課程名稱：如何幫助孩子招待客人，提高情商？
課程來源：可可獅育兒學堂
授課時間：20180801
主講老師：蔣佩蓉
整理人：秋天的雪
校對人：棉棉
編輯人：毛豆媽媽
嘉賓介紹：蔣佩蓉
?著名婚姻、親子和禮儀專家。
?畢業于麻省理工，任職過多家世界知名跨國公司，曾任麻省理工中國總面試官。
?中美教育專家、兒童成長力培訓專家、國際商務禮儀培訓專家。
?著有暢銷書《佩蓉教孩子學禮儀》 、《佩蓉談商務禮儀和溝通》、 《下一代的競爭力》、 《佩蓉的媽媽經》、 《豐盈心態養孩子》 ，與丈夫合著《給孩子一個間隔年》 、《人生休止符》等。
課程內容：
今日話題：生日 party 禮儀的課程
上面這張圖片，就是一個生日 party。
現在的孩子都已經習慣朋友們有生日party。
你有沒有給孩子開過生日party呢？你們的經驗是什么呢？
這張圖片是老二凱恩4歲的生日 party。
當時舉辦了一個很大的 party，邀請了差不多80~90個客人來。
因為客人太多，這個生日 party 辦得讓我們夫婦忙得焦頭爛額：又要準備午餐，又要帶領活動，還有各種各樣的游戲。
結果：在這個過程中沒有時間關注每個客人，更沒有時間去關注兒子。有時候孩子跑到哪兒去都不知道了。
客人離開以后，收拾的工作很重，我們夫婦都是精疲力盡的，到晚上就躺在床上，真的不能動了。
而且 party 過了以后，我們還要做跟進，把照片發出去分享，寫感謝卡。
家里累積了一大堆的剩飯，花了好多時間才能夠消化完。然后又多了太多沒有用、孩子沒有興趣的物品（禮物），讓我們的房子變得很擁擠。
而過生日的凱恩，他從早到晚就跳著、瘋著，很興奮。但是他的重點是放在禮物上面，而不是人上面。當我們問他：“這是你想要的 party 嗎？”他聳了聳肩膀，表達無所謂，可有可無。這個是不是一個得不償失呢？
一、成長的過程
痛苦+反思=成長
經歷了痛苦以后，一個人要成長，最關鍵的因素是什么呢？
蘇格拉底說：未經審視的人生是不值得過的。
經歷了痛苦以后，要是沒有反思，其實就是白白的痛了而已，浪費了一個學習跟成長的機會。
通過這個生日party，得到的反思：
如何能夠讓參加的每一個孩子，都從中得到最好的禮儀訓練，讓他們在生日 party 里面能夠扮演非常好的主人的角色，并且也能夠研究他們去參加同學的生日 party 時，能夠怎么樣做一個最好的客人，做一個受眾人歡迎的好客人。
1、 舉辦生日party時，邀請的人數，建議跟孩子的年齡相等。
比如孩子是7歲，就邀請7個人。這樣他比較有能力去招待周圍的每一個客人，每一個朋友。
2、孩子要參與生日 party 策劃的整個過程。
從他想要發什么款式的邀請卡，到列出客戶的名單：他想邀請哪一個朋友，不能邀請哪一個朋友，人數的決定。然后 party 的活動流程、時間跟地點。
還有孩子要怎么去接待他的朋友，怎么去跟進 party 的結果，都讓孩子參與起來，讓他成為生日 party 的主人。
主人不只是生日 party 的當天要做好招待自己的朋友，也在策劃這個社會活動的時候有參與，這也在鍛煉他的社交和策劃能力。
二、冰山理論。
之前禮儀課程中提出的這個冰山理論，我們再復習一下。
1、 行為。
冰山的最頂層：看得見的行為（我們到底做了什么）
我們往往會把重點放在這里，但是在冰山的下面，還有很大的一塊山，是我們看不見的，也是最關鍵的、需要關注的深層東西。
2、價值觀。
在行為的下面，就是什么是好或者最好的。
價值觀，能夠讓我們知道這個行為是好的，還是不好的。
3、信仰。
在價值觀的下面，就是什么是真理。
4、世界觀。
當我們跟我們的真理（信念）有經歷了以后，產生的關系，就形成了我們的世界觀，就是什么是真實的，什么不是真實的。
所以，我們需要關注的并不是表面上的行為，而是需要挖掘底層的價值觀、信念和世界觀來幫助孩子，從這個出發點來形成他們的信念。
◆生日 party 這個社交禮儀下面的信念是什么？
卡耐基說：一個人成功的因素85%是情商，15%才是智商。
我們把所有的精力都放在培養孩子的智商，就是讓他的成績（考試分數）能夠最高，但是經常會忽略了孩子的情商，或者他的社交能力，而生日 party ，就是一個最好的機會，讓孩子能夠在你的督導和監督下面，提升他的情商和社交能力。
培養孩子有良好的社交能力的一個重要的訓練，Mark Twain 說：要獲得喜樂全部的價值，你一定要有人跟你分享。一個孤單的人是不能快樂的，所以我們在社交的情況里面，在人與人的連接里面，才能夠體驗到真正的快樂。Christopher McCandles 說：快樂只有能被分享的時候才能夠真實。
所以，我們所有的觀察都要建立在這些信念上。
三、2~6歲年齡段的孩子心理能力發展階段的特征。
◆先來復習一下，2~6歲的孩子的特征。
? 2~3歲的孩子，最需要學會的心理社會技能：獨立。
要是沒有學好獨立這個功課，他就會成為一個害羞和懷疑別人的人。
在這個年齡段，孩子擅長說“不”，因為他正在嘗試獨立的滋味。他并不是叛逆，而是嘗試到了自己是一個獨立的個體。
? 3~6歲的孩子，最主要學會的心理社會技能：主動。
一個不懂得自己主動做自己的事情的孩子，他會被內疚感覆蓋。因為家長總會在教他什么應該做，什么不應該做，但是在這個階段，我們更應該幫助他發展自己的主動能力，還有社交能力從這里開始發展。
你會觀察到當一群2歲的孩子在玩的時候，他們通常沒有交流，各自玩各自的。但是到了3~6歲的時候，你會開始發現他們能夠互動了。
這個年齡段的孩子：
? 思維方式單一。他會有非黑即白的思維方式，認為自己要么是一個好孩子，要么就是一個壞孩子，沒有灰色地帶。
? 非常的自我中心。從來都是從自己的立場來考慮事情，不能理解其他人的觀點，沒有辦法對別人表達真誠的同情，更不要想他能夠共情了。
? 人際關系的傾向容易走向極端，比如要么他就愛媽媽，或者就恨死了媽媽。
? 情緒波動幅度很大?？赡芤惶鞎幸粋€樣子，另一天又有另一個極端的樣子，比較沒有灰色的地帶。
? 通過玩耍來探索跟學習。玩有趣的游戲能夠增加他學習的效率。
? 過度的高估自己的能力。當他在模仿的過程中，做不到這件事情時，他經常會感受到挫敗，因此很容易發脾氣。
所以，很多家長都會發現這個年齡段的孩子，經常脾氣不好。這不是他的性格問題，而是他經常會經歷到挫敗的問題。
? 自我的看法比較傾向極端化。要么他會全盤的肯定自己，非常自大，覺得我什么都能做；要么他就全盤否定，說我什么都做不了，就很沮喪，很灰心。
? 很難客觀的去看一件事情，他認為自己要么是一個牛人，要么就什么都不是。
孩子的自我評價通常是依靠大人來評價的，所以他非常的在意大人對自己有什么樣的評價。在這個時候，能夠用我們對他的肯定或者否定來幫助他形成不同的習慣。
? 孩子的行為方式，主要是受外在的反饋和信息所支配，現在他沒有什么內在的動力和動機來控制他外在的行為。所以我們沒有辦法跟他講太多的道理，因為一是他聽不懂；二是知道道理也不一定能做出來。
◆2~6歲的孩子的教養方法。
這個時候，是使用我們的權威來教育孩子進行自我管理、還有沖動、控制的最佳時機，這個是比較符合3~6歲的孩子。2~3歲應該更多是用游戲的方法。
? 這個年齡段的孩子，非常希望能夠模仿爸爸媽媽，所以，我們需要非常的注重自己的言行舉止（要合宜），做好孩子的好榜樣；需要非常關注自己以身作則的行動，因為孩子的行動都是模仿我們在做的。
? 孩子主要的學習方式，是經過玩耍和游戲來探索世界的。
父母可以通過一些游戲來教他們一些技能，教他們怎樣思考。但是當孩子跟其他孩子玩耍時，我們盡量不去干涉，可以在旁邊觀察。然后在干涉的時候，進去跟他們一起玩耍，在玩游戲的時候去幫助他們，引導他們的行為。
? 這個階段的孩子，他們的成長會很快速，但是并不會一帆風順，所以千萬不能拿孩子跟其他的孩子作比較，這個只會讓他們覺得更加的挫敗。
? 對于孩子的行為，父母應該通過許可、反對的方式，讓孩子明白自治的重要性，所以避免使用討論或解釋的方式，更多的是用游戲轉移目標，還有讓孩子模仿你訓練的這種方式來培養他，不要講太多的道理。但是這個也因年齡而改變，到了孩子4~6歲的時候，在管教孩子的過程中，用提問的方式來幫助他了解“為什么爸爸會喜歡這個”，“為什么媽媽不喜歡這個”，“做這個行動會有什么樣的后果”等等，可以開始跟孩子討論，讓他去思考了。
◆怎么樣幫助這個年齡段的孩子去掉老的壞習慣，建立好的新習慣？
其實，這個年齡段的孩子沒有什么壞的習慣，除非像放羊似的讓他想做什么就做什么，不去糾正他的行為，也不去訓練。但是要訓練重復性的訓練。
比如孩子要開始招待客人的時候，要么是經過生日 party 的訓練，要么是邀請朋友來家里做客的訓練。
在客人來臨以前，可以用游戲的方式來幫助他學會跟人打招呼。
先跟他排練幾次怎樣跟人打招呼，比如說“王阿姨，你好！”。
等他熟悉了，不會覺得不知所措的時候，他就能夠主動的去打招呼。
當他成功的主動去打招呼了以后，給他一個很大的擁抱，說：“我們家孩子真的是好有禮貌?！苯涍^多次的肯定以后，他以后就非常樂意主動的去跟人打招呼了。
所以，事先的訓練非常的重要。
當孩子忘記打招呼時，不要強求。
千萬不要一直在別人的面前強迫孩子一定要打招呼，提醒或者在眾人面前責備孩子，甚至懲罰孩子，讓孩子體驗到在眾人面前沒面子的這種痛苦。
孩子忘記了打招呼，我們把孩子拉到一邊，問他：“你忘記了什么呢？你是不是應該跟王阿姨打招呼呢？”要是孩子有什么體驗，你可以在這個時候討論，然后鼓勵他回去，再重復主動的打招呼。
但是，要是他忘記了或者真的不愿意，我們就不強求。等到時候我們再繼續陪他一起反思，下一次能怎么改進，一直到他能夠主動的去打招呼，或者做你想要做的這個行為以后。
四、生日 party 要關注的一些細節和禮儀。
◆孩子作為生日 party的主人
1、在 party 之前
①需要先列出一個清單來，選擇邀請函，然后列出客人的名單（想要邀請什么樣的人）。
②在 party 之前，需要策劃想要舉辦什么樣的活動以及party 的主題。
比如舉辦一個過夜的 party ，就需要更多的去跟家長們溝通過夜的情況，有些朋友能夠過夜，有的家長不允許朋友過夜等等，這些都要先策劃。
③活動的時間、地點，想要預備什么樣的茶點，費用的預算，準備讓客人拿回家的一些紀念品等。
這些都要在開 party 以前思考好，討論好，預備好。
? 需要排練的場景：
在 party 開始前，主人在門口跟客人打招呼，接待客人；
在 party 結束時，去門口跟客人告別。
需要跟孩子溝通商量好：打開禮物的時候，把重點放在感恩、感謝這個客人送的禮物，而不是禮物本身。
? 列出主要要做的工作。
比如要布置什么樣的點心，要有什么樣的活動，整個 party 流程、游戲，什么時候開禮物等。
2、在party 當天
①需要做一些預備，比如布置場所，準備點心和飲料，排練游戲、準備游戲需要的材料。
②party 開始以后，需要站在門口接待客人；結束的時候，站在門口跟客人告別。
③在 party 的過程中，需要招待、關注每一個客人，不要讓任何的客人感覺自己被忽略，不讓客人受傷，或者被語言傷害。
④也可以主持活動，或者游戲，要注意到活動的禮節，要關注每一個客人，
⑤在活動的過程中，也要關注輸贏這方面的禮節。
就是我們玩游戲的時候，要是有輸贏，要贏得有風氣，不要讓自己太驕傲，在一邊幸災樂禍；要是輸了，也要輸得有風氣，不要大哭大鬧，輸得不甘愿。
? 怎么樣處理禮物？
通常為了要送感謝卡，成人幫忙在旁邊登記，是哪一個人送什么樣的禮物，這樣子在寫感謝卡的時候，就能夠知道怎么樣具體的感謝這個送禮物的客人。
? 客人離開以后：
也需要幫助收拾場地，不能只讓家長來收拾。
3、在party 過了以后
①在爸爸媽媽的幫助下，能夠把整理好的照片放在感謝卡里面，發給朋友分享。
②一定要親自在感謝卡里面留下自己的感謝。
孩子要是還不能拿筆，他可以拿個蠟筆畫個圖片；孩子能夠寫字的時候，可以簽自己的名字，因為可能他的寫字能力就到這里。但是一定不要忘記，能夠準備感謝卡送給客人。
◆孩子作為生日 party客人
1、在 party 之前
①需要回復你到底要去參加還是不去參加，就是要回復邀請函（不回復是一個很不禮貌的行為），或者跟主人溝通，因為你有其他的事，這次不能去參加等等。
②跟孩子一起去選擇要送給朋友（同學）的禮物。這是一件非常讓他興奮，還是一個能幫助他學會體諒、考慮別人的好機會。
2、在party 當天
? 去 party 以前
①可以跟孩子討論準時的意義。
②跟孩子討論什么是好客人，什么是不好的客人，什么行為好，什么行為不好？
可以復習一下良言跟惡語是什么，怎么樣在 party 的場合中盡量不講傷害別人的話。
③也可以提醒孩子在 party 的場地，多多的成為一個幫助者，可以問主人：“我能夠幫助做什么嗎？”也可以幫助把一些垃圾收拾掉，或者傳遞一些點心什么的。
④要提醒孩子，游戲輸贏的禮儀，要輸得起，贏得漂亮。
? 參加party 時
①要準時到達 party ，不要遲到；
②準時的離開，不要沒完沒了，讓主人太累，沒有辦法收拾。
③到達的時候，對主人表達祝賀。簡單一句“生日快樂”，一個擁抱，或者一個祝賀。
④要尊重主人的物品。去到人家的家，不要翻抽屜，打開柜子什么的，要看什么東西以前，要先問對方，得到允許才能去做。
⑤在游戲的時候，也要實踐體育精神。
⑥做一個參與者（幫助者），盡量不把重點放在禮物或者主人一定要關注我這一點，而是多多地觀察，看自己能夠幫忙做到什么。
3、在party 結束之后，作為客人，就沒有什么需要跟進的了。
◆內向的孩子
其實，內向的孩子，也能夠被訓練成為一個非常有禮貌的孩子，但是他需要更多的鼓勵跟肯定，絕對不要去責備內向的孩子。
起初的時候，沒有辦法一下子就很成功的去跟別人打招呼，去主動地跟別人社交，這些都是要幫助孩子通過鼓勵，還有訓練、排練去做出來的，而且每次他有成功的體驗，要大大的表達你的興奮，大大地肯定他能夠成功的這種行為。
通常內向的孩子比較擅長觀察，比較不擅長語言上的交流，所以他會是一個非常好的幫助者。
無論他舉辦一個 party，還是去參加一個 party 的時候，我們可以把更多的重點放在幫助他更多的關注別人有什么樣的需要，然后在這個細節上能夠去幫助別人。
而且內向的孩子，比較適合安排一些比較所謂被動的活動，比如他不需要做主持的活動，他只是作為一個參與者的活動。
◆外向的孩子
外向的孩子很容易把自己當成宇宙的中心，而且話也不斷，所以他很容易講話太多，關注了自己，但是忽略、忘記了自己的客人。
在這個時候，外向的孩子需要學會管理自己的舌頭；需要學會安靜，讓別人講話；需要學會怎樣聆聽別人、肯定別人。
所以，外向的孩子，更多的是需要如何約束自己，多多的關注別人。
五、了解孩子的性格
在訓練孩子的過程中，了解孩子獨特的性格，然后根據他的性格來訓練他，這樣我們才不會有太多的挫敗感。
1、D 型人
他是一個領導型的孩子，有強烈的自信心，也有比較強烈的對立性。他很少采納他人的意見，他很果斷的做決定，也很輕松的做決定，有能力能夠照顧好自己。
? 勇敢，他敢作敢當，也比較有冒險的傾向，他很重視成效，有強烈的目標傾向，在玩游戲的時候也比較會關注輸贏。
所以， D 型人舉辦的 party ，最好能夠降低輸贏的成分，提升共贏成分的游戲，大家都能夠享受。
? 強烈的領導欲，他比較適合帶領活動和游戲。但是他比較不愿意配合游戲，因為他有很強烈的主見。他比較期待大家能夠認同他的領導，但是我們更多需要強調：要通過服務別人才能夠有權利去領導別人。
? 很好勝，容易爭辯，在做決定和行動時非常快速，因此容易做錯的決定，所以他很容易改變。
? 很容易打交道的人，因為他直率和坦白，單刀直入。
別人很可能會不喜歡這種粗莽、直接的做人處事的方法，但是跟他打交道會比較簡單，因為他沒有什么心機，想到什么就做什么。
? 做事情比較快速，比較缺乏耐心。在聆聽、解釋等方面重點下功夫。
如何引導D 型人？
需要根據建立目標來引導他。
D 型人不喜歡輸，輸不起怎么辦呢？
可以幫D 型人建立一個“每玩三次游戲，一定要輸一次的游戲”的目標，讓他鍛煉怎么樣輸得起這個習慣。
所以，我們要用對孩子有效的動力來引導他，去建立良好的習慣。
2、 I 型人
他做事情比較快（比較傾向人），可以說是一個社交蝴蝶。他有強烈的人際導向，非常喜歡與人交往，善于社交，也很容易去影響別人。這類人很擅長去做銷售人員，還有推廣。
? 對人的情緒很敏感，比較善于觀察臉色，很容易去信賴、接納特點不同的人。
? 比較情緒化，因為他喜歡用坦然的方式來表達他的情緒。
? 活潑、幽默，能言善道，他非常有說服力，也很容易交流，更喜歡交流，他很喜歡分享有趣、精彩的事情。
? 貪玩、樂觀、率性而為，他講話不會有保留，會隨著他的感覺去說話和行動。他不喜歡太過嚴謹的、嚴肅的環境，他不喜歡做計劃，也不擅長做規劃。
? 非?？释唤蛹{、認可，他希望被關注，作為焦點，有比較外向的傾向。他的自我形象是以別人對他的評價來建立的，所以他害怕被拒絕。
如何引導I 型人？
更加需要用別人怎么樣看他，他怎么樣能夠更受歡迎的這個角度來解釋。
3、S 型人。
他做事情比較慢，但是他的傾向是往人，不是往事情。他有強烈的人際的傾向。
一個團隊要是有一個 S 型人，就能夠保證正常的運轉。
因為他穩定又忠誠，有很大的耐心，做事情一心一意。他很有團隊精神，最大的動力就是大家能夠和平相處，他很不喜歡別人不高興。
無論是團隊還是家庭，他們都會全心的投入，處處為別人去著想。
? 負責任，很愿意跟別人合作。
? 比較偏向喜歡熟悉的環境，不喜歡一天到晚在學新的東西，更變環境。因為他在環境中需要獲得安全感。他喜歡有規律、固定的、有秩序的生活，喜歡重復性的活動，不喜歡突然的變化。
? 樂于助人，不需要事先跟他排練，就很主動的會去幫助別人（這是他的天性）。他的快樂的來源：服務別人和幫助別人。他不喜歡做領導。
? 謙卑，他不希望別人關注他，也不愛標榜自己，但是他渴望被贊賞，但是不希望被夸大。
他的舉止比較彬彬有禮，友善，但是不會夸張的去炫耀自己。在公眾場所中，他接受到表揚，會比較感覺不自在。
? 以誠待人，他會很隨和、熱誠，會容忍別人的過錯，為了要維持一個和諧的關系。
? 務實，他做事按部就班，腳踏實地，三思以后才會去行動，會考慮得很周到。
跟一個 S 型人合作，真的是一個非常享受的過程，因為他很會幫助對方去考慮事情，也很喜歡去幫助別人。
4、C 型人。
他的傾向是做事，然后做事會比較慢。大部分的科學家、會計師都是 C 類型的人。
? 高標準，他做事（行動）以前，都需要收集很多的信息，考慮很多的數據，而且也會收集不斷。
? 比較難做決定，因為他會關注很多的細節。
? 自制能力比較高，因為他做事情比較謹慎，在行動以前，他的眼睛總是轉來轉去的，在考慮各種各樣的因素。
? 比較警醒，做事情提心吊膽，而且比較會避開風險，不去浪費任何的機會和資源。
? 比較會有完美主義，盡量不去做沒有把握的事情，他比較善于分析，也比較喜歡分析。
? 直覺性比較高，因為他們隨時都在收集各種各樣的信息。所以高度 C 的人，有辦法以邏輯和直覺看清周圍的人和環境。
? 做事重于方法，比較少考慮人，他做事情會有條有理的去做，但是也容易比較死板。
如何引導 C 型人？
更注重做事情的次序跟對錯。幫助他用邏輯思維，用思考來引導他。要是你能夠說服他這件事情是對的，他會盡心盡力的去把它做好。
更多的是從一個團隊的和諧的角度，大家都能夠很開心的角度，來給他動力去做一個行為。
六、每個性格的優點跟缺點。
1、D 型人
優點：任務導向、自信、好勝、決策力很強，勇敢、直爽和坦率。
缺點：沒有耐心，容易驕傲、自滿，攻擊性（因為他比較急性子），很容易固執，有時候也會比較粗莽，然后易變。
2、I 型人
優點：熱誠，善于溝通，樂觀的開心人，想象力豐富，精力充沛。
缺點：容易情緒化，講話太多，有時候也容易夸大、不實際；愛做白日夢，做事情雜亂沒有規律。
3、S 型人
優點：穩定、隨和，很容易跟人配合，憐憫心很強，樂于助人。
缺點：比較固執，優柔寡斷，比較沒有主見（因為他比較喜歡討好別人，容易受人控制，也容易去為了別人而壓抑自我）。
4、C 型人
優點：善于分析，比較警覺，負責任，具有個人的高標準，比較有完美主義，敏感和直覺力。
缺點：非常的挑剔，比較容易質疑別人，不合群，考慮太多，很容易被別人的批判所傷害。
以上是不同性格人的優點跟缺點。
我們在培養孩子，訓練孩子的過程中，需要根據他們的優點跟缺點，還有他們的性格來培養他們。
七、推薦書籍
八、問題答疑
問題1：
開心每一天：老師，我家寶寶15個月，每次半夜醒來我都發現他沒枕著枕頭睡覺，長期這樣可以嗎？？？非常感謝老師，替我解答一下我的疑惑？？
答：這個提問跟禮儀沒有什么關系，但是我可以在這里回答。
每一個人入睡的時候，都要有一個依戀品，可能是個娃娃，或者是一個依戀巾，或者是爸爸還是媽媽的陪睡。所以，抱著枕頭就是孩子的依戀品，這個對他沒有什么要害，這個是非常好的。
你寧愿他抱著枕頭，也不要他堅持一定要抱著你，讓你沒有辦法離開他，去做其他的事情。所以，這是一件好事，不用擔心。
問題2：
小喬人家 ：老師好，我家寶寶女，18月齡，叫她打招呼，她總是眼睛不看對方，只是做做動作而已，這怎么引導？
答：這個問題，希望通過我的講座已經解釋好了。
首先，她的年齡段還沒有辦法主動去打招呼，還有她還沒有足夠的成功體驗，需要更多的提前的排練，當獲得了成功的體驗以后，你給她大量的肯定。
她也肯定是一個比較內向的孩子，這個溫度會比較慢，步驟比較慢，比較慢溫，所以多給她耐心，一次又一次提前的排練，然后等到她有成功的體驗，大量地去肯定她，她能夠行的。
問題3：
夢醒了：佩容老師晚上好，我家寶寶兩歲五個月了，以前見人很喜歡打招呼的，近兩個月碰到熟人也不喜歡打招呼，把頭低著，是什么原因呢？
答：這個問題的答案，跟上面一題一樣，所以我就不重復回答了。請這位家長，去按前面的語音，去聽我的回答。
問題4：
敬瓊蓉(冬花)：蔣老師您好！我家孫兒除了語言這塊，其它都還不錯。孫兒今天就22個月了，叫他的名子他從不答應，老師怎樣讓他答應人呢？
答：這個問題的回答包含了好幾點。
首先，男孩的語言發展的速度比女孩子要慢很多，還有他們的語言能力也沒有女孩子那么強，所以，這個時候你要訓練他具備回答的這個能力的話，最好是用玩游戲的方式。
我兒子小的時候，我跟他玩游戲：媽媽叫你的名字的時候，你可以說：Yes，Mommy。
從這個游戲開始，在同一個房間叫他的名字，讓他回應；再延續這個游戲到隔壁的房間去叫他的名字，讓他來回應。然后，你跟他一起玩其他的游戲時，時不時的冒一句他的名字，讓他來回答。
把這個當成一個游戲，每次他回答你的時候，就給他一個很大的擁抱，然后一起笑，那這個就是他成功的體驗。
經過這個訓練以后，會發現每一次你叫他的名字，他會馬上的回答了。當然，他也要有機會玩這個游戲，所以，當他叫媽媽或者爸爸的時候，你也要馬上的回答，這樣子雙方的游戲才好玩。
問題5：
Echo ：我小孩2歲4個月，每次玩了玩具之后讓他收拾，他總會說我好累。
答：一個兩歲的孩子，是不會主動喜歡收拾自己的玩具的，但是，要是你把這個過程當成一個游戲，很有趣的活動，他就會很樂意參加，而且每次會提醒你，要一起玩收拾玩具的游戲。
我跟孩子們在玩完了玩具以后，通常會唱Clean這首歌，一邊唱歌一邊收拾玩具。這個時候，孩子就會很興奮，很喜歡跟我一起玩這個游戲，所以，把收拾玩具當成一個很好玩的游戲，你就會發現，孩子會愛上它，而且會主動地去做這件事情了。
20180801-如何幫助孩子招待客人，提高情商？（課程直達 點擊立即學習）
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再次感謝“可可獅筆記公益輸出團隊”認真細致的整理！
