管理
激發善意,設計系統,反求諸己,面向業績。
盡力來自于本份,盡心來自于善意
員工替你干活,會有三種情況:第一種裝模作樣其實經常偷懶,第二種完成本分工作然后做自己事情,第三種打心里愿意工作能多出份力出份力。
很明顯第三種是超理想狀態,那么怎么通過管理達到呢?方式就是通過行為語言來打動他們,超預期地讓他們體會到你的關懷,激發他們善意,打心里愿意為你工作。
善意決定發展上限,制度控制行為底線
差的制度會把好人變壞,好的制度能把壞人變好。一切取決于利益、權利分配合不合理,不合理會造成腐敗、低效。
所以,關鍵的地方你得交給足夠信任的人,盡量把重要事情流程化,不要離開某個人店就活不了,一些原則底線明明白白設制紅線,盡量達到利益相容。
把合適的人,放在合適的位置上
要善用,必先知人。你得知道他有怎樣的人格特質,對應適合做什么事情。你得知道,人是發展的,每個時期會有不同模樣,他是否對這個職位有可塑的潛力。你得知道,不同環境人有不同表現,不要一棍子就打死一個人,多方面參考。
唯有這樣,你才能盡可能發揮人最大價值,而不會錯失人才、浪費資源。
發而不中,行有不得,反求諸己
作為管理者,你得具備把問題化繁為簡的能力,然后再去指示你手下的員工怎么具體行動,萬萬不能做的是,你當甩手掌柜,給個要求定個目標到期檢查就完事。
因為:員工是無法理解透你的要求,可能會越做越偏。很蒙、沒有具體指南的團隊,它注定做事效率低下。除非你有些極優秀的人才在里面,否則你極大可能做不成。
夢想歸夢想,效績歸效績
股東和管理層之間的關系叫治理,它重在目標夢想,管理層和員工之間的關系叫管理,它重在效績成果。做出效績,你得平衡三個方面:
一定,為苦勞鼓掌,為功勞給錢。在發展不好時,不談理想談盈利,在發展平穩時,撿起理想希望。最正確的,不一定是最新的理論,但一定是可以實際用上的。