當人在解決現(xiàn)實問題時，更依賴于隱性的知識和隱性的推理。行動科學(xué)的另一位大師唐納德·舍恩認為，“三思而后行”并不一定正確，很多時候甚至可以是“行動先于思考”的，因為“人們的機智行動是高度技巧及復(fù)雜推理而形成的，而其中絕大多數(shù)又都是隱性的”，因此在行動之后反思，可能會反過來發(fā)展我們的認識。

我們置身在這個世界中，目光所及，看到的只是一個個表象。如果要透過表象看到更多，就需要付出更多的觀察和思考。在表象之上，是經(jīng)由歸納抽象出來的經(jīng)驗、假設(shè)和模型；在表象之下，是大量更加真實與繁密的細節(jié)性信息。那么反思和行動，就成了在這三者之間折返的橋梁；反思和行動越多，我們就越能從表象過渡到更多的抽象理念和具象事實。

當一件事，你不知道怎么做的時候，就直接開始做吧。只要開始了第一步，就會有第二步、第三步。克服“過度準備”的慣性，向前一步，把未完成的事情完成。樂于接受反面意見，有勇氣否定并重新構(gòu)造自己的產(chǎn)品。多線程工作，首先需要一段專注不受干擾的時間，完成工作中最核心部分的思考。集中處理同質(zhì)性的工作，可以減少不同質(zhì)工作間的轉(zhuǎn)換損耗。從理論出發(fā)不一定能指導(dǎo)實踐，只有在實踐中通過反思積累的知識才能指導(dǎo)實踐。 行動后要及時反思，并梳理這件事情的“反應(yīng)鏈”，特別關(guān)注其中發(fā)生的意外現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)，應(yīng)該以學(xué)習(xí)者心中的問題為中心，讓問題引導(dǎo)著我們?nèi)ヌ角蟠鸢浮栴}的提出，需要基于已有的知識體系，并通過問題將新、舊知識串聯(lián)起來。