上一次產(chǎn)生類似的感動(dòng)時(shí)還是看GTO（麻辣教師），心中最棒的老師角色——鬼冢英吉。他總是用最直接了當(dāng)?shù)姆绞阶屓丝辞逍闹姓嬲胍プ非蟮臇|西，用熱血去觸及內(nèi)心那個(gè)很柔弱的位置，并讓之堅(jiān)強(qiáng)起來。
《解憂雜貨店》不像東野圭吾的一貫風(fēng)格，它沒有麻辣教師的熱血，但出乎意料的溫暖。
雜貨店的主人浪矢雄治陰差陽錯(cuò)干起了咨詢，只要寫下煩惱投進(jìn)店前門卷簾門的投信口，第二天就會(huì)在店后的牛奶箱里得到回信。一開始只是一些小學(xué)生來嬉鬧，但雄治卻認(rèn)真對(duì)待每一封來信。他說：
不管是搗蛋還是惡作劇，寫信給『浪矢雜貨店』的人，和真正為了煩惱而上門的人一樣，他們內(nèi)心有破洞，重要的東西正從那個(gè)破洞漸漸流失。最好的證明，就是他們一定會(huì)來看牛奶箱，會(huì)來拿回信。他們很想知道浪矢爺爺收到自己的信后會(huì)怎么回答。你想想，即使是亂編的煩惱，要想三十個(gè)煩惱也很辛苦。對(duì)方費(fèi)了這么大的工夫，絕對(duì)不可能不想知道答案。所以，我會(huì)努力想答案后，寫回信給他，絕對(duì)不能無視別人的心聲。
多么溫暖的話。我們有多久沒有體驗(yàn)到這種溫暖感了？我們有多久沒有奉獻(xiàn)出這種溫暖感了？世界充滿著焦慮，我們忙碌著對(duì)物不斷地追逐和抓取，常常忽視了內(nèi)心那個(gè)破洞，也無能去感受到別人內(nèi)心的破洞，大家重要的東西都在流失著。而其實(shí)，只要一個(gè)簡(jiǎn)單的東西就能夠讓這一切停止，讓溫暖重現(xiàn)。
這個(gè)東西就是接納。好的或者壞的，真的或者假的，已經(jīng)不重要了，判斷在這一刻停止了。接納就像母親的擁抱，讓人溫暖。
接納是心理咨詢的首要原則。
面對(duì)兒子的詢問，浪矢老爺子還說——
我咨商多年，終于了解到一件事。通常咨商者心里已經(jīng)有了答案，找人咨商的目的，只是為了確認(rèn)這個(gè)答案是正確的。所以，有些咨商者在看了我的回信后，會(huì)再寫信給我，可能是我的回答和他原本想的不一樣。
我們總是以為，來做咨詢的是期待一個(gè)明確的答案。但其實(shí)，那個(gè)最佳答案早就已經(jīng)存在于他的內(nèi)心了。就像王陽明所說，良知是個(gè)人人都有的東西。只是很多時(shí)候，這個(gè)答案被一些“障”蒙蔽掉而已。所謂咨詢，也只是幫助對(duì)方去把內(nèi)心這層蒙蔽掃除，讓他看到自己真正想要的答案。這就是“助人自助”（幫助別人，從而讓他有能力幫他自己）的道理。
正因?yàn)槿绱耍约幢闶盏健芭隳杏巡攀亲钪匾摹币活D亂罵的回信，靜子仍然選擇了去訓(xùn)練沖刺奧運(yùn)會(huì)。她把這個(gè)答案看成是解憂雜貨店故意為之，而在其中看到自己真實(shí)的內(nèi)心。
這樣說起來，其實(shí)咨詢采取怎樣的方式，并沒有什么合理不合理，正確不正確。只要這個(gè)方式是可以達(dá)到讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)真實(shí)想法的效果，只要它能夠激發(fā)來訪者內(nèi)在的力量。相反，若對(duì)方本身已經(jīng)放棄，任何回答都很難奏效。正如浪矢老爺子所說——
如果自己不想積極認(rèn)真地生活，不管得到什么樣的回答都沒有用。
“助人自助”是心理咨詢的核心。
在小說最后，浪矢老爺子面對(duì)一張白紙的來信，寫了一段精彩絕倫的話——
如果說，來找我咨商煩惱的人是迷路的羔羊，通常他們手上都有地圖，卻沒有看地圖，或是不知道自己目前的位置。但我相信你不屬于任何一種情況，你的地圖是一張白紙，所以，即使想決定目的地，也不知道路在哪里。地圖是白紙當(dāng)然很傷腦筋，任何人都會(huì)不知所措。但是，不妨換一個(gè)角度思考，正因?yàn)槭前准垼钥梢援嬋魏蔚貓D，一切都掌握在你自己手上。你很自由，充滿了無限可能。這是很棒的事。我衷心祈禱你可以相信自己，無悔地燃燒自己的人生。
相信每個(gè)看完的人，都會(huì)像小說的三個(gè)“小偷”一樣雙眼發(fā)亮。我們也許有地圖，也許沒有。有很好，沒有可能更好。因?yàn)檫@意味著，從現(xiàn)在開始，我們可以繪制自己的地圖。有地圖的，也可以扔掉地圖，再畫一張新的地圖。
在任何時(shí)候都有改變的可能，這就是心理咨詢的真相。
