我的失敗與偉大 —— 文化制度的建立

公司文化制度的重要性不言而喻:它是每個(gè)人做事的 “原則”;為什么要這么做?因?yàn)檫@才是我們;為什么不那么做?因?yàn)槟遣皇俏覀儭3霈F(xiàn)問(wèn)題時(shí),意味著有人違背了原則,以此為準(zhǔn)繩改正,能盡量客觀公正,避免感情用事。可以說(shuō),文化制度是一根看不見(jiàn)的線,串起了公司的人和事。

關(guān)于初創(chuàng)公司的文化制度,我聽過(guò)兩種截然相反的說(shuō)法。一說(shuō)應(yīng)該野蠻生長(zhǎng),自然形成文化制度,大可不必刻意制定;一說(shuō)應(yīng)該早些確定,會(huì)對(duì)公司發(fā)展和員工行為起到潛移默化的指導(dǎo)作用。

Peter Thiel在《Zero to One》中說(shuō):

How can the future get better if no oneplansfor it?

簡(jiǎn)而言之,就是辦事得有計(jì)劃,不能盲目樂(lè)觀;我比較贊同他的理論。

基于此,我的想法更偏向于兩者的折中:初創(chuàng)公司應(yīng)有建立文化制度的意識(shí),提早規(guī)劃;但建立的過(guò)程可以融入日常工作,不用急于求成。

其實(shí)這跟我們寫程序搭架子一樣,前期如果通盤考慮周到,后期代碼實(shí)現(xiàn)就很輕松。先把框架設(shè)計(jì)好,搭起來(lái),然后不斷改進(jìn),填充內(nèi)容,文化制度就會(huì)逐漸豐滿,公司成員就會(huì)耳濡目染。

說(shuō)來(lái)慚愧,前公司的文化制度,到我離開時(shí),也沒(méi)有搭起一個(gè)雛形框架;我提過(guò)好幾次,但其他股東始終也抽不出時(shí)間來(lái)討論,最后只好不了了之。不過(guò),我自己倒是沒(méi)有少思考這個(gè)話題,就在這里跟大家討論好了。

空談文化,不講執(zhí)行,就變成了打嘴炮,沒(méi)有意義。公司文化制度,本質(zhì)是一套做事的準(zhǔn)則,制度一旦落地,文化就能生根。我認(rèn)為,初創(chuàng)公司應(yīng)該早些搭建文化制度的框架,在這些方面展開討論:

工作范疇

創(chuàng)業(yè)公司存在的意義,是搞定別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)、解決不了的問(wèn)題,是不斷迎接全新的挑戰(zhàn);這要求公司知人善任,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。只有清晰地劃分每個(gè)工種的工作范疇,才能在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)讓大家明確工作職責(zé),不會(huì)互相推諉。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的3大核心工種都會(huì)是業(yè)務(wù)、技術(shù)和運(yùn)營(yíng),但是具體到執(zhí)行層面,他們的工作范疇各是什么呢?這就是公司需要討論確定的:

業(yè)務(wù):包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商務(wù)拓展,以及?

技術(shù):包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、技術(shù)預(yù)研、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì),以及?

運(yùn)營(yíng):包括什么?

階段性分工

工作范疇明確后,就要進(jìn)行更進(jìn)一步的階段性分工;即首先劃分工作階段,然后確定階段目標(biāo)。需要討論的主要有:

長(zhǎng)期目標(biāo):截至下輪融資、有收入、盈利,我們的長(zhǎng)期目標(biāo)各是什么?

短期目標(biāo):具體到本季、本月、本周、每天,我們的短期目標(biāo)各是什么?

階段目標(biāo):將達(dá)到目標(biāo)所需要的工作做模塊化拆分,然后分工;需要所有人一起討論。

招人相關(guān)

簡(jiǎn)歷來(lái)源:獵頭給簡(jiǎn)歷、招聘網(wǎng)站、100offer、Boss直聘、參加活動(dòng)、Growth hack,以及?

所需角色:產(chǎn)品經(jīng)理、Java后端、iOS、Web前端、Android、UI設(shè)計(jì)師、實(shí)習(xí)生,以及?

公司文化

成熟,多元,以及?

“成熟”的提出,是因?yàn)楣局饕?5后構(gòu)成,平均年齡奔三,與很多主打90后的公司不一樣。但這里的“成熟”與年齡沒(méi)有直接關(guān)系,而是代表:

大家選擇創(chuàng)業(yè)公司,是成熟考慮的結(jié)果;

大家能力“成熟”,可以直接上手工作;

公司穩(wěn)扎穩(wěn)打的沉著作風(fēng)。

“多元”,是指大家的出身、從業(yè)背景各異;不到15人的團(tuán)隊(duì),有非上海人、新上海人、老上海人和外國(guó)人;有高中生、大學(xué)生、碩士生;有南方人、北方人;有傳統(tǒng)公司員工、互聯(lián)網(wǎng)公司員工、體制內(nèi)員工;正是這種和而不同,才能帶來(lái)百家爭(zhēng)鳴,百花齊放,就像喬布斯說(shuō)的那樣:

公司氛圍

在我接觸過(guò)的創(chuàng)業(yè)公司里,單說(shuō)公司氛圍,我最喜歡的,是劉偉和羅宇皓聯(lián)手創(chuàng)建的米哈游

在15年夏秋交際,我經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了羅宇皓,然后約了時(shí)間去公司拜訪學(xué)習(xí),從而認(rèn)識(shí)了CEO劉偉。

去米哈游那天,一開始他們倆都不在,是一位工程師接待了我,還熱情地送了我一個(gè)紀(jì)念品禮包。我的第一感覺(jué),是這位工程師很有主人翁意識(shí),把我當(dāng)成他自己的客人。

后來(lái)宇皓和劉偉事情辦完了,找到我,又聊了2個(gè)多小時(shí),我才了解他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:做了四款產(chǎn)品,前三款逐個(gè)進(jìn)步,但都不溫不火;最后一款爆發(fā),當(dāng)時(shí)的月流水如果我沒(méi)記錯(cuò)的話,超過(guò)了1000萬(wàn);當(dāng)然現(xiàn)在肯定更多了。在百度上輸入“崩”,自動(dòng)完成的第一項(xiàng)就是這款產(chǎn)品的名字,足以說(shuō)明它的知名度。

聊得很盡興,大家打算一起出去吃晚飯。在離開的間隙,劉偉又去處理一點(diǎn)剩下的事情,宇皓帶著我在辦公室轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。創(chuàng)始人沒(méi)有獨(dú)立辦公室,而是隨意地跟員工混坐;宇皓跟同事之間交談時(shí)的感覺(jué),也讓人完全分辨不出誰(shuí)是員工,誰(shuí)是創(chuàng)始人。

事情處理完了,吃飯去~除了2位創(chuàng)始人之外,還有3位iOS工程師一起,大家下樓坐電梯,劉偉搶著按電梯,然后客客氣氣地?fù)踔娞蓍T讓大家進(jìn)去,自己再最后一個(gè)鉆進(jìn)電梯。吃飯時(shí),讓大家先點(diǎn)菜,自己最后點(diǎn);在飯桌上講笑話活躍氣氛的,吃完了搶著買單的,還是劉偉。

整個(gè)過(guò)程劉偉給我的感覺(jué)是,他根本不是這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo),而是恰恰相反,嘿嘿。但令我印象深刻的是,吃完飯之后,在劉偉和宇皓沒(méi)有任何示意的情況下,所有人自發(fā)返回公司,繼續(xù)干活。

我感到很震撼,把劉偉拉到一邊,悄悄地問(wèn):“你們公司有規(guī)定晚上必須要加班嗎?”

劉偉說(shuō):“我們沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定,大家都是自愿的。每個(gè)人都很清楚自己的付出會(huì)給公司帶來(lái)什么,一起把公司做好了,自己也會(huì)受益,所以都比較自覺(jué)。”

我直接怔住了;我還從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的公司。當(dāng)時(shí)就感覺(jué),米哈游不一般,創(chuàng)始人不一般,他們真的有一套。

后來(lái),很多工作相關(guān)的問(wèn)題,我都會(huì)請(qǐng)教劉偉和宇皓,他們總會(huì)跟我分享他們的見(jiàn)解。印象最深的一次,是公司的一位沖著我過(guò)來(lái)的年輕iOS工程師鐵了心要離職;我目睹了他過(guò)來(lái)時(shí)野心勃勃到離開時(shí)灰心喪氣的整個(gè)情緒轉(zhuǎn)變過(guò)程,這巨大的反差讓我十分摸不著頭腦。

我想,出現(xiàn)這種情況,這位工程師不能說(shuō)一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有,但更大的問(wèn)題一定出在我身上。我單獨(dú)請(qǐng)這位工程師吃了飯,想請(qǐng)他開誠(chéng)布公地把離職的原因,以及我和公司存在的問(wèn)題告訴我,作為我們不斷改進(jìn)的參考;他說(shuō)了技術(shù)沒(méi)有人帶、產(chǎn)品方向不清等原因,但我還是感覺(jué)他有些欲言又止。對(duì)此我很苦惱,于是又向劉偉討教:

我:比如說(shuō)沒(méi)有人帶等方面的原因,我想一方面是他的問(wèn)題,但更多在于我個(gè)人和公司營(yíng)造的氛圍達(dá)不到他的預(yù)期,造成現(xiàn)在的結(jié)果。因?yàn)槌鮿?chuàng)公司資源有限,沒(méi)有辦法招高手帶他,幫他交學(xué)費(fèi);也跟他聊過(guò)這個(gè)想法,感覺(jué)初創(chuàng)時(shí)期這個(gè)矛盾很難調(diào)和。你們是怎么度過(guò)這個(gè)時(shí)期的,你們當(dāng)時(shí)有沒(méi)有碰到類似的情況呢?

劉:以我自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,也許平時(shí)可能存在大家在說(shuō)事情的時(shí)候,不好說(shuō)直接原因,但是都到了離職的程度,從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我們但凡是到離職階段的人,都會(huì)坦誠(chéng)地跟我們交流,會(huì)告訴我們?yōu)槭裁磿?huì)離職,離職的真正原因是什么。對(duì)于離職來(lái)講,最好坦誠(chéng)一點(diǎn),因?yàn)槟闶钦娴南胫浪x職的原因,想要以后做得更好嘛,這時(shí)他應(yīng)該不存在敷衍你的必要。

我:我主要擔(dān)心什么呢,我在iOS圈子里還有一些積累,我怕他考慮到這一點(diǎn),怕自己說(shuō)了不合適的話,對(duì)他自己在圈子里發(fā)展有影響。我個(gè)人是覺(jué)得他都下定決心要走了,我也不強(qiáng)留他,還是尊重他的決定,包括給他的職業(yè)規(guī)劃出謀劃策。我不知道還有哪些方面還可以再坦誠(chéng)點(diǎn);就是擔(dān)心他對(duì)我不夠坦誠(chéng),我了解不到真實(shí)原因。其實(shí)我不圖他什么啊,我就是想知道我們哪些地方做得不好,做錯(cuò)了,我們還想改進(jìn)改進(jìn),我個(gè)人還想改進(jìn)改進(jìn)。

劉:說(shuō)到資源有限的問(wèn)題,我覺(jué)得任何創(chuàng)業(yè)公司在任何階段都會(huì)有這個(gè)問(wèn)題。我們?cè)缙谝彩牵艺麄€(gè)團(tuán)隊(duì)在前2年幾乎招不到人,招到的前2個(gè)程序員都是我交大的師弟。他們?cè)敢饧尤胛覀儯畲蟮脑蜻€是對(duì)我們的信任啊。哪怕是我們?cè)谧鲎畛晒Φ漠a(chǎn)品時(shí),公司也只有6、7個(gè)人,這是創(chuàng)業(yè)公司普遍存在的問(wèn)題。

我:你說(shuō)的挺對(duì),我覺(jué)得既然離職了,那肯定雙方都有問(wèn)題。我們給他找問(wèn)題,是比較簡(jiǎn)單的;我現(xiàn)在擔(dān)心的是,把問(wèn)題都推卸給他,自己沒(méi)問(wèn)題,這肯定不可能;我覺(jué)得我肯定還存在很多很多問(wèn)題,我希望他對(duì)我有什么意見(jiàn)建議,暢所欲言,以便我改進(jìn),以后盡量不要出現(xiàn)類似情況了。

劉:我不知道具體情況是什么,但聽你這么說(shuō)。你想,他離開了,那說(shuō)明你們公司肯定存在問(wèn)題嘛,你現(xiàn)在還擔(dān)心他不夠坦誠(chéng),更說(shuō)明你們有問(wèn)題嘛。他都跟你們做了半年了,他仍然沒(méi)法對(duì)你坦誠(chéng),本身就說(shuō)明你們公司和你存在問(wèn)題嘛,你沒(méi)有給他傳達(dá)一個(gè)可信任,坦誠(chéng)的感覺(jué),這就是問(wèn)題啊!

我:我覺(jué)得你說(shuō)的挺對(duì),我們確實(shí)沒(méi)有營(yíng)造出一個(gè)暢所欲言的氛圍,離這個(gè)目標(biāo)還有差距,想努力朝這個(gè)方向走。由此又牽扯出來(lái)另一個(gè)問(wèn)題,你作為公司的CEO,你跟員工維持的是一種什么樣的關(guān)系呢?是以上級(jí)還是朋友身份呢?我感覺(jué)如果你跟他們以朋友的關(guān)系搞得太熟,管理起來(lái)可能就麻煩點(diǎn);如果以上級(jí)身份出現(xiàn),人情味可能就淡了。這個(gè)度你是怎么把握的呢?

劉:每個(gè)人方法可能不一樣,不同團(tuán)隊(duì)有不同基因和風(fēng)格。我們團(tuán)隊(duì)目前有100多人了,但沒(méi)一個(gè)人有title的,沒(méi)一個(gè)人會(huì)叫我“總”的,沒(méi)有一個(gè)人會(huì)覺(jué)得我是他們的上級(jí),覺(jué)得對(duì)我說(shuō)什么話可能不合適。我覺(jué)得這是不同團(tuán)隊(duì)營(yíng)造的氣氛吧。

劉:我們公司連前臺(tái)都可以罵我,罵我說(shuō)已經(jīng)幫我約好了時(shí)間,卻沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)去見(jiàn)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)。

我:那你這樣會(huì)出現(xiàn)不好管理的問(wèn)題嗎?個(gè)人威信等問(wèn)題,有可能出現(xiàn)嗎?

劉:你覺(jué)得我們這方面會(huì)有這個(gè)問(wèn)題嗎?如果有問(wèn)題,我們現(xiàn)在會(huì)是這個(gè)樣子嗎。

我:那你們?nèi)绾伪苊膺@樣的問(wèn)題呢?是招人的時(shí)候篩選就很嚴(yán)格,大家都很自覺(jué),自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)?我了解過(guò)一些公司,很多員工混熟后就不服管了,就開始遲到啊什么的,各種各樣的問(wèn)題就出來(lái)了。

劉:我們是這樣的管理方式、團(tuán)隊(duì)氛圍,最核心的一點(diǎn)是因?yàn)槲覀兊恼衅噶鞒谭浅?yán)格,我們只招聘契合我們公司文化的人,然后用文化去影響他,我們的人就會(huì)知道,我不會(huì)天天追在他們后面要他們做什么,但是我們只論功勞,只看結(jié)果,所以我不需要管理過(guò)程,我只看結(jié)果就可以了。

我:我非常贊同你們的做法,但我們的情況是,剛起步,初期,還輪不到我們挑人,如果設(shè)定很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)遇到人很長(zhǎng)時(shí)間不到位,影響產(chǎn)品進(jìn)度等比較尷尬的情況。你們也是從零做起一步步走過(guò)來(lái)的,你們當(dāng)時(shí)是怎么避免這種情況的呢?我也想找成熟一點(diǎn),自控能力強(qiáng),技術(shù)能hold住,不需要管理的人,這樣我也輕松。但找這樣的人,一直都不順利,你們有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享的嗎?

劉:我所說(shuō)的是我們的整體理念和思路,具體做法不會(huì)像說(shuō)的這么簡(jiǎn)單。在實(shí)施過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)肯定要做很多事,但我們的整體思路是,我們會(huì)只招符合企業(yè)文化的人,讓大家在這個(gè)企業(yè)文化下去做事,然后我們只看結(jié)果。

劉:我們的經(jīng)驗(yàn)就是,只招這樣的人,沒(méi)有就沒(méi)有。這也就是我們前2年一個(gè)都招不到的原因。

劉:我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)早期,尤其是不到10人時(shí),從不在人才上做任何妥協(xié),到現(xiàn)在我們也極少在這方面妥協(xié),除非在一個(gè)方面是我們非常嚴(yán)重的短板,而且找不到任何其他的人;但這種情況非常非常少。

我:我很贊同你的做法,其實(shí)就是寧缺毋濫,但在團(tuán)隊(duì)早期,缺失某個(gè)角色的話,整個(gè)項(xiàng)目就沒(méi)法推進(jìn),就卡住停住了。這種情況你們是怎么扛過(guò)來(lái)呢?因?yàn)槲覀兦捌诰团龅竭^(guò)這種情況,缺了這個(gè)角色,推進(jìn)就非常緩慢,或者推不動(dòng),為了不影響進(jìn)度,只能臨時(shí)找個(gè)人趕鴨子上架頂一下。

劉:沒(méi)有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能在初期十全十美,既然你為了進(jìn)度妥協(xié)人才,就會(huì)碰到人才問(wèn)題;我們是不會(huì)因?yàn)檫M(jìn)度妥協(xié)人才的,如果沒(méi)有這個(gè)角色,做不了,那我們就不做,或者我們自己現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。

這段對(duì)話中劉偉的很多觀點(diǎn),非常值得初創(chuàng)公司學(xué)習(xí)借鑒。米哈游“沒(méi)大沒(méi)小”的高度自治,結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化,我非常羨慕,是我在下一次創(chuàng)業(yè)時(shí)理想的公司氛圍。

最后插錄一位投資界朋友對(duì)劉偉和米哈游的評(píng)價(jià);他們能從一片紅海的手游領(lǐng)域闖出自己的一片天地,憑借的絕不僅僅是運(yùn)氣。

薪資標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)成是什么?要統(tǒng)一并書面化,體現(xiàn)出公平。

福利補(bǔ)貼

物質(zhì)層面:車補(bǔ)、飯補(bǔ)、房補(bǔ)、話補(bǔ),以及?

精神層面:公司報(bào)銷技術(shù)會(huì)議、每周之星評(píng)選、階段性成果宣講,以及?

會(huì)議

我不確定下面的會(huì)議規(guī)劃會(huì)不會(huì)太頻繁,搞成了“文山會(huì)海”;但在實(shí)際跟同事的溝通中發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家是希望有全體都在的正式場(chǎng)合,來(lái)定期談一下工作的。不知道各位怎么看?

站會(huì):每天早上站會(huì),在辦公室召開,氛圍嚴(yán)肅,每人都要發(fā)言;話題:今日工作安排和明日工作規(guī)劃,每個(gè)人3分鐘以內(nèi);如果有問(wèn)題,站會(huì)上向當(dāng)事人提出,站會(huì)后找當(dāng)事人私聊。

周總結(jié)會(huì):每周五下午周總結(jié)會(huì),在辦公室召開,氛圍輕松,每人都要發(fā)言;話題:同步進(jìn)度,談?wù)勛约罕局芮闆r及下周安排,并預(yù)估可能遇到的困難,可能需要的幫助,讓其他人心里有數(shù)。

月總結(jié)會(huì):每月最后一個(gè)周總結(jié)會(huì)即月總結(jié)會(huì),在辦公室召開,氛圍輕松,每人都要發(fā)言;話題:根據(jù)自身情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)目標(biāo)規(guī)劃展望未來(lái),可以把重點(diǎn)事情拎出來(lái)說(shuō)說(shuō)。

茶話會(huì):每完成一個(gè)階段性目標(biāo)就搞一次,會(huì)議地點(diǎn)隨意(可以是聚餐時(shí)),氛圍輕松,每個(gè)人都要發(fā)言;話題:分享每個(gè)人為了達(dá)到目標(biāo)所做的努力,以及自身能力得到提高的地方。

溝通交流

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,如果把工具利用好,能極大提高工作效率。關(guān)于企業(yè)協(xié)作溝通工具,我試用過(guò)的知名產(chǎn)品主要有:Slack、Glip、RocketChat、Worktile、IRC、QQ、微信、釘釘、企業(yè)微信等。

Slack、Glip、RocketChat的服務(wù)器在墻外,如果不科學(xué)上網(wǎng)就用不了,或者卡成翔,不太方便;Worktile功能太單一;IRC、QQ、微信差不多,主要用于廣義上的生活聊天交流,而不是企業(yè)協(xié)作溝通;釘釘和企業(yè)微信類似,功能不夠用,必須結(jié)合其他產(chǎn)品。

因?yàn)槠髽I(yè)協(xié)作溝通工具是2B的,而前公司恰好也是2B,所以我對(duì)2B產(chǎn)品有所了解;大多數(shù)的B,都想要一站式解決方案,而不是幾個(gè)工具拼湊起來(lái)用,學(xué)習(xí)和使用成本太高了;就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),上面的工具無(wú)一滿足。

我用過(guò)最好的工具,是一款“名不見(jiàn)經(jīng)傳”的產(chǎn)品,叫Moxtra;它是WebEx(被思科以32億美金收購(gòu))創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

WebEx在企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域耕耘多年所積累的深厚內(nèi)力,在Moxtra的功能上體現(xiàn)得淋漓盡致;Moxtra幾乎考慮到了初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)工作中的所有溝通場(chǎng)景,一一給出解決方案,再糅合到了一起,就實(shí)用性來(lái)說(shuō),完爆上面那些“知名產(chǎn)品”。

但Moxtra的致命缺點(diǎn),是用戶體驗(yàn)實(shí)在太差了,幾乎是我用過(guò)所有通信工具里最差的

延遲極其嚴(yán)重,卡頓非常頻繁;即時(shí)通信協(xié)議竟然還基于HTTP,而不是socket;功能設(shè)計(jì)層面的極端便利與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)層面的極端敷衍產(chǎn)生了巨大反差,給用戶帶來(lái)很不友好的體驗(yàn)。我曾向Moxtra的商務(wù)經(jīng)理多次反饋問(wèn)題,絕對(duì)算是Moxtra的深度用戶了,但問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。

盡管如此,我這樣的事兒逼都一直堅(jiān)持使用Moxtra,直到離開前公司,可見(jiàn)我對(duì)這款產(chǎn)品的喜愛(ài)。其實(shí)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)層面碰到的問(wèn)題是最容易解決的,幾個(gè)好工程師就夠了;如果Moxtra的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)苡形⑿拍敲春茫艺J(rèn)為企業(yè)協(xié)作溝通領(lǐng)域就沒(méi)有那些“知名產(chǎn)品”什么事了。

至于Moxtra有沒(méi)有我說(shuō)的這么夸張,大家自己體驗(yàn)體驗(yàn)就懂了。

關(guān)于溝通交流,我想提議討論的話題主要有:

遠(yuǎn)程溝通從Moxtra(忍痛)遷移到企業(yè)微信或釘釘。

大家都在公司時(shí),直接在辦公室面對(duì)面溝通;不要通過(guò)軟件溝通,或離開辦公室說(shuō)悄悄話。

共享文檔統(tǒng)一采用Google Docs(因?yàn)橛欣贤猓由蠘I(yè)務(wù)人員普遍來(lái)自外企,用慣了Google Docs)。

云盤采用公司內(nèi)網(wǎng)文件服務(wù)器。

多人合作時(shí),需指定負(fù)責(zé)人;在合作過(guò)程中,有問(wèn)題找負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)一件事因缺少溝通、沒(méi)人負(fù)責(zé)而導(dǎo)致未完成的情況。

總結(jié)反省

出了問(wèn)題,可以吵架拍桌子,但對(duì)事不對(duì)人。

因主觀原因?qū)е鹿ぷ鞒鲥e(cuò)且影響到其他人的,買零食或者水果請(qǐng)大家吃。

工作記錄

所有工作相關(guān)討論,必須由牽頭人把討論過(guò)程中的要點(diǎn)事件和最后結(jié)果記在Wiki里;討論各方必須確認(rèn)討論記錄表意到位,避免對(duì)同一件事認(rèn)知不同的事情發(fā)生。

這些沒(méi)有經(jīng)過(guò)討論和打磨的文化制度框架只是我的一家之言,不敢妄言對(duì)錯(cuò),僅為拋磚引玉。在下一次創(chuàng)業(yè)中,我一定會(huì)從以上幾點(diǎn)出發(fā),盡力敦促公司全體成員,早日打造文化制度框架。

最后,推薦一篇Facebook打造企業(yè)文化的文章《80% of Your Culture is Your Founder》,結(jié)合《我的失敗與偉大 —— 創(chuàng)業(yè)必備的素質(zhì)》和《我的失敗與偉大 —— 合作伙伴的甄別》,或許你又會(huì)對(duì)這個(gè)話題有新的認(rèn)識(shí)

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本文作者沙梓社,《iOS應(yīng)用逆向工程》第一作者,以技術(shù)合伙人身份創(chuàng)業(yè)18個(gè)月,未果。本篇文章節(jié)選自他的《我的失敗與偉大》系列創(chuàng)業(yè)心得,原文全文共9則篇章。

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