今天去聯(lián)通營業(yè)廳充話費，跟妹子說：“充50！”妹子抬起頭問了句：“How much？”我愣了下，心想，這英語什么時候普及到這程度了！用不怎么標(biāo)準(zhǔn)的英文回了句：“fifty！”妹子調(diào)高了音量：“號碼是？”“……”

開心一點，生活處處有精彩！

圖片發(fā)自簡書App

和所有人都能溝通的秘訣，不是多么擅長表達(dá)，而是善于傾聽。今天的晨讀分享了三個傾聽要點，分別是讓對方覺得他被尊重、被理解和被關(guān)注。

1.被尊重

多聽少說，和對方的動作保持一致，讓對方感覺到平等，注意對方的真實感受和需求，并給予對方期待的回應(yīng)，讓對方感受到被尊重。即使有不同觀點，也要用引導(dǎo)的方式讓對方自己發(fā)現(xiàn)問題所在！

2.被理解

用合適的方法進(jìn)行回應(yīng)，才能讓別人感覺到被理解，這里提供兩個小方法：

①重復(fù)關(guān)鍵詞

重復(fù)給對方你聽到的關(guān)鍵詞，他會覺得你們之間有共鳴。

② 讀出背后情緒

察言觀色，設(shè)身處地站在對方角度和立場解讀對方情緒變化。

3.被關(guān)注

所有人都希望自己被關(guān)注，如何讓對方覺得被你關(guān)注到了？有兩個關(guān)鍵點：

①盡可能地傾聽，更好地關(guān)注到對方身上有趣的特質(zhì)。

②只問感受，不做評價！

支楞起耳朵，做一個用心傾聽的人，你會發(fā)現(xiàn)自己的溝通技能又上了一層樓！

開心一點，讓每天都能過得更好！我是小田，明天見！