《共贏》這本書的交換法則里提到:“與其平等待人,不如站在他們的處境上設身處地為人著想。”
我想這一點就是平常我們常說的換位思考,這個法則讓我收獲了一個更加成熟的自己。
我以前是一個脾氣很急的人,遇到不順意的事就愛發脾氣。可是后來,我學會了換位思考,于是我的方方面面都發生了神奇的改變。
我以前的工作需要跟病人打交道。起初,跟病人鬧不愉快的事時有發生,甚至是吵架被病人投訴。因為大醫院看病實在太難了,醫護人員常常是超負荷工作,而病人也因此不能獲得滿意的服務。
工作的三年后,事情發生了變化,不愉快的事幾乎不再發生,甚至有些病人在看完病后會特地來謝謝我,曾經有位病人還告訴我:“你是我在這個醫院遇到態度最好的醫護人員。”
同事們時常打趣地說:“你對病人也太客氣了吧。”這時我就會笑著說:“我這是為了自己不被病人罵,被罵的感覺可不好。而且病人很不容易,生病本身就夠讓他們難過的啦,再來看到我們的苦瓜臉,你想他們會有多難受。”本著換位思考的原則,讓我的工作比以往都更順心了。
婚姻中,我以前是個很強勢的女人,愛人對我的話也是言聽計從,開始我也很享受這種感覺。后來,當我的婚姻開始充斥著各種爭吵時,我慢慢重新審視了自己,我開始會站在愛人的角度去體諒他的難處,開始學會尊重他的一些決定和意見,然后婚姻也修護好了。
生活中,我學會了放低自己,真正地尊重別人。比如以前去美容店做美容,等上十分鐘我都會不高興。可是后來,哪怕我到店后被告知因為某些原因不能按時為我服務,我也會面帶微笑地告訴對方:“沒關系,那我改約下次。”并安慰對方,不需要對此感到抱歉。
當我不再以自我為中心,學會站在對方的角度設身處地為別人著想時,我發現我變得更美了,更喜歡這樣的自己了,同時也讓自己變得更討人喜歡了。