? ? ? ? 聽過(guò)劉老師很多的課程，決定咨詢師很多方面需要我們注意，只因?yàn)樽约鹤稍兞刻伲瑳](méi)有意識(shí)到有些問(wèn)題的重要性。昨天聽了駱老師《焦點(diǎn)解決在危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用》關(guān)于咨詢中要注意的點(diǎn)，收獲很多，總結(jié)如下。

合作的態(tài)度，耐心傾聽，默默陪伴，尋求個(gè)案小小的變化，

? ? ? ? 作為一個(gè)SFBT的咨詢師來(lái)說(shuō)，首先要把握的就是自己的心態(tài)和狀態(tài)。具體就是我們的內(nèi)心。不是要去尋求治愈或者全然的去處理解決危機(jī)。而應(yīng)該是把自己放在一個(gè)與個(gè)案合作以及尋求一個(gè)小小的變化，這樣的位置上和心態(tài)上。同時(shí)呢，我們非常強(qiáng)調(diào)一個(gè)合作思維。也就說(shuō)我們是在讓個(gè)案跟問(wèn)題共處的同時(shí)盡快的協(xié)助當(dāng)事人去意識(shí)到自己。

? ? ? ? 有這樣的心態(tài)和理念，那么在具體實(shí)踐當(dāng)中，用什么樣的方法，其實(shí)并沒(méi)有什么特別的。例如我們?cè)谧稍兊某跗冢紫群苤匾模欢ㄊ侨I(yíng)造一個(gè)支持性的談話氛圍。那么如何來(lái)量化的這種支持性的談話氛圍呢，其實(shí)很多流派很多的危機(jī)干預(yù)當(dāng)中強(qiáng)調(diào)的一些基本的原則。在SFBT實(shí)踐者的干預(yù)當(dāng)中，同樣也是適用。

慢就是快

? ? ? ? 回想我自己的實(shí)踐，有的時(shí)候，非常強(qiáng)調(diào)，一個(gè)默默的陪伴。這個(gè)時(shí)候，我們同樣會(huì)耐心地傾聽當(dāng)事人去訴說(shuō)。那么在傾聽訴說(shuō)故事的時(shí)候，特別要注意的，一個(gè)重要的原則，慢就是快。前不久在上海曾經(jīng)剛剛完成過(guò)一次二階的學(xué)員的培訓(xùn)。其實(shí)我們?cè)谶@個(gè)培訓(xùn)當(dāng)中啊，反復(fù)的強(qiáng)調(diào)了。在做困難個(gè)案的時(shí)候，緩慢的推進(jìn)，用了很多語(yǔ)言的強(qiáng)調(diào)，可是只有在現(xiàn)場(chǎng)示范過(guò)以后。有些人才會(huì)由衷地感嘆道，什么叫做緩慢的推進(jìn)。如果熟悉SFBT的伙伴，此刻我們?cè)谥v到緩慢的推進(jìn)的時(shí)候，危機(jī)干預(yù)個(gè)案比我們?cè)谄匠Ｗ鲆话銈€(gè)案的時(shí)候要更加緩慢。

? ? ? ? 不擴(kuò)大負(fù)性情緒，傾聽當(dāng)事人訴說(shuō)，深度的理解接納，在情感上扶起和托住我們的個(gè)案。

? ? ? ? 另一個(gè)很重要的原則就是，不擴(kuò)大當(dāng)時(shí)的負(fù)性情緒。在咨詢當(dāng)中又是如何做的呢？我們?cè)趦A聽當(dāng)時(shí)的故事的時(shí)候，不會(huì)去深究這個(gè)原因。可是我們也不會(huì)去粗暴的，不讓當(dāng)事人去訴說(shuō)。如果一定講到語(yǔ)言溝通的技巧的話，有的時(shí)候在聽當(dāng)事人訴說(shuō)的時(shí)，我們會(huì)用一些語(yǔ)氣詞，嗯，啊，是的，來(lái)這個(gè)體現(xiàn)出我們是在陪伴和傾聽當(dāng)事人。我們呈現(xiàn)的是一種理解、包容、接納的態(tài)度。有的時(shí)候我們會(huì)說(shuō)，是的是的，我能夠了解到確實(shí)如此，這樣是很不容易的，等等等等。語(yǔ)氣詞會(huì)配合著我們深度的理解接納的態(tài)度，用這種方式在情感上，輕輕的扶起和托住我們的個(gè)案。

? ? ? ? 探尋個(gè)案背后的正向價(jià)值，痛苦、難過(guò)、悲傷和希望、療愈、信心是同時(shí)存在。

? ? ? ? ? SFBT和一般療法有非常不同的一點(diǎn)，也就是我們經(jīng)常講到的，探尋個(gè)案背后積極正面的價(jià)值。在我們從事危機(jī)干預(yù)的個(gè)案的時(shí)候，在我們深度理解和輕輕地去支持和托起個(gè)案的情緒的同時(shí)，有的時(shí)候我們也會(huì)適時(shí)的去澄清我們的個(gè)案，在特定情緒背后的正面價(jià)值。

? ? ? ? 這種澄清，有的時(shí)候在話術(shù)上我們會(huì)強(qiáng)調(diào)出。你剛剛的描述當(dāng)中使我能夠理解到，你可能是很看重什么，你可能是很想念什么，或者你可能是很渴望什么。我們這種小心翼翼的，嘗試性的去澄清個(gè)案的情緒，特別是負(fù)性情緒背后的正面價(jià)值。

? ? ? ? 要特別強(qiáng)調(diào)的是，在我們強(qiáng)調(diào)正向建構(gòu)的時(shí)候。那一定不是去忽略了當(dāng)事人的失落，痛苦，難過(guò)，悲傷。我們實(shí)際上是有一個(gè)深深的理念，那就是痛苦，難過(guò)，悲傷和希望，療愈，信心是同時(shí)存在。所以說(shuō)我們一方面是在認(rèn)可我們個(gè)案的負(fù)性情緒，同時(shí)我們努力的讓當(dāng)事人的知覺，能夠體驗(yàn)到在他的生命故事里，其實(shí)不僅只有那些負(fù)性和黑暗的東西，還有陽(yáng)光的、積極的，和讓自己活下去勇氣。

? ? ? ? 雖然我不知道發(fā)生了什么，雖然我無(wú)法去體會(huì)你的這種痛苦，可是我相信，這里一定有一個(gè)很重要的理由。

? ? ? ? 每次在實(shí)踐當(dāng)中，其實(shí)我都特別喜歡去回顧許維素老師，她在培訓(xùn)SFBT 常常提出的，正向建構(gòu)。比如，第一個(gè)語(yǔ)句，雖然……可是……，它的用法跟我們平常的用法不太一樣。我們平常往往是先強(qiáng)調(diào)好的地方，然后用一個(gè)轉(zhuǎn)折詞，去指出反的問(wèn)題。然而在SFBT中我們恰恰是反著來(lái)使用“雖然……，可是……”。

? ? ? ? 面對(duì)危機(jī)感的時(shí)候，有的時(shí)我們可能會(huì)說(shuō)，雖然我能夠感覺到你剛剛的反應(yīng)，或者是你能夠讓我體會(huì)到的是，你的一種深深的痛苦的難過(guò)，可是我在你強(qiáng)烈的情緒的背后也特別的能夠感受到你的那種愛。或者說(shuō)難能可貴的是，難得的某種（值得我們?nèi)シQ贊的）精神。

? ? ? ? 除了剛剛講到的這個(gè)句式以外，那么我們也常用一些句式，比如說(shuō)，我不確定……，可是我確定……，雖然……，可至少……，可起碼……，我還能夠感覺到，起碼至少我還能夠看到……，至少或者起碼我還能夠聽到……，像這樣的句式，都是我們?nèi)椭?dāng)事人去正向構(gòu)建負(fù)面情緒當(dāng)中的正面價(jià)值的一些語(yǔ)句。

? ? ? ? 在正向建構(gòu)當(dāng)中，還有一句話是特別熟悉的，那就是我們常常說(shuō)的，雖然我不知道發(fā)生了什么，雖然我無(wú)法去體會(huì)你的這種痛苦，可是我相信，這里一定有一個(gè)很重要的理由。實(shí)際上一定有一個(gè)很重要的理由，我覺得，這不僅僅是一句話術(shù)，它其實(shí)是我們?cè)诿鎸?duì)危機(jī)事件個(gè)案的時(shí)候，所傳遞的一種深深的相信。我自己常說(shuō)，我們很難對(duì)一個(gè)人有全面的了解。我們也很難輕易的說(shuō)自己，能夠在很快的時(shí)間就理解一個(gè)人。可是我們說(shuō)，雖然我們沒(méi)有辦法完全的去把握當(dāng)事人的內(nèi)心世界。可是我們還是可以去深深的相信。而這種相信，有的時(shí)候用一句，一定有一個(gè)重要的理由，這樣的表述是種很好的傳遞。

? ? ? ? 總結(jié)我們前面所說(shuō)的，在這個(gè)咨詢的過(guò)程當(dāng)中。我們?nèi)绾文軌蚋幵谖C(jī)事件的個(gè)案同頻共振，輕輕的扶起拖住我們的個(gè)案。我想，這是我們?nèi)f(xié)助當(dāng)事人的一個(gè)最美妙的藝術(shù)。我們要克服出現(xiàn)SFBT的時(shí)候，特別容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤，就是粗暴的機(jī)器。我們?cè)趲椭鷤€(gè)案的時(shí)候，特別在幫助危機(jī)當(dāng)中個(gè)案的時(shí)候，不把這種積極強(qiáng)塞給當(dāng)事人是特別重要。SFBT原則非常強(qiáng)調(diào)，用個(gè)案自己的語(yǔ)言，而非歸納，總結(jié)一些我們咨詢師的語(yǔ)言來(lái)幫助個(gè)案。實(shí)際上，這是我們跟個(gè)案，在確保在同一頻道上，在一個(gè)語(yǔ)言體系之內(nèi)的一種最好的一種方式。

? ? ? ? 第二個(gè)要點(diǎn)，那就是我們焦點(diǎn)解決的用力的點(diǎn)，我們聚焦在什么上，聚焦在協(xié)助。個(gè)案去體會(huì)感覺到未來(lái)的希望，以及自我對(duì)生命對(duì)現(xiàn)實(shí)的把控感。我們說(shuō)，有的時(shí)候，在SFBT的問(wèn)句當(dāng)中，有許多的問(wèn)句是，能夠去實(shí)現(xiàn)，協(xié)助當(dāng)事人去獲得未來(lái)的希望感的問(wèn)句。

? ? ? ? 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，如果個(gè)案愿意回應(yīng)我們，比如，如果未來(lái)某一天，你能夠自豪地回憶起，你是如何從這段生命經(jīng)歷當(dāng)中走出來(lái)的？或者說(shuō)如果有一天，我們真的能夠滿懷感恩的去回憶，現(xiàn)在的這段時(shí)間我們的體驗(yàn)的話？或者說(shuō)，如果我們能夠讓我們所看重的親人，為我們值得自豪的話，那可能是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在做的什么？我想像這樣的問(wèn)句，其實(shí)是SFBT非常強(qiáng)調(diào)的，協(xié)助當(dāng)事人獲得未來(lái)的希望感和自我的把控感的一種協(xié)助工具。

? ? ? ? 第三個(gè)要點(diǎn)，真正的有效的危機(jī)干預(yù)，我們不能夠把它簡(jiǎn)單的理解為一些溝通話術(shù)的應(yīng)用。那么我們?nèi)绾纬浞值娜ダ蒙鐣?huì)支持系統(tǒng)，甚至利用我們危機(jī)干預(yù)體系當(dāng)中的資源，與我們的同事去合作，給當(dāng)事人提供更有力的支持，其實(shí)這是特別特別要緊和不容我們咨詢師忽視。

聽劉老師晨讀《熙琄敘語(yǔ)》，了解到熙琄老師有那么多的咨詢實(shí)踐，感覺到，想要做好咨詢，就要多去實(shí)踐！相信我的努力，一定會(huì)收獲更好的自己！