1、在客戶現場實施，遇到問題的時候要冷靜分析，最好不要接連不斷的給公司或同事打電話，可以選擇借機上廁所，然后求救。切記不要在客戶面前電話打個不停，問東問西，不然客戶會覺得你的技術水平差，從而形成不好的影響。

2、在炎熱的夏天吃飯回來，可以帶幾瓶冰鎮飲料，和客戶一起分享。

3、在實施前做好規劃，預先告訴客戶，可能會出現的問題，讓客戶事先防范。出現問題暫時無法解決，要坦誠告訴客戶，最好能找到問題的根源或提供解決思路。

4、和銷售溝通充分，銷售要在客戶面前表揚技術，技術要在客戶面前力挺銷售，幫他賣東西，說好話。

5、在項目實施時，一定核對清單（特別我們提供硬件），有問題及時告訴銷售，和銷售保持互通。在處理問題時，如覺得客戶的硬件有問題或資源不足，及時告訴客戶和銷售，一方面讓客戶知道情況，避免以后因為資源不足引起的風險，另一方面可以促進二次銷售。

6、熱衷于公司的集體活動，不要把自己弄成特立獨行，集體活動有助于培養同事間的感情。