根據(jù)叢林法則，適者生存，這些弱者就應(yīng)該被自然淘汰掉不是嗎？為什么他們毫無價(jià)值還要被保護(hù)起來呢？這就是人類文明的核心所在，那就是人性。所以說一個(gè)社會(huì)的文明程度恰恰體現(xiàn)在對(duì)待弱者的態(tài)度上面。讓老有所養(yǎng)，幼有所依，讓病弱者得到治療，讓殘障者得到照料等。

幫助弱者，看似是幫助別人，其實(shí)是幫助自己，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的一生中，平均有13年會(huì)成為弱者需要其他人的照顧與幫助。這其中主要包括嬰幼兒時(shí)期，生病體弱時(shí)期，老年時(shí)期。這就意味著我們每個(gè)人不可避免都會(huì)成為弱者。我們今天的志愿服務(wù)行為實(shí)際上是在推動(dòng)社會(huì)文明的進(jìn)程，只有這個(gè)社會(huì)的文明程度提高了，當(dāng)我們成為弱者的時(shí)候，才能得到應(yīng)有的幫助。所以我們的行為看是微不足道的小事，但是他所代表的意義是不平凡的，正是由這些眾多的“小我”凝聚成一股強(qiáng)大的力量洪流協(xié)裹著推動(dòng)著社會(huì)文明的進(jìn)程。

十年的志愿者生涯告訴我，當(dāng)好一個(gè)志愿者也不是一個(gè)容易的事情！不是你一廂情愿的想表達(dá)你的善意，就能達(dá)到你想象的美好情形的。有時(shí)候也有可能好心會(huì)辦了壞事！

我們的助人行為一定是服務(wù)對(duì)象真正需要的行為，這樣我們才能真正的幫助他們。這種需要不是我們想象出來的，而是需要接觸他們，了解他們的實(shí)際需要而相對(duì)應(yīng)的實(shí)施幫助，往往很多時(shí)候我們都只是憑著我們的生活經(jīng)驗(yàn)去猜測(cè)他們需要的幫助，可能有時(shí)候并不準(zhǔn)確。

昊子:

我們助人的方式與方法一定是要服務(wù)對(duì)象所能接受的，我們不能居高臨下、自以為是的去助人，站在道德的制高點(diǎn)用愛心去綁架受助者。所采取的方式方法是要充分考慮受助者的心理感受的，這一點(diǎn)非常重要。如果他們不能接受某種方式，證明我們的助人的方式要調(diào)整，助人的能力水平還要提升！

綜合以上兩點(diǎn)，證明助人，光靠一顆熱忱的心是不夠的，他是需要不斷學(xué)習(xí)的，這樣才能提高我們的助人水平，提升自己才能更好的去幫助別人！

以上這些純粹都是我作為一個(gè)老志愿者的個(gè)人感悟，分享給大家，并無教誨之意，群里眾友見仁見智，不喜勿噴！

03自閉癥科普

下面是我作為多年服務(wù)自閉癥群體和孩子的一些經(jīng)驗(yàn)所得，分享在這里與大家共同探討：

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先科普一下：自閉癥孩子到底是一群什么樣的孩子？

或許,大家還不太了解自閉癥這個(gè)詞，

醫(yī)學(xué)名稱叫自閉癥譜系障礙。其病征包括異常的語言能力，異常的交往能力，狹隘的興趣以及固執(zhí)的行為模式。在這個(gè)譜系障礙中，兒童自閉癥是兒童精神類疾病中最嚴(yán)重的一種。在我國，自閉癥07年被列入殘疾人目錄，屬于精神類殘疾。

自閉癥患者不是字面意義上的性格封閉,它不屬于心理問題,不是跟他多說話，多帶他出去玩就會(huì)好。它是一種腦神經(jīng)的發(fā)育異常,這種發(fā)育異常會(huì)導(dǎo)致包括智力障礙、語言障礙、人際關(guān)系障礙、學(xué)習(xí)障礙、運(yùn)動(dòng)障礙、感官異常、行為異常在內(nèi)的七大行為缺陷。

到目前為此病因并不明確，研究和推測(cè)有各類因素會(huì)導(dǎo)致自閉癥譜系障礙嬰兒的出生，包括遺傳、基因變異、神經(jīng)發(fā)育異常、免疫因素、病毒感染、免疫接種、生化因素中的代謝異常、圍產(chǎn)期因素等等。但是因?yàn)椴∫虿幻鳎詫?dǎo)致并無明確醫(yī)學(xué)手段能治愈自閉癥患者。

這樣的現(xiàn)狀對(duì)于孩子來說,意味著終身無法治愈，還意味著逆水行舟,不進(jìn)則退的終身康復(fù)需求。絕大部分孩子成年后都不能獨(dú)立生活。

自閉癥譜系障礙的發(fā)病率逐漸上升，美國最新的數(shù)據(jù)顯示，每68個(gè)孩子中，就有一個(gè)患有自閉癥。而最早的數(shù)據(jù)是萬分之二。自閉癥譜系障礙已被認(rèn)為目前世界范圍內(nèi)影響兒童的最嚴(yán)重公共健康問題之一。

更重要的是每年新生的自閉癥基本都是正常父母生產(chǎn)出來的，這意味著自閉癥離我們并不遠(yuǎn)！

對(duì)于一個(gè)家庭來說,一個(gè)自閉癥孩子意味著正常家庭生活的顛覆，意味著陷入人力、物力、財(cái)力無窮盡投入的泥潭中不能自拔。自閉癥孩子是需要終身康復(fù)的。康復(fù)的費(fèi)用也是驚人的，絕大多數(shù)家庭都不能持續(xù)承受。

一個(gè)自閉癥孩子帶給父母的壓力等同于正在執(zhí)行任務(wù)的特種兵的壓力。而這種壓力是終身的。

• 52.4%的家庭會(huì)因孩子的問題一個(gè)人辭職，專職照料孩子。

• 16.9%家庭會(huì)因?yàn)楹⒆拥膯栴}家庭破裂。

• 大部分家庭的父母由于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)身體和心理健康均會(huì)出現(xiàn)問題。父母長壽者較少。

• 當(dāng)我死了，孩子怎么辦？是所有家長們心中不能觸碰的傷痛。72.7%的家長擔(dān)心自己離世后，孩子沒人管。

自閉癥群體是特別需要幫助的一類群體。長期過大的壓力使得他們精神容易崩潰。近幾年多次發(fā)生的扼殺親子的惡性事件皆是來源于這樣的殘疾人家庭。令人嘆息!

自閉癥父母需要喘息服務(wù)。他們24小時(shí)照料和訓(xùn)練孩子，很多孩子精力旺盛，睡眠也很差，導(dǎo)致父母持續(xù)性疲勞，需要定期幫他們脫離孩子，進(jìn)行減壓放松。

他們?cè)谟龅教厥饫щy時(shí)期，例如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、自己和家人生病等時(shí)期，孩子面臨無人料理的現(xiàn)狀。常常焦頭爛額。

一部分自閉癥家長有心理輔導(dǎo)的需求。比較樂觀的家長僅占22.6%，41.2%的家長比較悲觀。家長們是抑郁癥與焦慮癥的高危發(fā)病人群。

一部分家庭困難的家長有想在照顧孩子的同時(shí)增加家庭收入的需求。

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04志愿服務(wù)注意事項(xiàng)

下面我介紹一下和自閉癥群體打交道我們必須注意的事情：

1、

我們和自閉癥父母交流的時(shí)候，不要以我們自己固有的育兒觀點(diǎn)去對(duì)她們循循善誘。在我們沒有充分了解孩子情況的時(shí)候，不要妄下斷言，認(rèn)為什么樣的方式方法才是對(duì)孩子好，自閉癥孩子的情況比我們想象的復(fù)雜得多，需要的專業(yè)性很強(qiáng)，一般沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人是很難給出建議的。因此，剛開始我們需要的是多聽，多些共情的行為。溝通從傾聽、從理解開始。這樣大家彼此舒適，是一個(gè)愉快的開始。

2、

接觸自閉癥的孩子最好從他感興趣的事情入手，這樣能較快的建立二者的鏈接，因?yàn)檫@些孩子一般都是從自我需求出發(fā)的。吃的、喝的、玩的、音樂以及各類的運(yùn)動(dòng)都有可能是孩子的興趣點(diǎn)，我們要善于觀察，盡快的找到孩子的興趣點(diǎn)，也可以通過詢問老師和家長來了解孩子的特點(diǎn)，以便我們更好地介入到孩子的世界中去。

自閉癥的孩子一般是不太好接近的，因?yàn)樗麄儽旧硎怯袦贤ㄕ系K，所以往往會(huì)出現(xiàn)我們志愿者剛開始接觸自閉癥孩子會(huì)出現(xiàn)一種“熱臉貼上他們冷屁股”的感覺。你心里很想跟他說話，但是你找不到對(duì)話的途徑，所以就出現(xiàn)溝通無效的一種狀態(tài)。那么我們就必須要密切觀察孩子的興趣點(diǎn)，從這個(gè)興趣點(diǎn)出發(fā)，著眼介入，來和他慢慢的產(chǎn)生互動(dòng)。

3、

自閉癥孩子由于生理的原因，對(duì)于我們和他們之間的接觸，會(huì)表現(xiàn)出各種不同的行為，有的會(huì)很回避，有的則會(huì)主動(dòng)粘著你，有的可能會(huì)有一些拍拉摸抓的一些行為，不一而足，這是由于他們異常的感知和異常的社交行為帶來的。我們不要被嚇到，他們一般都沒有主動(dòng)攻擊性，我們要做的是以平常的心去對(duì)待他們，他們就是這樣一群生命形態(tài)，接納他們這種生命形態(tài)，尊重差異是我們的必修課！

這里我講一下自閉癥孩子的攻擊性，因?yàn)樽蚤]癥還是精神殘疾，所以外面會(huì)對(duì)他們有一些誤解，認(rèn)為他們跟瘋子一樣會(huì)攻擊人。其實(shí)自閉癥的孩子，一般來說不會(huì)主動(dòng)攻擊，因?yàn)樗麄冞@個(gè)是屬于社會(huì)交往障礙，是他們的核心障礙，實(shí)際上主動(dòng)攻擊人還是一種社會(huì)互動(dòng)，這恰恰是他們的弱項(xiàng)。

他們的一些攻擊行為，大多數(shù)都是由于這種感覺異常、行為異常造成的。或者是說我們以為他是在攻擊，實(shí)際上他們是沒有攻擊這個(gè)意圖的。

所以說我們這邊的孩子，他們的一生，其實(shí)是由于他們不善于溝通，由于和我們之間的這種溝通不暢，所以他們的一生就是一個(gè)總是在不斷被別人誤解，被冤枉的人生。

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4、

我們?cè)诤妥蚤]癥孩子溝通的時(shí)候，要注意到他們的注意力往往不容易集中，我們必須想辦法讓他們注意到我們的時(shí)候才進(jìn)行對(duì)話溝通，比如蹲下來和他的視線平齊，引導(dǎo)他們看我們的面部。不然，我們和他的溝通就是無效的。

還是回到了剛才說的興趣這個(gè)點(diǎn)，只有充分了解孩子的興趣，從這里著眼才可能發(fā)起有效溝通。

5、

因?yàn)楹⒆觽冋Z言理解和處理信息和屏蔽無用信息的能力較弱。所以，我們說的語言最好簡(jiǎn)潔一些，語速慢一些，聲音最好大一些，以保證我們傳達(dá)的信息強(qiáng)度高于外界的信息干擾。幫助孩子聽到和理解我們的語言。

胡一凡:

要合自閉癥的孩子溝通是不太容易的，那么我們溝通的時(shí)候就要注意一定是要想辦法讓他們看我們、聽我們說話，或者看我們手勢(shì)的時(shí)候，我們?cè)龠M(jìn)行，不然的話，他看都沒看，聽都沒聽，這樣的溝通是沒有效果的，如此有利于孩子抓住我們語言的主要信息，幫助他們理解。

6、

我們?nèi)绻袔Ш⒆幼龌顒?dòng)或者外出什么的時(shí)候，每個(gè)志愿者可能會(huì)分配有指定帶領(lǐng)的孩子，這個(gè)時(shí)候務(wù)必要保證絕對(duì)的專心，確保孩子的安全，不要看手機(jī)或者和其他人聊天什么的行為，因?yàn)檫@可能導(dǎo)致孩子丟失。而孩子們?nèi)绻呤В麄冇捎谡Z言和溝通障礙，找回的難度很大，切記安全第一。如果活動(dòng)中出現(xiàn)志愿者交接什么的，一定要做好安全交接工作，責(zé)任到人。

7、

在和孩子們進(jìn)行融合的活動(dòng)過程中，孩子們的配合能力較弱，需要我們協(xié)助他們，我們可能需要適當(dāng)?shù)妮o助孩子才能完成活動(dòng)，但是記住，我們是輔助孩子完成而不是替代孩子完成，活動(dòng)完成的主體還是應(yīng)該是孩子，我們需要考慮的是我們陪伴的這個(gè)孩子到底需要多大程度的輔助才能完成。怎樣有效降低輔助讓孩子能獲得成功，培養(yǎng)他的自信心。這是每個(gè)實(shí)際操作者應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。

這個(gè)輔助孩子完成活動(dòng)實(shí)際上是個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的一個(gè)事情。通常像我們長期跟孩子打交道的話，都會(huì)養(yǎng)成語速慢的習(xí)慣，因?yàn)檫@樣就有利于孩子理解，否則可能語速太快了的話，他這句話沒理解你下一句就出來了，你沒有給他一個(gè)處理的時(shí)間。

輔助分為全輔助、半輔助、退出輔助這幾個(gè)步驟。

還有一個(gè)就是我們孩子這種聽覺處理能力比較弱，就是說不同的聲音，他對(duì)無用的信息屏蔽的能力比較弱。比如說，我們跟他說話，但是旁邊有音樂聲，可能還有電扇的聲音，可能還有外面鳥叫的聲音，那么我們正常人會(huì)把這些沒有用的信息給屏蔽掉，但是我們的孩子這方面比較差，所以，很多的雜志還有信息都會(huì)一股腦進(jìn)入他的這腦里面，就比較混亂。所以，我一般都要求，我們說話的聲音的強(qiáng)度一定要超過其他的聲音，這樣我們就有力。

輔助的最終的目的還是要退出輔助，讓孩子獨(dú)立完成，那么我們對(duì)志愿者的要求不能像專業(yè)老師那樣嚴(yán)格，就是要求按照專業(yè)的水準(zhǔn)來執(zhí)行。但是，一定要明白，我們是輔助啊，不是替代，有時(shí)候很容易在操作的時(shí)候，由于孩子的能力不夠就變成了替代行為。

輔助是幫助孩子自己完成，那么這個(gè)里面有孩子完成的成分在里面，只是說有多少而已，這個(gè)是非常重要的，因?yàn)槲覀兪切枰尯⒆荧@得成功，這種讓他獨(dú)立完成這對(duì)培養(yǎng)他的自信心、獨(dú)立操作的能力非常關(guān)鍵，不然的話就輔助過度也會(huì)造成孩子社會(huì)退縮行為。

這是志愿者關(guān)于輔助的操作問題，實(shí)際上在我們接觸孩子的時(shí)候，我們可以多多請(qǐng)教一下康樂家的老師和一些有經(jīng)驗(yàn)的家長們這些實(shí)際的操作。

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8、

一般活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)中，需要必要的環(huán)境烘托，比如應(yīng)答、比如鼓掌等，自閉癥孩子的互動(dòng)能力較弱，但是我們需要他們能強(qiáng)烈的去感受，在感受中帶動(dòng)他們進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，氣氛的烘托非常重要，這就需要志愿者全力的配合協(xié)作，將活動(dòng)氣氛做出來。

這塊也很重要，如果志愿者沒有默契的話，很多活動(dòng)效果做不出來。因?yàn)槲覀兊暮⒆舆@方面確實(shí)是非常弱的一項(xiàng)，那么比如說，歡迎誰誰誰上來，我們掌聲歡迎，你如果完全由我們這邊自閉癥孩子來的話，可能就沒有掌聲，他們不知道鼓掌。

這個(gè)時(shí)候就需要我們廣大的志愿者和老師來密切配合，你把掌聲烘托出來，然后直接輔助我們的孩子拍巴掌，慢慢的他們也就學(xué)會(huì)是在這種場(chǎng)合里面去拍巴掌的。我兒子在這一塊就是一個(gè)很典型的例子，原來也是不會(huì)鼓掌，后來別人鼓掌他也能鼓掌。

9、

一般在集體活動(dòng)中，會(huì)有鍛煉孩子聽從集體指令的能力，服從的能力，理解規(guī)則的能力，對(duì)環(huán)境的關(guān)注能力、模仿能力等。這個(gè)時(shí)候我們一定要明確活動(dòng)的核心意義，做到配合充分，不拖后腿。帶領(lǐng)孩子做到一切行動(dòng)聽指揮，行為果斷。充分調(diào)動(dòng)孩子的視、聽、動(dòng)的感知、調(diào)整孩子注意力和啟發(fā)孩子的思維能力。

再比如還有唱歌呀，或者是其他有一些語言的環(huán)節(jié)，這也是我們孩子一個(gè)弱項(xiàng)。我們就需要志愿者的大力配合把這個(gè)氣氛烘托出來，那孩子在里面能夠去受到感染，習(xí)得一些知識(shí)。

這也是非常重要的一塊，一般在集體活動(dòng)之中會(huì)設(shè)置一些對(duì)指令的執(zhí)行啊、服從啊、規(guī)則理解這樣的一些在集體環(huán)境里面才會(huì)有的因素。我們?cè)谂赃呡o助孩子活動(dòng)的時(shí)候，一定要明確這個(gè)集體環(huán)境對(duì)孩子的意義所在。所以不能夠自己搞活動(dòng)，一定要行動(dòng)聽指揮，充分配合。

比如說，老師說集合啦，到這個(gè)方框里站好，那可能有的孩子都不會(huì)去執(zhí)行，我們這個(gè)時(shí)候就要馬上去用行動(dòng)告訴孩子，現(xiàn)在要干什么，現(xiàn)在就不要再跟孩子進(jìn)行這種在私下里的互動(dòng)，或者是逗他玩、或者是吃東西、或者是陪他玩，這個(gè)時(shí)候志愿者是需要特別注意，一般我們要求集合最好是不到兩分鐘就能集合出來。

10、

活動(dòng)過程中如果有的孩子出現(xiàn)持續(xù)的不配合情況，哭鬧不停，掙扎甚至抓人咬人等反抗行為的時(shí)候，大家注意不要強(qiáng)行介入，志愿者之間要相互合作一下，注意保護(hù)孩子頭部不要受傷。必要時(shí)一定要尋求活動(dòng)組織者老師或家長的幫助，控制事態(tài)，避免孩子受傷，同時(shí)也避免孩子誤傷到我們志愿者。做好安全保護(hù)。

再比如，要求孩子整隊(duì)。左邊是孩子，右邊是志愿者，這個(gè)時(shí)候我們就要充分的去理解老師的指令，嚴(yán)格按照老師的指令執(zhí)行，而不是自己覺得想在哪就在哪。這個(gè)一定是要果斷迅速，執(zhí)行力比較強(qiáng)，在很多的集體活動(dòng)中，我們這個(gè)秩序整不起來，就不容易讓孩子形成集體觀念。

這個(gè)強(qiáng)調(diào)一下，我們做這個(gè)志愿服務(wù)。一方面要保護(hù)孩子安全，第二方面我們自己的安全也要保護(hù)。自己不要受傷，這個(gè)事大家都不愿意看到的，所以呢，一定要注意。我們的孩子一般不會(huì)主動(dòng)攻擊人，但是他也會(huì)出現(xiàn)一些誤傷行為，比如說他反抗的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)抓人、咬人、或者推人的情況，這種情況下我們一定要注意不要受傷，就是志愿者之間看到這種情況也相互的配合合作一下。

更重要的一點(diǎn)就是我們不要再強(qiáng)行介入，一定是要尋求幫助。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候可能是孩子情緒爆發(fā)的時(shí)候，我們已經(jīng)沒有能力再去控制他了。一定是要尋求幫助，讓更加了解這個(gè)孩子情況的老師或者家長來進(jìn)行處理，不要強(qiáng)行再處理了。

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11、

有些志愿者會(huì)，買來一些零食給孩子們食用，最好交給組織方統(tǒng)一安排。一定不要私自給孩子們食用，因?yàn)橛行┳蚤]癥孩子對(duì)某些特定的食品，例如牛奶、巧克力、面粉、糖、可樂、酸奶等等會(huì)出現(xiàn)不耐受的情況，食用之后出現(xiàn)過度興奮，怪異的行為，嚴(yán)重者可能誘發(fā)癲癇。因此，在不了解孩子的情況下不要擅自給孩子吃零食。以免發(fā)生意外。像我自己的孩子就會(huì)出現(xiàn)吃了酸奶和糖之后不停搖晃的現(xiàn)象。

12、

關(guān)于自閉癥孩子的各種具體問題會(huì)比較多，后面大家可以現(xiàn)場(chǎng)提問答疑的方式進(jìn)行。由于身體原因，現(xiàn)在還不能長時(shí)間的久坐。我調(diào)整好后會(huì)抽時(shí)間回答大家的問題！希望諒解，群里也有比較專業(yè)的家長們也歡迎大家出來答疑。

今天就到這里了，話長筆短，因?yàn)椴皇乾F(xiàn)場(chǎng)交流，無法更好的去用例子解說，文字總是比較枯燥的。辛苦大家的眼睛了。希望還有機(jī)會(huì)和大家一起分享志愿者心得。感謝大家愿意和我度過這個(gè)美麗的晚上。希望大家都能將志愿服務(wù)很好的堅(jiān)持下去，孩子們需要你們！世界需要你們！

我還想說一下，實(shí)際上陪伴我們的孩子。成就感是很低的，因?yàn)槲覀兊暮⒆樱暮诵恼系K就是不善于和人溝通，所以我們?cè)谶@里。找不到什么樂趣，可能還是屬于一味付出的狀態(tài)，他回饋給我們的信息又很少。

這種情況下我們的志愿者，實(shí)際上是很難從孩子身上去找到一個(gè)立竿見影的成效的，這樣可能會(huì)打擊到志愿者持續(xù)做下去的能力和決心。但是，我覺得陪伴我們的孩子成長就是一個(gè)“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的一個(gè)過程。

拿我兒子做比方吧，他原來理發(fā)的時(shí)候，是不聽理發(fā)師的指令的，別人叫他閉眼睛啦，不要低頭啊，他都不理。非要我去發(fā)指令守著他旁邊說。后來這幾年就是經(jīng)過志愿者哥哥姐姐陪伴之后，他這塊有了很大的改善，現(xiàn)在他就可以獨(dú)立的去理發(fā)了，他也聽理發(fā)師這個(gè)陌生人的指令。我認(rèn)為這對(duì)他來說是個(gè)很大的進(jìn)步，但是這確實(shí)是一個(gè)潤物細(xì)無聲的一個(gè)過程。

所以，我認(rèn)為志愿者的這個(gè)作用，對(duì)孩子的重要性，可能從表面上來看，好像一次兩次的沒有什么很大的變化，實(shí)際上我認(rèn)為作用是很大的，就是一個(gè)慢慢的過程，就是我們要有耐心，就做一個(gè)靜待花開的人吧！

這真是一次干貨十足、誠意滿滿、真愛無限的分享，我。胡一凡，一名凡人，一位普通的志愿者，像王老師、魏老師、高老師你們致敬！負(fù)重前行還能積極樂觀，有愛能吃苦更有智慧能學(xué)習(xí)。借用文中的一句話：

我非常的敬佩她和她的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。能吃苦，心胸廣、懂大局，有智慧。她們是了不起的一群媽媽！**