!
服務(wù)器和域名搞定,安裝wordpress。自己寫主題?顯然“敏捷開發(fā)”(套用主題)更適合,那么自己寫主題這個(gè)需求也刪掉。
接下來挑選主題:踏雪的內(nèi)容以文字為主,可能會(huì)有一些圖片。那么播放音樂和視頻的功能就完全沒有必要,刪掉!
文章會(huì)有評(píng)論,但以交流為主,頭像這種社交性偏強(qiáng)的東西沒有必要,刪掉!刪掉!
于是,博客的雛形就有了:
不大的服務(wù)器,準(zhǔn)確易記的域名,文字和圖片為主的內(nèi)容,以及交流為主的評(píng)論。
于是半天的時(shí)間,踏雪的博客就搭好了,剩下的就需要花時(shí)間,一點(diǎn)一點(diǎn)的填充博客的內(nèi)容了。
所以,在產(chǎn)品真的開工之前,我們需要對(duì)產(chǎn)品的每個(gè)功能和需求重新進(jìn)行一次評(píng)估,只要不是真正立即需要的需求,統(tǒng)統(tǒng)砍掉。
那么問題來了。
“藍(lán)翔!”
(╯' - ')╯︵ ┻━┻
┬─┬ ノ( ' - 'ノ) {擺好擺好)
(再TM的掀一次} (╯°Д°)╯︵ ┻━┻
踏雪要問的是:“如果砍掉的需求需要,或者沒砍掉的需求不需要,再或者沒砍掉的需求不夠準(zhǔn)確怎么辦?”
Update:迭代中完善,改變世界也要一步步來
迭代更新這個(gè)事,需要大量的數(shù)據(jù)和用戶反饋來支持。踏雪也沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別共通的特點(diǎn)。
簡單的舉個(gè)踏雪遇到過的小例子。
踏雪做過的一款A(yù)PP里,有一個(gè)發(fā)表話題的功能。這個(gè)功能在APP里是必須的,但是很多用戶對(duì)這個(gè)功能的作用并不夠清楚和了解,于是踏雪對(duì)它進(jìn)行了一個(gè)小的改動(dòng),收到了很好的反響。
在發(fā)送話題前,彈出一個(gè)小框,引導(dǎo)用戶選擇是提問題還是分享經(jīng)驗(yàn)或照片。
簡單的功能升級(jí),或者說需求升級(jí),引導(dǎo)用戶做出更規(guī)范的行為,即讓用戶知道他可以干什么,也讓后臺(tái)對(duì)內(nèi)容的管理更加方便,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也更加清晰。
很簡單,卻很有效。
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那么對(duì)于迭代更新,大家一定要謹(jǐn)小慎微。千萬不要把添加功能當(dāng)作迭代,千萬不要沒有條理的去滿足用戶需求,真正的解決了用戶痛點(diǎn),才是一個(gè)好產(chǎn)品一個(gè)好功能。
增刪改的基本要求
至此,踏雪淺入淺出的講述了一下自己對(duì)“增刪改”功能和需求的一些看法。重中之重,便是謹(jǐn)小慎微。
而增刪改的基本要求便是:大膽猜想,小心求證。
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