“一個好校長就是一所好學校。”不管是否人人認可，大致意思總是不錯的。當今之下，校長需要重視公關嗎？校長最應該重視的公關包括哪些方面？又如何實施最有效的公關？聽聽《新聞應對學》創建人、危機公關專家張慶亮老師怎么說——
“公關”，即公共關系。
“公共關系”有多重要，不必展開細說。
校長需要的“公關”是什么呢？
這要分為縱橫兩個方面：縱向，包括上下，“上”就是上級部門（政府，即教育部門等），“下”就是教師、學生；橫向的比較復雜，比如區域之間、校際之間、家校之間，還有最重要的與媒體之間的關系。做個簡單分解。
1
“教育局不是校長的娘家”
這句話沒別的意思。
其實，這就是“現代學校制度建設”的核心。
“現代學校制度建設”，解決的是政府與學校之間管理與被管理的關系，或者說教育行政部門與學校的關系。
簡單地說，不就是教育局長與校長的關系嗎？
可惜這么多年了，很少有校長懂得，或者說，懂得的校長不多。
由于工作的關系，我曾經多次參與考評校長，也曾多次出題面試“后備校長”。常問的一個問題是：如果有了困難、有了問題，作為校長，您的首選是什么？
很多校長脫口而出：“找局長啊！”
“為什么呢？”
“教育局就是校長的娘家，有困難找組織嘛。”
時至今日，竟還有很多校長是這樣一種思維方式、這樣一種工作狀態，夫復何言？
須知，教育局包括局長，是代表同級人民政府，管理指導學校尤其是校長的，是裁判員與運動員的關系，而絕不是教練員和運動員的關系。
俗一點說，你是鼠他是貓，而絕非你是貓仔他是貓媽。
換句扎心的話吧：局長跟你不是“一伙”的。
明白了這個淺顯的道理，就懂得怎樣處理學校與教育行政部門，校長與局長的關系了。
2
重要的是“幫助教師專業發展”
校長是干什么的？有100+n種答案。
校長最重要的是干什么？有10+n種答案。
在我看來，校長最重要的是“幫助教師專業發展”。
為什么呢？
當下教育改革創新如火如荼，既轟轟又烈烈，讓人很期待很賁張。但想一想：
重要的是整天忙于“查崗”，或驗收“標準備課”，或“推門聽課”嗎？教學不是建筑工人用磚壘墻，更不是分片包干打掃衛生；
提拔教師？崗位僧多粥少而且很多時候不是校長能夠拍板的；
多發工資？一是沒錢發，二是有錢就能發就敢發嗎？呵呵；
批評教師？一般批評沒用，嚴重的批評需要慎用；
扣發工資？想得太簡單了吧；
辭退處理教師？一是有法律法規挺在前面，二是你能保證在處理某些教師之前，不會先把你這個校長“處理”了嗎？
那么，校長能干什么呢？一句話：幫助教師專業發展。
不會教課的，幫助他提高教學水平；不會開發課程的，幫助他開發課程；沒有教科研成果的，幫助他確定課題并研究推介之……
然后，教師啥都有了。
教師舒心了，校長也就愜意了。
其它還是問題么？
3
校長在學生面前就是個“形象”
這個話題與上有關。
作為資深教育媒體人，我采訪報道過很多校長。大部分的校長，談起學生如數家珍，小學校長說多少學生進了優質（重點）初中，初中校長說多少學生考進了優質（重點）高中，高中校長說多少學生考進了清華北大，云云。
但，請捫心想一想，這些學生的成績或成就，究竟與校長有幾毛錢關系？
學生的成就，一是遺傳基因得益于父母，二是學生勤奮得益于自己，三是教學得法得益于教師，當然還有國家社會提供的學習機會，校長起的作用是什么？
甚至教育實踐證明，某些學科至少比如語文，教師不講又當如何？語文是“講”出來的嗎？所以，校長即使不在校一個學期，對教學成績影響會有多大？
哈姆雷特說，這是一個需要考慮的問題。
所以，校長最重要的是“幫助教師專業發展”，不能談起學生的成就眉飛色舞，談起教師的特色一臉茫然。
遵循教育方針，結合學校實際，制定規章制度，確立辦學特色，加強隊伍建設，提升課堂開發課程，保持在學生面前的“校長”形象，基本也就夠了。
否則，校長還能干啥、還應該干啥？事事“親自”嗎？
須知，學校的服務對象是社會，教師的服務對象是學生，而校長的服務對象是——教師。
你是校長，不是教師。
在教學業務上（不是學校管理），校長不要太拿自己當回事兒，即使您曾經也是個好老師。
4
要重視區域、校際之間的“公關”
校長不能只在教室、辦公室里轉悠。
如今早已不是“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的小國寡民時代。社會和教育的發展，使得學生不能“兩耳不聞窗外事”，校長當然更不能“關門辦學”。有些校長道理雖然懂得，但是落實起來卻很不給力。
時至今日，居然還有些校長，包括“弱校”甚至“強校”的校長。“弱校”的校長哀嘆，咱條件不具備，出去學了有啥用啊？“強校”的校長感嘆，咱還需要出去學嗎？
皆大謬！
當然也有經費等方面的原因“出不去”，但這個“出去”，不僅僅是“人”出去，更重要的是“心”出去、“思維”出去。否則，即使人出去了，眼界照樣不開闊、經驗照樣學不到。
所以，“出去看看熱血沸騰，回來想想心平氣靜，實踐試試無影無蹤”，這種屢見不鮮的現象，也就見怪不怪了。
區域有區域的特點，學校有學校的特色。無論弱校、強校，都需要學，而這首先要求校長具有相應的“公關”意識和能力。
非如此，弱校更弱，強校漸弱。改革開放以來的教育實踐，早已證明了這一點。
5
家校“公關”很重要
中國自古講究氣節，“男人膝下有黃金”，但也自古“尊師重教”，所謂“天地君親師”，甚至“一日為師終身為父”。
教師隊伍有沒有問題？當然有。全國1750萬教師，怎么可能或者要求人人都是“最美教師”？但問題在于，政府、教育部門，尤其是校長，怎樣自身認識并且引導社會特別是家長，如何整體看待教師。
這就需要校長極端重視家校之間的“公關”。
內部，對教師的師德怎樣要求都不過分。畢竟，自古以來，中國的三百六十行中，帶“德”字的只有兩種：師德、醫德。
醫者仁心，師者父母心。
但在外部，校長必須挺起來、站出來，依法維護教師的合法權益。切不要“冷了弟兄們的心”——這樣的事兒還少嗎？
校長怎樣處理好家校關系，做好家校“公關”？辦法有很多。其中一條，是我經常建議校長做，也是我經常做的一件事：請“第三方”講課，培養一個“明白”家長。
為什么要通過“第三方”呢？因為很多地球人都知道的道理，誰都可以講，唯獨校長、老師不能講、不敢講。
謂予不信，哪個老師給學生一本書試試？
當下教育之悲哀，莫過于此！
為何要讓家長“明白”呢？因為家長已經被“慣壞了”，所以就連《人民日報》都發文，“嚴重的問題在于教育家長”！
家長是怎么被“慣壞了”的呢？不能說與我們自身無關。
怎樣讓家長明白呢？我在給家長的講課中，首先會請教家長：您知道您家的孩子是誰的嗎？
家長哄堂大笑。
“各位想多了。”我正色而言，“有兩組數字：第一，您的孩子，是班主任的1/50，是學校的1/3000，是全國的1/2.6億！”家長們默然。
“第二，您的孩子，是小家庭的100%，加上娘家、婆家，就是300%，同意嗎？”家長們凜然。
然后開講，效果出奇地好。出了一身透汗的家長們，總會給一個大大的熊抱。
6
媒體“公關”極重要
關于媒體公關，關于“自媒體全民記者時代”，毋須多言，只看數字就夠了：在目前的7.51億網民中，“體制內”的網民僅占5.9%。
這就可想而知了。
校長的媒體“公關”，包含三個意思。
一是“新聞出擊”，也就是所謂正面宣傳。可悲的是，在最有“文化”的行業，居然還有些校長認識不到位，或者認為“宣傳是吹噓”，或者宣稱“我對宣傳不感興趣”。
第一種觀點不值一哂，第二種觀點問題很大。什么叫“我對宣傳不感興趣”？教育教學經驗是校長一個人的嗎？宣傳學校是宣傳校長一個人嗎？校長僅僅是“法人”或者“符號”而已。
二是“新聞預警”，這一點還有很多人不懂。當外校、外地出了類似的負面教育新聞后，應當立即對號入座，引起高度重視。
三是“突發事件應對”。學校是人群最集中的地方，而且是未成年人，包括春夏之交與夏秋之交的食品安全、體育運動安全，尤其是即將普遍開展的“研學”活動，都存在很大可能的突發事件，一旦發生有可能是滅頂之災。
教育系統的人，包括校長們，普遍缺乏“新聞應對”意識，更少有“新聞應對能力”。事件發生后，基本是束手無策。
比如，很多學校有法律顧問甚至財務顧問，但有新聞顧問嗎？很多學校有安全預案，但有新聞預案嗎？
比如，您知道有《中華人民共和國突發事件應對法》嗎？
