??目前國內的網盤行業是個什么情況,都知道。做為窮人一個,我的一百多G的資料東挪西移,從金山快盤移到了百度云,百度云限速又移到了騰訊微云,前不久,騰訊微云又忽然將承諾的1T免費空間縮減為10個G,盡管存放在里面的資料并不會被刪除,但不能再對資料進行增減,無奈之間又想起我在和彩云里面還有80多G的免費空間,又花了35元買了一年50G的和彩云空間,準備將騰訊微云上的資料轉到和彩云中。
資料從騰訊微云上往電腦中下載先是不關機花了兩天時間,看著那幾十K/秒的速度無奈之下又充了一個月的騰訊微云會員,下載速度果然噌噌的往上竄。下載結束后看一下記錄,有一大堆文件提示下載失敗,通過查看失敗原因也搞不明白是為什么。挨個對比查看了一下,發現沒有什么太過于重要的東西也就對這部分資料放棄了。
剩下的就是往和彩云上傳。到目前為止,已經四天了,還沒傳完。
通過這幾天的折騰,對和彩云有了一些認識。
購買空間
通過微信支付了以后,根據官方提示會在24小時之內擴容成功。根據IT行業混的經驗,大多數公司申明要24小時或更久,但通常不會要那么久,大多數情況過幾分鐘或是幾個小時就OK了,最典型的就是支付寶“騙”我們2小時到帳,可往往幾分鐘就到帳了,呵呵。可是這一次,我沒碰到這樣的好運氣,根據微信支付上的付款記錄,4月29日14點03分支付成功(截圖1),直到5月2日15點38分才到帳,而這個到帳時間是和彩云微信公眾號上的工作人員提供給我的(截圖2)。在此期間通過10086網上營業廳投訴了一次,從4月30日到5月2日之間多次 通過和彩云微信公眾號做了投訴,都是自動應答,直接5月2日上午9點50分才有人工在微信公眾號上回復我說是“由于周末的原因,請等會再查看看”,然后再沒動靜,不死心,在11點23分又在微信公眾號上按照官方要求的格式投訴,終于在下午的17點46分回復我到帳了(截圖2)。
老實說,作為中國移動的干兒子,和彩云沒有表現出大公司應有的效率和態度。
服務渠道不通暢。
根據我收集的官方網站上提供的服務渠道有以下幾個,分別是手機撥打10086、官方QQ群、微信公眾號,網站上的反饋界面。除了10086,其他的都不是實時的反饋渠道。而10086電話,打過的人都知道,那幫子小姑娘、小伙子除了照著他面前的電腦上照本宣科之外啥也不懂。
而另外三個渠道中官方QQ群和微信公眾號我都試了,官方QQ群中沒有得到任何反饋,微信公眾號的投訴情況上面已經描述了。
額外說一下,通過微信支付中的支付記錄查到了一個商家號碼,我嘗試著打過去兩次,一次是在節日期間沒有人接,另一次在是5月2日,還真打通了。一個男士幫我查了一下然后告訴為他會讓人看一下是什么原因。所以最終我的50G容量到帳是因為我這個電話生效了,還是微信公眾號上的投訴生效了我也沒搞明白。
購買生效不實時
在騰訊微云購買了1個月的會員,當時就生效了,一切都是自動化的,不需要人工干預。不明白為什么和彩云官方網站上承諾要24小時,實際操作起來24小時還不止,感覺上這應該不是技術問題。
使用
不提供上傳客戶端
100多G的資料上傳,我沒有找到太好的辦法,因為和彩云在Windows中只提供了同步盤客戶端和網頁上傳的方式,而原來能用的和彩云管家不知道是因為什么原因一直在“閉關修煉”中(截圖3)。
網頁上傳中的文件夾上傳控件不支持主流瀏覽器
再說說網頁上傳,網頁上傳分為文件上傳和文件夾上傳,而文件夾上傳需要下載和彩云的官方控件,而這個控件竟然不支持我使用的Chrome瀏覽器,還需要打開IE瀏覽器進行操作。連微軟都放棄的瀏覽器,和彩云還死抱著不放,這多少讓人覺得不可思議。
網頁上傳中的文件夾上傳對文件數量有限制
使用文件夾上傳時,給了我下面這樣的一個提示(截圖4),然后,就沒有然后了。
基于以上原因我只能使用同步盤通過同步的方式來上傳我的資料,然而問題又來了。
同步盤不支持超過4G的文件
同步盤不支持上傳0字節文件
很多程序中會有一些0字節文件,這些文件是隨程序發布的,并不是可有可無的。很可惜,這些文件沒辦法通過同步盤上傳到和彩云中去。
同步盤大文件上傳速度很慢,有可能有限速
家中使用百兆移動光纖寬帶,之所以選擇移動光纖寬帶因為移動把上行帶寬放的比較大,具體是多少沒有求證過,但正常上傳達到1M多、2M多都是正常的,注意,這兒的單位是字節(Byte),不是字位(bit)。
通過和彩云同步盤上傳文件,普通文件上傳速度基本正常,而且是多線程,但一旦碰到大文件,除了開頭能保持一段時間正常速率外,剩下的只能幾十KB和0KB之間不停的轉換(截圖6、截圖7)。
關于該問題有向和彩云官方一群官方管理人員反饋,得到的答復是——“文件太大是這樣的”(截圖8),我不知道這算不算是承認對大文件上傳有限速。
文件名中如果包括韓文則不能上傳
目前發現的只有韓文,其它除英文和中文之外的文件名沒有嘗試過。
價格
和彩云付費服務就是購買容量,這一點上沒有其他網盤又是會員又是購買容量之類的那么花哨。價格個人感覺還算是比較便宜的,我購買的是一年50G的空間,費用是35元,而騰訊微云同樣一年50G的空間是45元。
方便性
和彩云和中國移動的139郵箱、飛信、咪咕音樂等業務合作,為以上業務提供了存儲服務,如果是中國移動以上業務的用戶,使用中還是會感覺到一定的便利性的。
以上是使用一段時間和彩云之后的一點不完全的感受,有新的內容再進行補充。有些觀點可能有失偏頗,僅供參考。