記得老友記里面有一集，瑞秋和朱蒂都喜歡羅斯，錢德建議他列兩張清單分別列出兩個女生的優點和缺點然后進行比較到底誰更適合他。羅斯列出的清單上瑞秋性格上有很多缺點，而朱蒂性格上有很多優點，職業上和羅斯也相同，有很多共同語言，唯一的缺點是她不是瑞秋。最后羅斯還是選擇了瑞秋。
當我們在說某人有某些缺點或優點的時候，實際上是對這個人的行為方式進行抽象的過程。推理過程大概是因為這個人有某些行為，所以這個人具有某種性格。
所以列清單這個行為要做好的話實際上應該要做好7個步驟。1確定一個目標，自己的選擇是為了更高程度的實現這個目標。2確定性格是影響自己選擇的唯一因素，如果不是，列出所有因素。3抽象自己的性格特點，因為他認為對自己非常了解所以這一步就省了。4抽象出兩個女生的性格特點。5估算每種性格特征對自己的生活影響有多大。6根據前345步的事實作為依據導出結論。7按6的結論堅決的執行。
按羅斯的推理條件得出的結果一定是選擇朱蒂，實際上他選擇了瑞秋，這中間一定有問題，也是我們普通人常犯的問題：信息丟失。
凡是在進行抽象的時候一定會存在信息丟失的情況，所謂抽象就是從一個具體的事或者物得出某些方面的特性而忽略所有其它方面的特性。這些忽略掉的信息和我們要考慮的事情無關。大部分時候我們是正確的，但有時候有些我們認為無關緊要的事（沒有抽象出來的事）占有很高的權重。在這個例子中我假設羅斯的目標是讓他自己未來過得更幸福，第2點就丟掉了∶他從高中開始暗戀瑞秋多年，現在終于有機會如愿了，這才是影響他選擇的決定性因素，所以后面列的清單是毫無意義的。
