已經學習這個專欄第二周了。我理解的這周的主題是理解人性。包含：確定效應、反射效應、迷戀小概率事件和聯合評估。以及剖析了淘寶商家如何嫻熟的使用技巧，讓我們自甘剁手。
用短短的幾篇文章自然是無法透徹的去理解人性。更多的是從商業角度去剖析用戶心理。而這也僅僅是個楔子，真實的商業必然會更加量化。
確定效應
“確定效應”這個概念來自于著名的“阿萊悖論”。處于收益狀態時，多數人都是風險厭惡者。
咖啡店搞促銷，有兩種方式"買三贈1“和直接”打75折“，這兩種促銷方式理論上是一樣的 。但是人們確偏向拿到一杯100% 免費的咖啡。
作為營銷策劃者來說，巧用這個人性，可以設計更有誘惑力的營銷方案。
當自己面臨類似決策時，應該巧用概率樹，等概率統計知識，提供理智的決策參考。
作為投資者了解確定性效應可以做出更為科學理智的投資決策。
對于自己來說，可以適當擁抱不確定性。
人們在面對收益狀態時，大多都是非理性的風險厭惡者。面對有風險的大收益，和確定的小收益，他們更希望見好就收，落袋為安。
反射效應
處于損失狀態時，人們出現和“確定效應”截然相反的決策，突然愿意承擔風險的心態。
同一個人的風險偏好，在不同的狀態下，其實是不一樣的。
處于收益狀態時，更喜歡“見好就收”，更加厭惡風險；
處于損失狀態時，人們會傾向“賭一把”，更加偏好激進。
迷戀小概率事件
在涉及“小概率事件”時，在合適情況下（如成本很低），人們會從“確性效益”的厭惡風險者，轉變成風險偏好者，樂意賭一把。
人們面臨“得失”時，心理活動是復雜的。時常無法做出合理的決策。
擲骰子，出現3個六免單，和打95折等效。但是效果會不一樣。
聯合評估
當兩樣東西結合在一起是，用戶會自然而然地把這樣兩樣東西，作為整體來做評判。
評價一個事物時，如果有明確的參照物時，人們就會“聯合評估”這兩個或以上的事物的利弊。否則就會“單獨評估”。
與“錨定效應”對比：
敵強獨立，敵弱聯合。
我強敵弱，聯合評估；我弱敵強，單獨評估；敵強我也強，單獨評估；敵弱我也弱，聯合評估。
明明白白剁小手
包郵
運用 語義效應，規避用戶的“損失規避”心理。199元包郵，和189元另需10元郵費。
組合優惠
運用 價格錨點，199元包郵的牙刷，49元的牙刷頭，組合優惠僅需209.單買248。這樣客戶就會毫不游湖買套裝。便宜了快40。
滿減
運用 確定效應： 領券“滿259減30”，再買50元就可以獲得30元的優惠。于是為了湊單，有買了一些東西。從而提高了客單價。
7天無理由退貨
運用 現狀偏見：買衣服擔心不合適，猶豫買不買，看見7天無理由退換還送運費險。這樣降低了購買的門檻。反正不合適就退，就買了 。
一旦買到手，由于對現狀的依賴，對損失的厭惡，除非有嚴重的質量問題，一般不會輕易退貨。
價值重構
運用 價值重構：把價格很高的商品，平攤到每周甚至每天，讓人們產生“也不貴嘛”的心理，忽略那個總價，促使你馬上購買。
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