在我剛升主管帶團隊的時候,讀過很多管理書籍 ,當時的感覺是 這些書太方法論 太官方了 ,對于目前的我沒有幫助。
書上長篇大論,你要公平,你要有規章制度,你要如何如何。告訴你要注意這個注意那個 ,卻沒有告訴你如何去做。
后來當過半年多的主管以后,我重新把書拿起來讀,收獲蠻多,遇到某個點時,我會想,對 就是這樣,我之前遇到這個問題,我是如何解決的 ,我哪里犯錯誤了,我會思考,如果再遇到這種問題,我該如何處理,或者 我要怎么做才能避免這些問題。
我最初的訴求是我希望能有一本,案例集,詳細描述背景,告訴你解決的planA ?planB,告訴你遇到問題后 怎么說話,怎么行動,而不是流于文字的方法論。
前幾天,我做員工交流會, 一名銷售問我,如何維護客戶。如何談判大客戶,我就我的想法說了幾句,后續他們私下跟我溝通,希望要有干貨,我就聯想到了我讀管理書籍的感受,這些確實是干貨 ,可是在我沒有管理經驗時我沒有get到,只有我去做過了, 犯過那些錯誤了,我才知道,才會印象深刻,噢,原來這個問題需要在這個時間點注意,發生問題時,我如何解決才是最好的。