昨天早上七點二十，像往常一樣，騎自行車去單位上班。在路上，我對自己說，今天要多辦些業務，以積極的心態迎接美好的一天。
可是事與愿違，早上第一筆業務，就差點和一個客戶爭吵起來。原因是這樣的一個75歲左右的大爺讓我把存單上的錢取出來存到存折上，我一看存單上的錢是6500。我出于好心幫他看一下存折有沒有到期的錢，一起取出來存到存折上，因為存款超過10,000的話利率高一些。沒想到那大爺竟然因為我看的存折而生氣了。不停著大聲地念叨著你看我存折干嘛，你看我存折干嘛！跟他解釋過后，他還是一個勁兒拍著桌子大聲喊到你看我存折干嘛。你們能想象得到當時的情景嗎？一個老頭在窗臺前大吵大鬧，當時我本來想和他大吵一架，不能任由他欺負我啊是不是。后來我們的主管大聲呵斥我，這時候不要說話，然后我一直忍著。就這樣，眼睜睜看著他一直欺負我，卻不能還手。他們告訴我，服務行業就是這樣，冷處理是最好的辦法。后來才知道他不僅在我們行發生過類似的事情，在其他行都發生過類似的事情，而且原因都令人無話可說，說有一次其他行柜員給他點錢點慢了，吵了一架。這種事情也可以作為吵架的理由？就這樣一天的心情全被這事攪和了。?
今天想跟大家吐槽一下，說實話，作為服務行業的我們真的是弱勢群體，對這種無理的人的無理取鬧，我們只能忍著。你們不是銀行員工的人你們不知道在銀行工作是有多么辛苦，就不要站著說話不腰疼了。你們不知道我們每天過得有多么辛苦。早上你們只看到了我們8:30開始辦業務，可是你們不知道我們早上7:30就要去行里接款包，打掃衛生，開晨會。你們只看到我們4:00左右停止營業，可是你們沒有看到我們6:00還在辦公，周二周四開會開到8:00，其他時間訓練技能到8:00。笑著流淚。現在行業競爭壓力，工資越來越低。
作為剛畢業的大學生進入銀行工作已經快兩年，體會就是很累，很累。作為銀行柜員，每天白天時間需要面對大量的客戶，其中不乏腦殘客戶，不能錯賬，所以每一筆業務都是腦力勞動；下班之后，還需要開會或者技能訓練，算是體力勞動。然后一天結束。從早7:00到晚8:00，算一下，我們一天工作時間是多少時間呢？
銀行只是表面上看起來比較體面而已，記得昨天來辦業務的一個奶奶對孫子說你以后也來銀行工作好不好？這樣奶奶就不用排隊了，就是VIP客戶了。我真想告訴他不好，千萬不要來銀行工作。你需要早起，7:30來行上班，晚上很晚才會下班，每隔一段時間就會有不同的考試，不停的訓練業務技能，面對奇葩客戶的投訴，不管是不是你的錯，你都必須道歉，窩不窩心？更重要的是，各種存款貸款壓力，完不成任務是要扣錢的，就是感覺在銀行工作，每天掙的錢不如扣得多。一提到扣錢就想起來了，你每天所處的的環境就是360度無死角全監控，還有暗訪，明訪，飛行檢查，突擊檢查，稽核檢查，銀監局檢查，人民銀行檢查，總行管轄行檢查......有人說，那怕什么檢查就是了，可是你不知道的是，只要有檢查就會有扣錢，通報批評。工作久了，見的人就多了，在自助機存錢總會有腦殘卡鈔，在大廳大鬧要錢。他們不知道的是，ATM機并不是所有人都能進去的，銀行需要專人才能進去，清鈔有固定的時間，你周六卡鈔怎么給你拿出來？跟客戶說，不要夾硬幣放鈔，可是客戶永遠會說他們都會說我沒有夾硬幣，為什么會把我的錢都吞進去？清鈔時發現就是夾硬幣了。這還只是其中的一兩個而已。還有一些你根本想不到的奇葩。
沒進銀行之前我特別羨慕銀行工作人員，進銀行之后，我這才剛畢業兩年，去體檢的時候醫生就說我壓力過大。現在銀行離職率也越來越高，我想我也會離開。最后來一個小小的請求。那些動不動就投訴找存在感的客戶，請求你們放過我們，放我們一條生路。生活本來就很艱難，請讓我們好過一點。
